売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売買が完了するまで全て関わって欲しい
○担当者が、売買が完了するまで、全て関わって欲しい。
会社都合で、不在があったが、これは、間違いである。
○別担当者に、書類等を渡すのは、不安である。
○希望ですが、売買完了後も、引き続き、親身になって対応して欲しい。
センターからの返答
この度は弊社の仲介にて、ご売却のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートにご協力していただき、感謝申し上げます。
決済時にスタートから私がお立会いできず、心よりお詫び申し上げます。
また、書類のお受け取りに関して、私の都合によりお受け取りできず、ご不安な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後は、スケジュール管理徹底し、余裕を持って、かつ親身にご対応させていただくようしてまいります。
H様にいただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
信頼できると確信しお任せしました
両親が４０年以上も前に建てた夢のマイホームでした。
わずか数年で転勤により引っ越しする事になり、その後家族が再び戻る事はなくこの１０年以上は誰も住む者がいなかった我が家。
まさに今、社会問題になっている「空き家」でした。
何とかしなければと思いつつ、両親の頑張りにより手に入れた家。
その想いを知るからこそ、ただ売れれば良いという気持ちにはなれませんでした。
そんな時ふと相談した友人から、信頼できる業者さんがいると紹介していただいたのが東急リバブルさんの方でした。
初めの１本目の電話から最終手続きまで、言葉づかいや対応等常に謙虚でこの方ならば信頼できると確信しお任せしました。
結果父の希望額にほぼ近い満足のいく取り引きをさせていただきました。
そして全てが終わった後もお礼の御連絡を下さり、東急リバブルさんにお願いして本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、合わせてアンケートには素敵なコメントを頂き、誠にありがとうございます。
Ｔ様ご家族の思いの詰まったご自宅のご売却に、お役に立てたこと大変光栄でございます。
今後ともご愛顧頂けるような会社を目指して、日々精進して参ります。
不動産のご購入やご売却の際には、ぜひまたお声掛けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
ＩＴ活用という点でも便利
２回目の取引きとなりますが、前回買い主としてご縁があった時、安心してお任せする事が出来ましたので、今回もお願いさせて頂きました。
前回と変わりなく大変丁寧な対応を頂き、安心してお任せすることが出来ました。
私は日中仕事をしている関係で電話の他にメールでやり取りすることも多かったのですが、必要資料も確実に添付頂けましたし、ＩＴ活用という点でも便利で良かったです。
”次回”があれば…またお願いしたいと思いました。
今回も大変お世話になりました。
センターからの返答
このたびは２度目のご縁をいただくことができて、たいへん光栄でございます。
前回このお住まいをご購入くださった際と同様、お譲りになるときもあらゆる面で気持ちよくご対応くださいまして、営業担当としてもたいへんありがたいことでした。買主様もそんなＮ様の立ち居振る舞いをご覧になって、安心してこのお住まいに決められました。
こちらこそ今回もたいへんお世話になりました。今後も、ご質問やご相談だけでもけっこうですので、遠慮なく声をおかけくださいませ。
この度はお世話になりました
私達家族は、家の購入の際１３年前に一度とこの度の購入に東急リバブルさんにお世話になりました。
１３年前にお世話になった時よりも、重説などが、細かくなっており大変おどろきました。
この度はお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
S様のご自宅購入に際し、弊社で２度も携わる事ができた事は、非常に光栄です。
今後もお客様に選ばれる会社を目指して、努力していきたいと思います。
これからも不動産にまつわるご相談があれば、お気軽にご相談いただければと思います。
今後とも宜しくお願いします。
夫婦共々満足しています
子供の高校進学に合わせ、自分の老後不安から利便性が良く、徒歩で買い物に行ける所に住み替えたいという希望から、家の売却と購入を担当者様に依頼しました。
良かった点として、家が完成前に早く契約することで、こちらの希望する追加仕様（カップボード、トイレ、洗面台、収納）について、売主様に交渉して頂いて、対応してくれたこと。
フェンスの件では粘り強く売主様に交渉して頂いて、対応してくれたこと。
資金面での住宅ローンの銀行対応のフォローアップや銀行との打合せ時に、同行してくれたこと。
悪かった点として、打合せのメモや議事録が有ったらいいと思います。
売主様にこちらの要求が伝わらず、あと一歩踏み込んで確認して頂ければと思います。
他社との比較
Ｚ社、Ｙ社で自分の希望する物件を探していましたが購入金額とタイミングと物件の利便性から東急リバブルの担当者様から購入を決めました。
住み替えて１ヵ月経過し、自分が描いていたライフスタイルが実現できて夫婦共々満足しています。
有難う御座いました。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｆ様のお買換えに携わることができたこと、大変嬉しく思います。
ご多忙の中、弊社や銀行、売主様とのお打ち合わせにご協力を頂けたからこそ実現できたお買換えと存じます。重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
打ち合わせ時の議事録やメモについては、今後に活かし、より良いサービス、提案ができますよう、日々精進して参ります。
お住み替え先でも引き続きお困りのことが御座いましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
家の売却と購入を担当者様に依頼
子供の高校進学に合わせ、自分の老後不安から利便性が良く、徒歩で買い物に行ける所に住み替えたいという希望から、家の売却と購入を担当者様に依頼しました。
良かった点として、家の売却の方法の違いによるメリット、ディメリットの説明から購入したい物件に合わせ、最適な方法をご提案して頂いて売却出来たこと。
こちらの希望する引越しのスケジュールに合わせ、買主様に日程調整して頂いたこと。
悪かった点として、売却金額の面では査定金額を下回りましたが、物件の購入タイミングを考慮すると仕方がないと思います。
打合せのメモや議事録が有ったらいいと思います。
他社の比較
今回、オープンハウス等でＺ社、Ｙ社に同様な相談をしましたが電話のみだけで、担当者様はスピーディーなご対応で自宅に来て頂いて相談にのってくれました。
お蔭様で、自分の希望する物件を購入出来る様に売却する事が出来て感謝しています。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
オープンハウスへのご来場がきっかけで、今回のお住み替えのお話しとなり、ご不安なことも、多くあったことと思います。
Ｆ様のお気持ちが少しでも楽になります様、努めて参りましたが、お住み替えをご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
まだまだ未熟では御座いますが、Ｆ様からのお言葉、ご指摘を糧に、今後もスピーディーなご対応、ご提案ができますよう、努めて参ります。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
私たち家族が大きく救われました
今回お願いしたのは、自宅を売却し、次に住む家を購入するという住み替えでした。
同時に売れなければ、買えないという難しい取引きでしたが、担当者さんに任せて安心して（終始）行動することができました。
特に金銭の受け渡しに関する条件等、難しい場面での緻密さは、感心しましたし、私たち家族が大きく救われました。
さすが東急リバブルさんだなと思い、東急リバブルさんにして良かったと思いました。
ほんとうに有難うございました。
センターからの返答
この度は、仙台センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
Y様のお住み換えを、微力ながらお手伝いさせて頂き、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
引き続き、お客様皆様にご満足頂けます様、日々精進して参ります。
何かございましたら、是非弊社へお声掛け下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
すべて良かったです
すべて良かったです。
有難うございました。
もう少し売却が高ければ更に良かったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターを
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｓ様、価格交渉の際はご自宅にお伺いし
お話しさせて頂き、ご決断頂きましてありがとうございました。
今後もお客様のご期待にそえる様、精進致します。
納得のいくお家を建てていただけた
初めての家の購入にあたり、分からないことや、選ぶのに悩むこともありましたが、とても親切にアドバイス等下さり、納得のいくお家を建てていただけたこと、とても感謝しています。
また知人で家を購入する話があれば、是非東急リバブルさんを紹介したいと思います。
センターからの返答
嬉しい御言葉、ありがとうございます。
私自身の不動産経験においても、特別な想い入れが詰まった新築現場でしたので、とても気に入っていただけて大変嬉しく思います。
完成までの間に、新しい命が芽生えて、幸せが溢れだしそうなお二人でしたので、きっとこれからも、たくさんの幸せを呼び込まれることと思います。また近くに寄った際は立ち寄らせていただきますので、また幸せな声をお聞かせください。ありがとうございました。
担当者の方の説明や感じがとても良かった
担当者の方の説明や感じがとても良く、東急リバブルにして良かったと思います。
悪い点はありません。
センターからの返答
この度は八王子センターにてご成約頂きまして誠に有難うございました。
お褒めいただき、誠にありがとうございます。
Ｔ様には何度もご来店いただき、ご準備いただく物も迅速にご対応いただきスピート良く進めることができました。
今後もお客様に満足いただけるよう日々精進して参ります。
またお困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
