売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
「この方は気遣いの出来る方だな」と感じたから
A様が最初に査定においでいただいた時から、この方に担当していただき良かったと思ったものでした。
何故なら、カーペット上を歩く時少し躊躇なさった様子に「この方は気遣いの出来る方だな」と感じたからです。
査定の見直しの時も私の申し出を快くきいてくださり、売却に繋がり、有難く思っております。
又、いつも優しい笑顔のB様にも感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は当社に大切なご自宅の売却をご依頼頂き誠に有難うございます。
コメントに頂いたような細かな点を気にして頂き、今後の自身の行動によりお客様の事を考えた行動をしなくてはと、身の引き締まる教えを頂いた気持ちです。
少し遠くにお引越しされてなかなかお会いできる機会も少なくなってしまいますが、近くにいきましたら必ずご挨拶にお伺い出来ればと思っておりますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。
出来のいい我が子と一仕事した様な気分
年寄りをねらった事件が多いけど大丈夫？の声があちこちから聞こえて来て、少々不安ー。
しかし、大汗をかきながらの境界の確認やお隣さんへの対応など頑張っている！
売却に出してから契約までトントンと進み、引越しの相談にのってくれたり一気に予定表通りに進みました。
なんだか出来のいい我が子と一仕事した様な気分になり”有難う、頑張ってね”と言いたい。
センターからの返答
Ｓ様、この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ご相談頂いた当初より、お引越しの時期が決まっているとのことでしたので、スケジュールに併せたご売却活動を心掛けました。
幸いにも、買主様からのご購入のお申込からご契約、お引渡しに至るまで、当初のスケジュール通りに進めていくことができましたので、その点について、Ｓ様にご満足頂けたのであれば何よりでございます。
今回の取引を通じて、我が子のように思って頂けた事を私も大変嬉しく思います。
今後も何か私でお役に立てることがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
全力でお手伝いさせて頂きます。
初めてお会いする方と思えませんでした
4年前担当者の方に売却を相談し、資料まで送付して頂きました。
時がたち両親も亡くなり売却を考え、再度担当者に連絡しましたが、他の支店に異動との連携を受け、再度売却を依頼致しました。
4年前の事も覚えていて、初めてお会いする方と思えませんでした。
仙台と東京との間の話で連絡が進みにくいと考えていましたが、依頼して2週間程で売却先が決まるとの事で、驚いた次第です。
その後も、電話と郵送にてのやり取り等、一番の難問題でありました内部の荷物の撤去も相談に乗って頂き、又お会いした時、税金等説明もわかりやすくしていただき、信頼できる方と思い安心致しました。
依頼して契約まで4回の仙台、東京間の往復で済みました。
店舗の方へは一度も伺えませんでしたが、担当者の方が誠実で信頼できる方とお会いすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、有難うございました。
Ｔ様とは４年前にお電話だけのやり取りではありましたが、今回お会いした時には、私も初対面の感覚はございませんでした。
またご売却もスムーズに進められる事ができましたが、それもこれもＴ様のお人柄があってこその結果だと思っております。
弊社では、ユーザー様向けのご紹介特典もございますので、お知り合いで、お困りの方がいらっしゃいましたら、ぜひご用命下さいませ。
また、T様にお会いできる日を楽しみにしております。
価格、その他条件とのすり合わせが十分でなかった
この度は将来生活すべきマンション購入と従来生活していた戸建住宅の売却を貴社にお願いしました。
マンション購入については売り主と買い主との貴社担当者が違っていたので、価格、その他条件とのすり合わせが十分でなかった様な気がします。
又、戸建住宅の売却については当初なかなか成約迄至らず、問合せ件数も少なく日数が掛かりましたが、途中でこちらサイドから紹介者を提供し、その後スムーズに成約迄至りました。
その際の貴社担当者の営業活動は良かったと思います。
尚、今振り返れば購入、売却の際、適正価格が妥当性の判断材料に乏しく、よく理解しづらかった様に思います。
いずれにしても2件とも完了しホッとしております。
色々長い間御配慮頂き有難度うございました。
貴社の今後益々の発展を祈念致しております。
センターからの返答
この度は、ご購入およびご売却に弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂きまして、ありがとうございます。
今回、Ｏ様にご指摘頂きました通り、ご購入時に売主様側の担当者と買主様側の担当者で分かれており、担当者同士のすり合せが不十分であった部分もございました。ご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。また、適正価格の判断材料につきましても、お見せする資料が不足していた事、誠に申し訳ございませんでした。
今後につきましては、ご指摘頂きました事を深く反省し、繰り返すことの無いよう努めてまいります。
また、ご自宅のご売却につきましては、Ｏ様のご協力のお陰で成約までに至ることができました。ご購入からご自宅のご売却まで長い期間掛かったということもあり、非常にご不安な部分もあったかと思います。
今後、不動産に関して、何かお手伝いができることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。どうぞよろしくお願い申し上げます。
大満足の買い物
とても親身に対応していただき、大きな買い物でしたが大満足の買い物となりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、二俣川センターにご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
M様は１件１件の物件のご案内をとても楽しんでくださり、私もM様に絶対に喜んで頂ける物件をご紹介したいという気持ちを強く持ちながら関わらせて頂きました。
最後には大満足という最高のお褒めの言葉も頂き、とてもうれしいです。
なにかあればすぐに呼んでください。
これからも末永く宜しくお願い致します。
積極的に組んでいただいているので安心
土地の購入からマンション売却まで親身になって相談に乗っていただき、夢のマイホームを手に入れることができました。
現在、マンション売却をお願いしている最中ですが、こまめに連絡をくださいますし、買主の案内も積極的に組んでいただいているので安心しています。
今後もよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をいただき誠にありがとうございます。
お仕事等お忙しいにも拘らず、色々とご協力をいただき、W様には大変感謝をしております。ありがとうございます。
ご主人様、奥様、お嬢様お二人にとって、最適な不動産が見つかって私もうれしく思います。
売却の方も理想の御売却となるよう努めて参ります。
何かご不便等ございましたら私の方はＷ様の不動産の良きパートナーとして動いていきたいと思っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。引き続きよろしくお願いいたします。
またよろしくお願い致します
とても安心してお取引ができました。
機会がありましたら、またよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブル株式会社をご利用頂きましてありがとうございました。
Ｎ様のご協力があり取引が無事完了しました事私も大変嬉しく思っております。
ご相談を頂いてから約2年以上お時間が経過しておりましたのでスピード感を持ちかつ安全な取引を心掛け取組させて頂きました。
不動産売買の機会がまたございましたら是非弊社をご利用下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
結果的には安心して、とてもスムーズ
初めての不動産売却でしたので、わからない事がたくさんあり、本当に売れるのかという不安でいっぱいでしたが、詳しい説明や、周辺の実績、担当者の経験を踏まえて進める事ができ、結果的には安心して、とてもスムーズに売買ができました。
測量や購入者様からの質問の解答の為に、何度も現地に足を運んで下さり、信頼のおける方で、たいへん満足しています。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
一生に何度も経験しない不動産の売却ですので、私のご説明でご安心してご売却していただくことができ、大変嬉しく思います。
弊社の賃貸部門とも連携し、お客様のご負担が軽減できたのであれば、弊社にお任せいただいた利点があり、本当に良かったと思います。
次に住まわれる方にも大変気に入っていただけて、私もとても嬉しいお取引となりました。
今後も、何かお困りのことがございましたら、是非お気軽にご相談ください。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
引き渡しまでの過程で不安が生じました
幾つか情報の行き違いがあり、引き渡しまでの過程で不安が生じましたが、最終的には無事に引き渡しが行われたので安心いたしました。
センターからの返答
アンケートのご回答ありがとうございました。
この度の不動産売買におきましては、仲介者としてうまく機能することが出来ない場面が生じてしまい、O様には、色々とご心配をお掛けして大変申し訳ありませんでした。
最後は、O様の多大なるご協力のもとご決済、お引渡しと無事に完了することができて本当に良かったと思っております。ありがとうございました。
今回のお取引の中でO様にご不安を与えてしまいましたこと、しっかりと心に刻み今後精進して参ります。
