売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
熱心さとしつこさは紙一重である
正直に対応頂いた。
売却の相談から売却を決めるまで当方で時間を2～3ヶ月要したが、その間電話のかかる頻度が多過ぎたと思う。
熱心さとしつこさは紙一重である。
センターからの返答
この度は当社にて良いご縁を頂き誠にありがとうございました。
S様のご自宅のご売却には非常に自信がございましたので、他社様に負けたくない一心でした。
今後はご指摘頂いた内容を踏まえて営業活動に励んでいきたいと思います。
お取引自体は一区切りとなりますが、今後とも不動産に関するお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
言葉が少し冷たく聞こえる場面があった
こちらの要望を的確に理解してくださり、随時対面で誠実に対応してくれた。
スピーディに解決策を提示してくれたので、安心感があった。
不動産流通情報システムでの売却がなかなかうまく進まなかったときは焦ったが、入札制度を取り入れてくれ、千数百件もの取引先に各支店総出で対応してくれた。
今回２件の入札があったのは、担当者さんの努力と熱意だと思った。
気づいた点は、電話対応の際状況に応じてトーンを変えたり、もう少し合の手を入れるなどの言い方をしてくださると柔らかく聞こえると思った。
電話ではお互いの表情がくみ取れないため、短めの言葉が少し冷たく聞こえる場面があった。
また、契約から引き渡しまでの期間に親に万が一の事態がおこった場合の相談の際、高齢の親からすると十分考えられることなので、交通事故に例えるのでなく気持ちに寄り添った答え方をしてくださると顧客は安心できると感じた。
以上のことを踏まえ、総合して他の不動産会社と比較しても信頼のおける企業で、何よりもこのようにアンケートを実施することによって、より顧客のニーズに沿った会社になろうとする姿勢がみられることが素晴らしいと思う。
今後もまた相談することがあると思う。
成約に関して担当者さんに感謝し、これからのますますのご活躍を期待している。
センターからの返答
この度は心斎橋センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
T様のご売却をお手伝いでき、大変うれしく思います。何度もお打ちあわせ等、快くご対応頂きありがとうございます。
また貴重なご意見をありがとうございます。改善し、お客様により一層ご満足頂けますよう邁進してまいります。
今後とも不動産に関して、ご相談がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
どうぞ宜しくお願いいたします。
当方の要望についてスルー状態なことが何回かあった
当方の要望について、スルー状態なことが何回かあったため、実現可能な場合も不可能な場合も結果をその都度明確に伝えていただければよかったと思います。
売主側の他社Ｚ社担当者も経験豊富・緻密な方ではなかったため、やむを得ず問題点も発生しましたが、その都度貴社担当者にフォローいただいたので助かりました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
また、この度のお取引に関しまして、N様にご不安を感じさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。
いただきましたご意見を受け止め、ご期待に応えられるよう精進してまいります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
良かったです
接客良かったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
前回のご購入に続き、この度もご利用頂けたこと大変光栄に思います。
今後も末永くお付き合いさせて頂けますと幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
適切に対応して頂いて安心できた
担当者の方の接遇に、全く違和感や不快を感じる事なく対応して頂いた。
丁寧すぎるほどでした。
売却に対する個人的な不安や問題点にも、適切に対応して頂いて安心できた。
センターからの返答
この度は三田ウッディタウンセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却のお手続きに関しまして、安心して頂けて私も嬉しく思います。
今後もできるだけお客様にご負担がないよう努めてまいります。
担当者の対応が迅速かつ確実で、非常に好感を持った
担当者の対応が迅速かつ確実で、非常に好感を持った。
疑問や問題点に真摯に対応してくれた。
センターからの返答
Ｉ様、この度は購入のご相談を頂きましてありがとうございました。
無事にお引き渡しも完了し、とてもうれしく思います。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い致します。
親切、丁寧、積極的だった
親切、丁寧、積極的。
センターからの返答
この度は、梶が谷センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却不動産は、N様のご実家ということもあり、思い入れもある中で、私自身少しでも良い条件でと思いお手伝いさせて頂きました。
お手続きに関しましても、お忙しいようでしたので、極力ご負担にならないようなスケジュール調整をさせて頂きました。
お忙しい中にもかかわらず、迅速にお手続きにご協力頂きました事、誠にありがとうございました。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
安心感があった
有資格者に丁寧にかつ迅速に対応していただいたので、安心感があった。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
安心安全なお取引を心掛けておりますので、安心感をもっていただけたこと、大変嬉しく思います。
また不動産に関するお悩みやご相談事等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
丁寧に説明してくれたし、レスポンスも早かった
初めてで分からない事が多い中、同じ目線で丁寧に説明してくれたし、レスポンスも早かった。
センターからの返答
I様、この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけ安堵しております。今後も不動産のご相談ありましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
とても丁寧で尚且つ迅速に契約を進めて頂きました
私達買主の急な要望をすぐに売主にお伝え頂き、対応して頂きました。
また、電話対応や直接お会いした際もとても丁寧で尚且つ迅速に契約を進めて頂きました。
また機会がありましたら担当者さんに依頼したいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お知り合いからのご紹介でお会いでき、非常に光栄です。
また、いつもすぐ対応して頂き有難うございます。
今後も、もし不動産でお困りごとがあればいつでもご連絡お待ちしております。
