売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
駅寄の物件をもう少し見たかった
駅寄の物件をもう少し見たかった。
子供に関する情報(小学校、保育園、公園等)をもっと知りたかった。
センターからの返答
この度は、ご親族様とのご同居もふまえたお住替え先探しにあたり、弊社へお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご親族様との同居を目的に、お住替え先のお探しでご来店されたS様。
物件探しからご購入の為の諸々のお手続きまで、S様のご協力とご尽力があってこそ、お住替え先のご購入を実現いただけたものと、心より感謝と御礼を申し上げさせていただきます。
一方で、物件をお探しになられる過程の中で、表面的なご条件を優先してしまい、お住替え後の日常に大きく関わる情報(お子様に関する施設情報等)や、もう少し視野を広げた不動産情報のご提供が足りなかった点につきましては、S様へお詫び申し上げさせていただきたく思っております。誠に申し訳ございませんでした。
お客様にとって生涯の中の大イベントに携わる立場として、今後、S様より頂戴したご指摘を忘れることなく、取り組んでまいります。
弊社ならびに私に、S様のお役に立つご縁を頂戴し、本当にありがとうございました。
本件の紹介から引渡しまで、丁寧に接してくれました
この度、収益物件を購入させて頂きまして、担当者さんからは、本件のメリットとデメリットを丁寧に説明をして頂き、色々と学ばせて頂きました。
購入するかしないかで悩んでいる時も私の背中を押してくれて、購入するという意志が固まり、不安な気持ち無く契約をすることができました。
本件の紹介から引渡しまで、丁寧に接してくれました。
また機会がありましたら、ぜひ同じ担当者さんにお願いしたいです
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、不動産をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。オススメさせていただける不動産であり、N様のご購入希望が合致し、非常にタイミングが良かったのだと思っております。紹介からお引渡しまでの流れで、不安な気持ちがなく、お取引ができたとのことのコメントをいただき、非常にうれしく思います。また、何かご相談いただけるようなことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
総合的に御社の担当者は有能なる人材であると思う
まだ、2・3年先にと終活の一環で一戸建からマンションへと考えていたが、この物件がどのくらいの相場か?ネットにのせたところ、御社の担当から即連絡あり対応、他社との比較することもなく担当者の営業ペースに引き込まれた。
これも有能な担当者だなあと考えます。
売却手順もトントン調子で推移、成約に至った。
総合的に御社の担当者は有能なる人材であると思う。
センターからの返答
この度は、東急リバブル町田センターにご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
S様のご依頼に対し、微力ながらお手伝いすることができ、お役に立てましたことを大変光栄に思います。
今回のお取引においては、S様にもご協力いただいたことによりスムーズにご契約からお引渡しに至るまでできたと感じております。
今後もご縁がありましたら、お声掛けいただければと思います。
引き続き、よろしくお願いいたします。
色々とこまかく説明が有り、分り易くて安心でした
色々とこまかく説明が有り、分り易くて安心でした。
本当に有りがとうございました。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却の御手続きについてご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思っております。
販売期間中には週に何度も訪問させていただく事もございましたが、いつも快くご対応くださり感謝しております。
お引越し先も近くですので、またお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
誠に幸運だったと思い、感謝しております
◇よかった点
自宅地域から少し離れた取引業の会社、すなわち、貴社のチラシがたびたび入っていたので、思い切って、売却の意志を連絡したら、すぐさま、センターのチーム・リーダーの方と、担当者の方が、自宅にこられました。
その対応が敏速であり、私への接し方が穏やかで、無理強いが全く無く、非常に好感がもてました。
さらに、実際の取引の進め方・価格の決め方など、書類関係も、非常に几帳面であり、信頼できると感じました。
担当者の方も、几帳面であり、また、売り主である私に対し、正直ならびに謙虚な応対でしたので、信頼が一層増しました。
その結果、「ここにお願いしよう」と決心でき、また、取引の段取り、内容なども、その都度、書面に表示され、それを入手でき、全く、安心できる取引でした。
下に申し上げる「個人の取引業者」ならびに他社の仲介会社と関わらなくてよかったと感じ、今回、一生に一度のことでもあったので、誠に幸運だったと思い、感謝しております。
またさらに、売却の意志表示をネットに出してもらったら、たった数日後に、買い主の方が現れた、というのも貴社の営業力のたまものです。
それに、自宅に「売却物件」の表示板を出すことを提案された貴社の担当者の方に、感謝します。
それが、敏速な取引成立につながったと思います。
幸運なことに、買い主の方が、資金力のある、物腰の柔らかな「いい方」であったことも、本当に良かったと思っています。
・貴社に売却をお願いする前は、以下の通りの経過でした。
はじめは、私の勤務先に出入りしている個人の不動産取引業の人に、売却を依頼しようと考え、連絡をとりましたが、いろいろと感じるところがあり、不安を抱いたので、取引依頼をやめました。
そこで、自宅地域に進出している、大手不動産会社営業所2社と接触してみましたが、いずれも、常時、非常に高額な物件を扱っているような印象をうけ、当方を素人と見て、少しでも安くしようと、何かと、様々な「不利な条件」が表示されていましたので、こういう取引事業会社も、相手になってはいけないと思い、それ以後のコンタクトをやめました。
この地域は、売り物件が本当にありませんので、この地域に、どうしても住みたい人々は、購入価格を少しでも安くしたいでしょう。
それは、人間として理解できますが、仲介業会社が、買主の方に100%近く向いていて、「買主の代理人」になっていて、売り主のいい物件を「できるだけ安く買いとる」という本音を感じ取りました。
売り主である私も、全然、不動産とは関係の無い仕事をしていますが、宅建取引士の資格もあり、地域の評価額は知っておりました。
そして、物件の長所・短所もありますので、私が柔軟な態度を取っておりましても、他社はそれを評価してくれませんでした。
もちろん、その会社の担当者にもよるとは思いますが。
他社は、大手不動産会社なのに、売り主が、何かお金に困って早く売却したいのであろうという、「売り主の足元を見るような」印象を私に与えました。
私は、この地価の高い地域に、50年も居住しておりましたが、環境もいいところなのに、どうしてこんなに安い価格を言ってくるのかなと、変だなと感じました。
おそらく、売り主から、少しでも安く買うことを常に指示されているのでしょう。
いずれにしても、「両手商い」ですから、売買価格は安くても、仲介料は、それなりに多額となればいいわけですから。
・・・以上が、貴社にお願いする前の状況でした。
・私は、自宅を売ってから、その資金を利用して、新たに、中古一戸建てを購入する、という順序ではなく、先に物件を購入し既に転居しており、売却は後から、という段取りでしたが、非常に上手くいきました。
それは、貴社が、几帳面かつ、安心できる取引の段取りをしてくださったので、今回、うまく行ったと感謝しています。
買主の方も、「いい物件を取得できた」と、喜んでおられる印象をうけました。
今回、私にとって非常に理想的な取引でした。
・貴社について、悪かった点は何もありません。
また、他社との比較ですが、上記のとおりです。
貴社ならびに貴社の担当者の方の、誠実さと几帳面さが、大きな信頼となっていると感じます。
・再度、まとめますと、以下の通りです。
貴社ならびに貴社の担当者は、
①売り主に寄り添って、円滑な取引を行っている。
慎重に、ことを運んでいる。
買主からも、信用されている。
②取引の段取りがしっかりしている。
書類関係全般も、非常に几帳面であり、信頼できる。
わかりやすく、安心できる。
③売り主・買主に対し、「正直」である。
④売買代金の授受について、売り主・買主に「不安」を全く与えない。
必ず、書面にしてくれる。
⑤取引成立までが、非常に敏速である。
営業ネットワークの力がある。
「よい買主」をよく選定している。
⑥取引完了後、このようなアンケート実施など、会社として、姿勢が謙虚であり、好感が持てる。
⑦次回、子供たちの住宅取得等、取引が出てくれば、必ず依頼したいし、知人・友人に取引が生じる場合は、貴社を薦めたい。
ありがとうございました。
嬉しく思っています。
センターからの返答
この度は大切なご資産のご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございます。
また、アンケート欄に有り余るほどのお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変恐縮でございます。
ご遠方にお住まいにもかかわらず、N様には販売に関して何度もご協力いただきました。
ご希望に沿える金額でのご売却に至りましたことも、N様のご協力あってこそであると感じております。
私といたしましても、この度のお取引にて良いご縁を結びつけることができたこと、大変嬉しく思います。
N様からの暖かいお言葉を励みに、今後の営業活動において、より一層お客様にご満足いただけるようなご対応を心掛けてまいります。
また、今後も何かお取引に関するご相談事がありましたら、お気軽にご一報いただけると幸いです。
今後とも引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
早く売れるよう、動いていただけました
売却金額を設定する際近隣の同様物件も調べていただき、納得がいく売却金額となりました。
近くの団地にポスティングしていただくなど、早く売れるよう、動いていただけました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル調布センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
引越し後の売却でバタバタしている中、ご協力いただきありがとうございました。
希少性のある立地の為、早急に売却することができ私もほっとしております。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。
責任を全うする姿勢が担当者に感じられた
他の仲介会社と違い契約は勿論、決済後のフォロー迄責任を全うする姿勢が担当者に感じられた。
センターからの返答
今回も弊社をご利用頂きまして、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
T様には数年前より何度も弊社をご利用して頂き、たいへん感謝しております。
今後とも更にご期待に添えるように頑張りますので、今後とも宜しくお願い致します。
柔らかい雰囲気とお人柄が私たちを安心させてくれた
ご担当者さんには感謝しかありません。
いつも細やかな気遣いと、親身になって私たち家族のことを考えてくださいました。
物件や内装について施行会社ごとの良さや予算帯による違いについても詳しく教えていただき、とても参考になりました。
そしてなにより、担当者さんの柔らかい雰囲気とお人柄が私たちを安心させてくれました。
子供が産まれる時期が重なったため、一旦、物件探しを延期することになり、およそ2年がたって購入検討を再開しました。
まさにその直後に「物件探しの状況はいかがですか?」と担当者さんから驚くようなベストタイミングでフォローアップのご連絡をいただけたこともたいへんありがたかったです。
担当者さんのおかげで私たち家族は自分たちが住みたいと思える家に出逢うことができました。
もうすぐまた家族も増えて、さらに賑やかになるこの家で、これからも家族みんなで幸せに暮らしていきたいと思います。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル梶が谷センターをご利用頂きありがとうございました。
2年前にご出産というご事情もあり、しばらく動きが取れないと思いお子様が大きくなり落ち着いた頃と、今のお住まいから手狭かと思いご連絡を差し上げました。
ご紹介した物件もタイミング良く出てきており、以前一緒に物件を見ているためご心配なく全てが問題なく進んだ結果と思います。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談ください。宜しくお願い致します。
家内ともども感謝の思いで一杯です
住み替えによる自宅売却をお願いしました。
旧宅を建てたハウスメーカーを気に入っていたので、転居先も同じハウスメーカーの物件で探していました。
その関係で、当初は当該ハウスメーカーの不動産部門での売却をすすめていましたが、担当者及び会社の対応は残念なものでした。
説明が不明確、連絡のレスポンスが遅い・・・などです。
思い切って地元の「東急リバブル」さんへ相談させて頂きました。
御社担当者さんが、こちらの事情を良く聞いてくださり、終始、こちらの立場で動き・かんがえ・提案をしてくださいました。
当初依頼した会社より、提示された金額より、良い条件で売却することが出来ました。
担当者さんのご尽力に、家内ともども感謝の思いで一杯です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご売却のご相談を頂き、誠にありがとうございました。
最初にご相談を頂いたときに、お買換えのご事情をよくお聞きすることが出来ましたので、当社にてお力になれると確信いたしました。
その後、H様と売却のスケジュールをお打合せさせて頂き、ご成約までスムーズにお取引ができました。
今後とも不動産の事などでご相談がありましたら、何なりと仰ってください。
宜しくお願い致します。
