売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
東急リバブルに依頼して良かったと思っております
やや条件の悪い古家付土地の売却依頼で、購入者との交渉が長びいたが、担当者のねばり強い交渉で無事、契約期限ぎりぎりまでに、交渉をまとめていただきました。
東急リバブルに依頼して良かったと思っております。
センターからの返答
この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
販売期間が長期化してしまいましたが、随時お打合せ機会をつくっていただき、最終的にお取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
また、販売期間中には、当社にてご購入していただきました新居に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
今後も些細な事でもお困りの事がございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
大手業者に委託したので安心してまかせられた
売却について大手業者に委託したので安心してまかせられた。
広域に買手をさがせる仕組みと会社の規律がしっかりまもられていることも安心感につながった。
担当者も清潔感があり、こちらの知りたいことに充分にこたえてくれた。
今回の取引には感謝しております。
以上
センターからの返答
この度は弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございます。
Ｉ様のご担当をさせて頂き、感謝のお言葉をいただけた事、大変うれしく思います。
また、手続に関してもスピーディーにご対応いただき、ありがとうございました。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
優れた接客対応をいただき感銘を受けました
貴社に対する印象につきましては、現在居住しております住居購入の際にもお世話になりました。
当時は上野店でお世話になり、その時のご担当者も大変親切にご対応いただいたと記憶しております。
今回の物件売却について、まずは高い評価をしていただき、他社競合の中、貴社成城店、担当者様とお話をさせていただき、選ばせていただきました。
当初の説明も私の気になっているところまで十分な説明をいただき、お任せすることを改めて決めました。
途中、相続に関することや、土地の（共有部分等）権利関係の整備等全て、順調に処理いただきました。
全て完了するまで約束通り、期日も予定通り、進めていただき、また手続中も定期的に進渉状況をメール等で報告いただき、安心して時間を待つことが出来ました。
何度か貴社成城店へも訪問させていただきましたが、その都度優れた接客対応をいただき感銘を受けました。
私もサービス業の中に居り接客サービスの難しさは理解しておりますが、貴社の接客はすばらしいと感じました。
また機会がありましたら、貴社にまずご相談したいと思っております。
今回は大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
初めて、ご売却のご相談を頂いてから、相続の件などを経て、ご売却となり、ご協力いただくことも多くございましたが、スムーズに進み、大変嬉しく思います。
今後とも、不動産に関するご質問やご相談などございましたら、お気軽にご連絡を頂けると幸いです。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
よろしくお願い申し上げます。
安心して依頼することができました
既に、賃貸でお世話になっていたこともあり、札幌での中古、（新築）物件購入でも安心して依頼することができました。
信頼できる会社なので契約等、全ての面で快く進めることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、またお褒めのお言葉をいただきまして誠に有難うございます。
S様のお役に立てたこと大変光栄でございます。
お引渡しまでの間、S様にスムーズにご対応して頂き大変感謝しております。
お困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願い致します。
知り合いに自身を持って担当者さんを紹介したい
昨年「東急リバブル」で家を買った知り合いに担当者さんを紹介されました。
担当者さんは常に「細かな気配り」が出来る方で、一度も不快な思いをしませんでした。
さすが東急リバブルの「お客様満足度優秀賞」の担当者って感じでした。
私も知り合いが家を買う際には、自信を持って担当者さんを紹介しようと思います。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル（株）をご利用いただき、誠に有難うございました。
O様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
ユーザー様からお客様をご紹介いただけることは、私にとっての最大の喜びです。
全てのお客様にご満足いただけますよう、日々精進して参りたいと存じます。
また、今後、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
お客様のご紹介も、是非お待ちしております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
質問に多々ていねいな回答をいただけた
・他に行ったとこと比べると親身な感じで好感を受けた。
・ローン宣査など日程がきびしかったが、力になってくれる対応をしていただいた。
協力的な感じがよかった。
・メールなり、電話なりでの質問に多々ていねいな回答を頂けてありがたかった。
センターからの返答
この度は、当志木センターをご利用頂きましてありがとうございました。
我々からの無理なお願いも、ご調整していただけたからこそ成り立ったご契約だと実感しております。
これからの新生活が、幸せなお時間であることを祈念しております。
わかりにくかった
・取り引きの流れ、タイミングがわかりにくかった。
・諸費用の総額がわかりにくかった。
・火災保険の見積り額が実際のみつもりと差が大きい。
・メールの返信の時間が遅いように思った。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
取引の流れのご説明・資金計画についての説明にて至らないところが多く、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様が生涯で多くは経験することのない「不動産売買」の専門家である「仲介業者」としてあるべき姿を再認識致しました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
若いしやる気もあるので好感がもてました
私は売主の代理人の者です。
回答についても私が行ないました。
まだ、若いしやる気もあるので好感がもてました。
仕事がら東急不動産さんとのつきあいもありましたので、場所がら不得手かと考えておりましたが熱心に営業してもらい助かりました。
販売希望額から数％ダウンしましたがやむを得ずです。
センターからの返答
この度は東急リバブル須磨妙法寺センターをご利用いただきまして、ありがとうございます。
また、温かいお言葉を頂きまして、大変光栄に思います。ただ当初のご希望条件ではなかったかもしれませんが、ご売却のご決断をいただきまして有難うございました。
それから今回の一連のご売却手続きの中で、2度も遠方よりお越し頂きましたことを、改めて感謝申し上げます。
引続きお役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。
何の文句のつけようもなく、とても心のこもった対応
当初より積極的かつ丁寧な対応で好感と信頼感を持ちました。
こちらからの質問・問い合わせに対しても迅速な返事を下さり安心してお話をすすめられました。
残念だったのは、最終決済時に必要な書類（印鑑証明）などの期限確認、振り込み手数料等、最後の細かい詰めの確認作業で少々甘い点があった所ぐらいです。
他は何の文句のつけようもなく、とても心のこもった対応で、これからも御縁があれば是非お願いしたい、と思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。無事、ご成約することができましたのは、当初、ご相談を頂いてからA様と二人三脚で一歩一歩お話を進めていけたからだと思っております。こちらこそ誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた点につきましては、真摯に受け止めまして、今後の営業活動に活かして行きたいと思います。また何かお役にたてることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。引き続き、東急リバブルをよろしくお願い致します。
東急リバブルをすすめたいと思っています！
当初別の不動産屋にお願いしていましたが、購入を押しすすめる態度に嫌気がさしておりました。
出会いは私の母からでしたが、常に私たちの要望や都合に合わせて物件探しをして頂いた担当者さんはとても接しやすく、私の分からないことについても丁寧に説明してくださり、担当者さんにお願いをして、よかったと感じております。
他の方においても担当者さんのような対応してくださる方であれば、どこの不動産屋さんでも、迷わず決めるのですが・・・・
（あまりにも以前の不動産屋がひどかった…）
今後も会社、店の利益ではなく、お客に寄り沿った対応をお願いします。
私の世代（30代）で家を探している人はたくさんいます。
東急リバブルをすすめたいと思っています！
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
I様の土地探しを、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと、大変光栄でございます。
最初のお問い合わせはお母様でした。ご実家ではお父様と設計士の方を交えてお打合せをさせていただき、私も大変勉強となる時間でした。
ご新居完成の時期はまだ先と伺っておりますが、皆様の新生活が素晴らしい時間となりますよう心から願っております。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも弊社をご愛顧頂ければ幸いでございます。よろしくお願いいたします。
