売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
書類や金額の不備が何度かあり少し不安になりました
対応は心がこもっているのが伝わり良かったです。
ただし、書類や金額の不備が何度かあり、少し不安になりました。
最終的には良い家が購入出来、良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用して頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き、感謝しております。
途中、Ｓ様をご不安にさせてしまう点があったことに大変申し訳なく思っております。
Ｓ様から頂いたお言葉をしっかり受け止め、今後お客様をご不安にさせないよう努力して参ります。
また、ご相談等ございましたら、お気軽にご連絡頂けたらと思います。
新しいご自宅でＳ様ご家族が幸せな生活を送れるよう祈っております。
退去後のリフォームが多額になり購入失敗
退去後のリフォームが多額になり、購入失敗。
・設備の説明がなく、引渡し後の不作動判明有。
その他。
センターからの返答
この度は、仙台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度は、ご説明に至らない点がございまして申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
今後は、ご納得がいくまでご説明し、ご不明点を残さないよう努めるなど対策を練って参ります。又、物件の設備の状態に関する内容把握はもちろんの事、設備の交換のご提案もできるよう様改善致します。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
思っていた以上の価格で売っていただき感謝
思っていた以上の価格で売っていただき感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は当社にてお取引頂き誠に有難うございます。
また、ご丁寧なアンケートも頂戴致しまして有難うございました。
ご丁寧に近況のご報告も頂き、大変感謝しております。
今回のお取引にご満足頂けましたこと大変うれしく思います。
販売中はこちらの要望にも都度ご協力頂けたことで、H様が長年お住まいでしたお土地、その地域性も含めて同じようにお気に召していただける買主様に巡り合うことが出来たと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
電話での対応も時間も関係なく対応
親身になって相談していただいて、良かったです。
何度も同じ内容でも、分かるまで話をしていただいたり、電話での対応も時間も関係なく対応してしただきました。
取り引き後も、その後どうですか？といった声をかけていただき、好感をもてました。
忙しい中、現地まで足をはこんで、詳しい説明もしていただいて、分かりやすく、丁寧でした。
また機会がありましたら、お願いしたいと思ってます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
こちらこそ、お忙しい中、何度もお打合せをさせていただき、最終的には気持ちよくご購入していただくことができ、大変うれしく思います。
また先日、完成した注文住宅の外観を拝見させていただきました。
今後、もし可能であれば、悩み抜いて決められました建物内の仕様も見させていただけると大変嬉しいです。
住み始めてからも、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
今後共、どうぞ宜しくお願いいたします。
我々の立場になって親身に対応していただきました
今回二世帯住宅の売却という、売却しにく物件であり長期化を覚悟しておりましたが、物件売出しから決済迄６ヶ月という短い期間で売却出来ました。
御社担当の主任さんのきめ細い対応と情報の提供並びに我々の立場になって親身に対応していただきました。
主任さんに不動産のプロを感じました。
本当に有難う御座いました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却のご相談時、Ｓ社との競合のなか弊社を選んで頂きまして、何とかM様のご期待に応えたい一心で対応させて頂きました。お住まい中のご売却でしたので、M様のご協力無しでは今回の結果はなかったと思います。
何度もお伺いさせて頂き、色々なお話しをさせて頂きましたので、お引渡時は感慨深いものがございましたが、お住み替え先でもお元気に過ごされることを心より願っております。
誠にありがとうございました。
こちらの無理な要件もしっかりと聞いてくれた
いろいろと相談にものって頂いたし、こちらの無理な要件もしっかりと聞いてくれた。
質問した事にもしっかり正直に答えてくれたので大変よかった。
センターからの返答
この度は、お取引頂きまして誠にありがとうございました。お客様の希望条件に近い価格でご成約でき、また、色々とご協力頂きましてありがとうございました。これからも、不動産に関することは何でもお気軽にご相談くださいませ。ありがとうございました。
営業の方の殆んどが宅建の有資格者であるという理由
女性一人での一戸建て住宅からマンションの住み替えで不安を感じていました。
数ある不動産会社から東急さんを選んだのは、駅から至便であり私の住んでいる地域の物件を扱っていて、営業の方の殆んどが宅建の有資格者であるという理由からでした。
私を担当して下さった方の不動産の知識、経験、そして何と言っても人柄の良さで全面的に信頼してお任せしました。
売却も購入もきっちりとした説明とご指導で全く不安も感じる事なく、気に入った物件も購入出来ました。
担当者の方の細かいご配慮のお陰と感謝しています。
センターからの返答
この度は、二俣川センターをご利用いただきありがとうございました。
Ｙ様には、ご購入先のご提案からご売却のご成約まで約２か月と早いスピードでご決断をいただきました。Ｙ様に様々なご協力いただいたおかげだと思っております。
ありがとうございました。
ご購入先のご案内の際には、明るい世間話をすることができ、楽しい時間を過ごすことができて、大変嬉しく思っております。
またお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
大きな決断をする時に非常に救われました
全面的に信頼が置けたということが、精神的にも自分の家を手離すという大きな決断をする時に非常に救われました。
良い担当者の方に出会えたことは幸運だったと思っています。
子供も同じ思いだった様です。
シニアレジデンスのことを知らせていただいたのも担当者さんからでした。
今こちらに引越して数週間が経ちますが、これも結果として、良かったと思っています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
長年住まわれた大切なご自宅の『ご売却』、『お住み替え』のお手伝いさせていただいた事にとても感謝しております。
今後とも何かお困りの点がございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
感謝以外ありません
担当していただいた仙台駅前センターのリーダー様には売却、購入に際し本当に親身になって対応していただき感謝以外ありません。
素晴らしい担当者でした。
センターからの返答
この度は当社仙台駅前センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
H様から頂戴しましたお言葉、大変嬉しく思っております。
私自身もH様のお買替えを担当させていただき大変光栄に思っております。
これからもご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
マンション購入にあたり旧住宅の売却を検討
この度は、大変お世話になりました。
マンション購入にあたり旧住宅の売却を検討。
マンション売買会社より紹介され一番最初にコンタクトくださったのが東急リバブルの担当者さんでした。
自宅にて詳しくお話をさせて頂き、担当者さんの誠意ある人柄にふれ、その場でお願いしてしまいました。
実はもう一社ともお会いする事になっていたのですが、担当者さんが帰られた後、キャンセル致しました。
売買成立まで少なくとも三ヶ月～半年かかると思ってました。
すぐ気に入ってくれた方がいてあっと言う間に売買成立。
納得してます。
連絡もていねいですし、第一印象どおり最後までイヤな思いをする事なく今は穏やかな日々を送っております。
本当に良い人に出会えたと感謝しております。
センターからの返答
この度は、白石センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきました。
いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期成約に結びつけることができました。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
