売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
買主サイドに寄った調整で強引さを感じました
・満足できる価格で売却できたのは高い販売力のおかげであると感謝しています。
ありがとうございます。
・提案資料、説明も他社と比べて大変わかりやすかったと思います。
・買主との価格調整の際は買主サイドに寄った調整で、強引さを感じました。
・買主が決まってからの対応は、何となく担当者Ｂさんに引き継がれました。
そうなるのであれば一言お申し出いただきたかったです。
担当者Ａさんがはっきりせず、戸惑うこともありました。
・担当者Ｂさんの対応はとてもよかったです。
きめ細かいサービスを受けました。
・決裁の６日前、すでに都内に引っ越している状況で、買主が面前にいる中で住宅マニュアルを売却物件に置いておくよう言われました。
もっと以前からおっしゃっていただけていたらともかく、その状況でのお言葉に対応を苦慮しました。
もう少し配慮していただけたらありがたかったです。
センターからの返答
この度はお褒めのお言葉とご指摘のお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
Ｉ様の大切なご資産のご売却をお手伝いをさせていただき、お役に立てて大変光栄でございます。
私や弊社だけではなく、Ｉ様のご協力や多大なるご配慮があり、ご成約に至ったと思っております。ご対応の程、誠にありがとうございました。
Ｉ様よりいただきましたご指摘のお言葉も今後に生かし、引き継ぎ作業や事前通知など、お客様の立場になって、今後、ご提案をさせていただきます。
不動産の事で何かお困りの事がございましたら、気兼ねなくご相談ください。成長をした私を感じていただける様、日々、精進して参ります。今後とも引き続きよろしくお願い致します。
人柄と誠実な応対に背中を押され最終決定しました
今回、貴社にお願いしたのは担当営業がAさんだった事に尽きます。
訳アリで売却することになり、こちらとしてはかなり悩んでいた部分もありましたが、人柄と誠実な応対に背中を押され最終決定しました。
しかしながら残念だったのは終始一貫して”売主様””買主様”の呼ばれ方が多く、我々としてはピンと来ず、気持ち悪かった。
また、スケジュール合わせ等で、”買主様”優先が目につき、次第に不信感になりそうでした。
とにかく無事、売却出来た事に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社でお取引をさせて頂きまして誠にありがとうございました。
無事取引が完了し私も安心しております。
契約までの間でご不安に思われたこと大変申し訳ございませんでした。
また、お客様の呼び方や、スケジュールの調整につきましては、売主様、買主様が、気持ちよくお取引を進められるよう、今後はより一層心がけてまいりたいと思います。
お困り事がありましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
迅速かつ適切なご対応をいただきました
御担当者様とは、2度目のお取引きとなりました。
私からの突然の申し入れにもかかわらず迅速かつ適切なご対応をいただきました。
行き届いたご配慮を賜わり、共同の売主共々感謝致しております。
この度は大変お世話になりました。
御社と担当者様の益々のご活躍ご発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度も東急リバブル茨木センターをご利用いただきまして本当に有難うございます。
スムーズにお取引ができましたのも、売主様お二人のご協力があったからだと感謝しております。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
非常に満足しています
希望価格でスピーディーに契約まで進めることができ、非常に満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル溝ノ口センターをご利用頂き、ありがとうございました。
ご希望の価格では販売に時間がかかってしまう可能性もあったのですが、お買換えということもありできるだけスピーディに希望価格で、ご売却できるように広告などの販売活動を考えておりました。
少しでもご購入のお客様に良い状態で見て頂けるように、掃除用具一式を持って鍵をお預かりした後、掃除に入ったのですが、お引越しの際にS様御自身でとても綺麗にお掃除をして頂いており、私が手をいれる必要も無く、すぐに近隣の方へのチラシのポスティングや看板・のぼりの取りつけ、新聞折込チラシの依頼、ホームページの写真撮りや登録などを行なうことができ、とても良い方に気に入って頂き成約となりました。
お引渡しの前にも掃除などをして頂いたり、S様のご協力があったからこそ、スピーディに希望価格でご売却でき購入者にも喜んで頂けたのだと思います。
また、お困りごとやご相談、お知り合いの方のご購入･ご売却等ございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。 今後とも宜しくお願い致します。
何度もお電話や自宅で立ち合っていただいた
Ａさんに担当していただき、色々な細かいことにも何度もお電話や自宅で立ち合っていただいたりとても感謝しています。
またご縁がございましたら東急リバブルさんご紹介したいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
成約するまで時間が掛かってしまいご心配をお掛けしました。
Ｙ様のご協力もあり、無事に成約することができました。
誠にありがとうございました。
今後も些細なことでも結構ですので、何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
こちらの要望にも答えていただいた
・遠方に転居した後で、契約の際は転居先に来ていただき、九州に行く必要がなく助かった。
・書類作成時も付せん紙等でわかりやすく説明をうけた。
・売却は思ったよりスムーズに行き、こちらの要望にも答えていただいた。
センターからの返答
Ｉ様、この度はいろいろと有難うございました。
Ｉ様のご期待に添えることができ、私としても大変嬉しく思っております。
遠方にいらっしゃるということでＩ様にもご協力いただきました事、感謝申し上げます。
今回は有難うございました。
担当者さんには大変お世話になりました
担当者さんには大変お世話になりました。
今後もよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当社練馬センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Ｏ様のご売却のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
Ｏ様とは何回もお打ち合わせを重ね、何事にも迅速にご対応いただき、Ｏ様のご協力があって無事ご契約ができました。誠にありがとうございます。
Ｏ様のお住み替え先もしっかりとお手伝いさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
電話やメールで使い分けて下さいました
連絡などこまめにして下さり、不安にさせないように考えて下さってとても助かりました。
連絡方法についても電話やメールで使い分けて下さいました。
いつも親身になって話を聞いて下さったので、安心して不動産取引を終えることが出来ました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
K様のお役に立てて本当に嬉しく思っています。
今回はお買換えで、購入物件の売主様のご都合で、残金決済が延期になってしまい、ご迷惑をおかけしました。
最後には売却のほうもスムーズに行き本当に良かったです。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
大変ていねいで、さすが大手の不動産だ
大変ていねいで、さすが大手の不動産だと思い、担当者さんも良くして下さいました。
東急さんに依頼して良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。Ｆ様には、日頃からお家のお掃除を大変綺麗にして頂いており、その点を買主様にもご理解頂き、ご成約に至ったことを大変嬉しく思います。お引越し後、空家になっている期間のことなど途中ご不安になられることも多かったと思われますが、いつも快くご対応頂きまして感謝しております。この度の経験を糧に、今後も多くのお客様にご満足頂ける不動産取引が出来ます様頑張ってまいります。
これからもお困りの事などがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。今後とも宜しくお願い申し上げます。
いい物件に出会え、いい取引きができました
売ろう売ろうという姿勢ではなく、買い主の立場に立って、説明して頂き好感が持てました。
他の不動産業者と比べても言葉が信用できました。
いい物件に出会え、いい取引きができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、逆瀬川センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の大切な不動産のご購入をお手伝いでき、お役に立てた事、大変光栄でございます。なるべくお客様の購入ペースを守り、しっかりとご納得して頂けるように心がけております。売主様にも、大変丁寧にご説明して頂き、記憶に残る契約となりました。
お困り事がありましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い致します。
