売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お客様目線で親身かつ迅速に対応してもらった
親族に頼まれて、代理人として、家を売却してほしいと言われ、数社に依頼した中で東急リバブルさんの担当者さんが特に良かったので、お願いしました。
他と比べると、お客様目線で親身かつ迅速に対応してもらった気がします。
私は接客業をしてまして、お客様と会話をする機会も多いので、不動産会社での話が出た時は、東急リバブルを推したいと思いました。
中でも担当者さんの対応については、120点をあげたいと思いました。
又、機会があった際には、是非お願いします。
今回は、本当にありがとうございました。
センターからの返答
大変お世話になっております。
この度は、東急リバブルをご利用頂きましたこと、又、アンケートに過分なお褒めのお言葉をいただけた事、大変誇りに思うと共に、本当にありがとうございました。
今回のご売却に関してまして、乗り越える壁も多く、お手間と共にご心労をお掛けしたことと思います。最終的にＮ様ご家族にとって安心してお取引を終えることが出来たことも大変嬉しく思います。改めて、感謝申し上げます。
今後とも是非とも東急リバブル荻窪センターを宜しくお願い申し上げます。
前回同様、丁寧に対応
以前、購入時にお世話になった担当者の方にお願いしたくHPで探してお問い合わせしました。
数年経っているにもかかわらず覚えていて下さり嬉しかったです。
こちらの都合で色々お願いすることも多かったのですが、快くご対応頂き感謝しております。
前回同様、丁寧に対応して下さり今回もお願い出来て良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、再度お声掛けいただきまして、誠にありがとうございました。
本来であれば当方から現所属をお伝えしなければならないのですが、ＨＰ上でお探しいただき、ありがとうございます。
Ｈ様もお忙しい中、諸々と迅速にご対応・ご協力いただけたことで、スムーズにご成約まで至ったのだと思います。
また何かございましたら、是非、お声掛けいただけますと幸甚です。
今後とも、宜しくお願い致します。
30年来のおつきあい
30年来のおつきあい
センターからの返答
この度もまた弊社にお声掛け頂き誠に有難うございました。
ご遠方へのご転居で、お引き渡し後思わぬ瑕疵等が見つかり、直接ご確認・お打合せが出来ずお手間とご心配をお掛けしてしまいましたが、弊社「あんしん仲介保証」が適用出来た事で費用負担も軽減出来た事は幸いでした。
また機会がございましたら是非ご用命下さい。
丁寧な説明を下さったのでとても安心感が得られた
恐らく、一般的な形での仲介のお願いではなかったと思いますが、こちらの不安をよくくみとって頂き、丁寧な説明を下さったので、とても安心感が得られました。
また迅速に動いて下さったので、大変にありがたかったです。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながらお客様のお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中には、何度か無理を申しあげましたが、 いつも快く対応いただき、大変感謝しております。
いただいたお言葉を励みに、頑張っていきたいと思っておりますので、今後も何かございましたらお申し付けください。ありがとうございました。
今後も何かご縁を大切にしていきたい
今回の仲介取引では次のような特徴がありました。
1.物件が、商業地区に所在する一戸建の住宅専用物件であり、近隣類似物件が非常に少なく、相場感が得にくいこと。
2.大手仲介会社から仲介契約を変更し、変更に伴うトラブルの発生、懸念、既に折衝していた先との円滑かつ円満な関係の維持が求められていた。
3.交渉がピークとなった時点で御社担当者が転勤することとなり、後任者との引き継ぎが行われたこと。
以上のような状況ではありましたが、両担当者がいずれの段階でも適切に対応され、また都度迅速なコミュニケーションを図られ引き渡し時点まで全く問題なく終えることができました。
これは、両担当者が、月島センター内の上司部下の関係を前提としても、常日頃から十分なコミュニケーションをとり、顧客との関係を共有していたからに他ならないと思います。
両担当者の今後に期待するとともに、今後も何かご縁を大切にしていきたいと思っています。
センターからの返答
このたびは東急リバブル㈱月島センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
途中の担当者変更でご迷惑をお掛けしたにも拘わらず引き続き弊社を頼ってくださり、本当にうれしく思います。
月島センターはセンター全員（管理職、営業担当者、事務）の仲が良いのが最大の特徴で、お互いが良いコミュニケーションをとることが出来ており、それが今回は最大限に活かされたのだと思います。
とはいえ、Ｗ様がおっしゃる通りで非常に専門性の高い不動産売買でございましたため、最後の最後までＷ様と二人三脚で進めることが出来たことが本当の意味で最大のポイントだったと感じており、だからこそ、非常に良い買主様へ巡り会うことが出来たのだと感じております。
日々思いますが、人も不動産も「縁」だと思います。今後も「縁」を大事にし、一生のお付き合いが出来れば幸いです。このたびは誠にありがとうございました。
ほとんどわからない点もなく無事売却できました
短期間に２件の家と土地を売却してもらいました。
よい買主さんを探してくださり家の中の物の撤去業者、家のとりこわし業者、不動産の測量士、司法書士も紹介してくれました。
ほとんどわからない点もなく無事売却できて今はほっとしています。
長びくと気が重くなっていたと思うので本当によかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にて２件のご売却をお任せいただきまして、誠に有難うございました。
分からないこと等も多かったかと思いますが、ご協力いただき大変助かりました。
また、何かございましたら、いつでもご相談いただければと思います。
大変お世話様になりました
この度の不動産の売却に際しましてご担当者様には懇切丁寧な言動で接して頂き大変お世話様になりました。
今後もご担当者様のご活躍を期待しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社練馬センターでお住み替えのお手伝いをさせていただきましてありがとうございます。
また、取引についてT様からこのようなお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
不動産の取引は、個別性が高く、中にはお取引完了までに問題が生じることもあります。
私としては、安全かつ円滑にお引渡しまで完了させることを第一に考えております。
その結果、こうしたお客様からお言葉が、仕事をしていく上でのバロメーターになります。
今後もお取引させていただきましたすべてのお客様にご満足いただけるよう、これからも精一杯頑張って行きたいと思います。
今回で3度目のお付き合いをさせて頂きました
30年ほど前に、貴社にお世話になって、今回で3度目のお付き合いをさせて頂きました。
今回の担当者さんにも、とてもお世話になりました。
信頼できる仲介業者さんとして安心してお願いすることができました。
購入して頂いた相手の方も信頼できる業者さんで、いい購入者の方をご紹介いただいて、とても安心して、最後まで、いい流れだったと思っています。
ありがとうございました。
不動産の売買は、そんなにあることではありませんが、また、もし、そういう時には、どうかよろしくお願いいたします。
センターからの返答
Ｎ様
この度は、改めて弊社仙台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
30年ほど前に初めてお取引させて頂いた話などお聞かせ頂き歴史を感じました。
お取引が無事に行えましたこと、また、Ｎ様のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
N様よりいただいたお言葉を励みに、日々精進して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
ローン手続きについて親身に相談
細かく連絡いただけたので、何でも相談できる雰囲気がありました。
ローン手続きについて、親身に相談に乗っていただき、大変助かりました。
金額について、明確に示していただき、説明してもらうことで、不安を感じることなく購入まで進めることができました。
センターからの返答
この度は不動産購入のお手伝いを務めさせていただき誠に有難うございました。
ハウスメーカーさんよりご紹介いただき銀行、建物の解体などお役にたてたかと思われますので良かったです。
お仕事関係上、日中に連絡が取れないため連絡もメールが多かったのですがとても返信とご理解も早く助かりました。
これからお住まいの建築ですが建築途中も近く通る際には拝見させていただき、私も建物完成まで楽しみに拝見させていただきます。
有難うございました。
安心して見学することができた
最初から最後まで、色々とご対応いただき感謝しております。
途中の困難にも適切に対心していただきました（チームで）。
子供を連れての見学でしたが、子供にもよくしていただき、安心して見学することができました。
引き渡しまでの流れや、手続きに関してわかりやすく資料にまとめたり、ご連絡いただいたりと、非常に安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いにあざみ野センターをお選び頂き誠にありがとうございました。
Ｍ様とは現地販売会で初めてお会いし複数回ご案内させて頂きましたが、お子様も元気いっぱいで楽しくご案内することができました。
お引越し後も新居にお招きいただきありがとうございます。
今後もお困りのことがありましたらお気軽にご連絡ください。
宜しくお願い申し上げます。
