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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
W様
W様 2017年9月5日

早急に対応して頂き、助かりました

なかなか売却できなくて困っていました。
早急に対応して頂き、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル川西センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。W様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
お問い合わせいただいてから成約までの期間が短く、W様には、スケジュール等、迅速にご対応をいただき感謝しております。
今後、私も他のお客様に対し迅速な対応ができるよう精進して参ります。
不動産に関してお困りのことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

K様
K様 2017年9月5日

不都合、不満等感じることなく終り感謝

今回で2件目の物件購入のお世話になりましたが、不都合、不満等感じることなく、終り感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は誠にありがとうございました。
初めてご相談をいただいてから、もう5年経過しているのが信じられません。まだまだ、K様のお役に立てるよう努力してまいりますので、いつでもお気軽にお声をかけてください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2017年9月5日

買換の資金計画対地数百万の相違

・当初から、営業所内で物件情報共有していれば、査定価格(最低売却可能額)について、正しい価格になっていたと思います。
・再建築した場合のネック等。
・ご担当の対応には好感を持っていますが、結果的に買換の資金計画対地数百万の相違となってしまいました。
・これまで、東急リバブルさんには、何かとお世話になっておりますが、営業所内や部門内でも、物件情報共有をぜひ、よろしくお願いしたいと思います。
・今後とも、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご売却をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
当初の価格より金額が下がってしまったことについては、私自身非常に悔しい気持ちでした。
また、初期段階で、ネックになる部分の把握と報告が出来ていれば、資金計画の見直し等が可能だったと思います。大変申し訳ございません。
最終的には少しでも高く購入いただけるように交渉をさせていただき、H様とお打合せを密に行う事を意識して取り組ませていただき、ご成約につなげる事ができました。
今後、H様からもご紹介を頂ける営業担当になれるように、日々精進して仕事に取り組んでまいります。

お客様評価

5
H様
H様 2017年9月5日

最後まで責任を持ってご対応

当初、鶴ヶ峰のZ社に依頼していましたが担当者の不安要素で御社に変更しました。
御社担当者の「売却に自信があります。是非任せて下さい!」との一言で安心しました。
少々、時間が掛かりましたが、最後まで責任を持ってご対応いただき、無事契約出来ました。
先ずは、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

ご成約まで時間がかかってしまいご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
ただ、良いお客様を見つけることができ、お取引が完了できたことは、ひとまずほっとしております。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2017年9月5日

かなり雑であった

※物件(購買時)の土地(過去に問題、事故)の有無(新)建築(建売)業社の風評及び情報提供(出来ない場合は、第3者的にネット情報へ誘導を乞う)
※今回はココ!!と自己決定したが、物件の問題が有り(雨戸の雨もり、屋根裏のすき間、サイディグと土台のすき間)などかなり雑であった。
(外からは見えない所)
※後日、オプションで小屋収納造作、家巡りの工事で発見、1カ月にならない内に、ハチ、クモの巣を発見にいたる。
※施工業社には強く言う⇒後日修繕する話しをする、実施を確認する。
乱筆にて失礼

東急リバブル

センターからの返答

建物完成後、引渡し前内覧時にご指摘を受け、仕上げが雑な部分が複数箇所見受けられました。
せっかくのご購入で嫌な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。今後不動産売買の仲介業務だけではなく、建築等の知識も増やし、お客様により良いサービスを提供できるように努めてまいります。
その他お手続きもまだございますが、しっかりとお手伝いしてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2017年9月5日

信頼ができました

良かった点
くわしく数字や表を示してよく理解できました。
買い主さんがすぐ決まり、一番高い値で買ってくださるプロ会社ということで本当に高い値で、売って下さり、感謝してます。
信頼ができました。
悪い点
なし

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却のご相談から早期の段階で、ご希望に添える買主様を見つけることができたてよかったです。地域密着営業で弊社の強みをいかすことができたのではないかと思っております。
今回はご売却とご購入、T様のお住み替えを無事完了させていただくことが出来まして、私自身も嬉しいです。
また、いつかお手伝いできることございましたら、是非お声掛けくださいませ。

M様
M様 2017年9月5日

他社との接客の違い

この度は大変お世話になりました。
担当者の方には非常に感謝しております。
まずは他社との接客の違いに驚かされました。
説明は丁寧でわかりやすく、こちらの依頼はスピーディーに動いて頂けました。
取引はスムーズに進み、念願の新築を手に入れる事が出来ました。
子供も毎日走りまわっています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご家族を含め、M様に喜んで頂き、私も非常に嬉しく思います。
今回のお取引に関しましては、私からもM様に動いて頂くようお願いすることも多くございましたが、快くご了承頂き、無事取引を終えることができました。
こちらこそ、本当にありがとうございました。
今後お住まいになる中でのご要望、ご不安点等がございましたら、ぜひご相談くださいませ。
引続き、何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2017年9月5日

仕事が早い

・鷺沼センター担当者さんに大変御世話になりました。
エリア担当が替ったのに良く対応して頂きました。
依頼事項にも迅速に、仕事が早いと感じ、好感を持ちました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却に関し、当社をご利用いただき誠に有難うございました。
T様には以前お手伝いをさせていただいて以来、しばしばご相談を頂戴し大変ありがたく感じております。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年9月5日

非常に好感がもてました

接客態度、売買に関する説明等わかりやすく説明してもらえ非常に好感がもてました。
物件も概ね思った通りの期間内に売却でき、ありがたく思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、田無センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
お役に立てたことを大変嬉しく思います。
Y様には、お引渡しに際し、お片付け等で、遠方からお越しいただき本当にありがとうございました。期間内に売却が出来た事も、Y様のご協力があっての事だと思っております。
これからも、何かお困りのことなどがございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルを末永くご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2017年9月5日

努力を惜しみなくいただいた

今回私が購入した物件は、周りの青地の払い下げを含む複雑な背景のある物件で、かなり時間がかかりましたが、終始ねばり強く対応していただき安心して最終手続きまで進むことができました。
また、中古物件でも優良住宅としての認定を受けるために必要な諸々の手続きについても手厚くサポートしていただきました。
ローン申し込みについても合計4行からの書類をご準備いただいた結果、非常に有利な条件でローンを組むことができました。
特に強調したいのは、こちら側の要望に最大限対応していただく努力を惜しみなくいただいたことです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。O様のお人柄とご協力のおかげで無事にお引き渡しできたと強く感じております。
住宅ローン控除等利用のための適合証明も、取得することができ安心致しました。
O様の緑に囲まれた新生活でのスタートを心よりお祝い申し上げます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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