売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
マイナス面を最初にきちんと売主に説明
土地購入、居住マンション売却、相続土地売却と３人の東急リバブルご担当にお世話になりました。
土地購入は最終的に業者より購入したため御社を利用しませんでしたが、希望の土地を熱心に探してくださったご担当者が大変好印象でしたので、居住マンションと今回の相続土地を御社にお願いいたしました。
いずれも他社にも相談いたしましたが、御社の営業マンの方が総合的な知識があり、適切な説明と満足のいく営業活動でした。
顧客に良い話だけされることなく、マイナス面を最初にきちんと売主に説明くださりそれを早期に売却して下さることが信頼できる点と思っております。
売却した各々物件は私ども楽しく過ごした思い出多き物件であり、購入者も若いご夫婦がこれからの生活で使っていただくこととなり大変嬉しく思っております。
また、同僚にも御社を紹介しましたが、売却活動して４日目で売出価格で商談成立することとなりました。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
Ｗ様この度は、ご相続されました不動産のご売却を当社にお任せ頂きましてありがとうございました。紆余曲折ございましたが、無事に不動産をご売却できまして大変嬉しく思っております。
Ｗ様ご契約、ご決済のたびに、遠方よりお越しいただきまして、ありがとうございました。
年内には、買主様の新居も完成される見込みです。
また、当社に同僚の方をご紹介頂きましてありがとうございました。
今後不動産のことで何かございましたら、お気軽にご相談ください。
笑顔で対応して戴きました事、感謝しております
この度は、色々とお世話様になり、ありがとうございました。
短期間の中で他不動産業者との取引をして折ましたが、最終的に当方弁護士紹介の貴殿との取引となりましたが、思う様な結果が出ず、低迷しており、以前の取引不動産業者の売却内容を再検討し、今回の結果となりました。
担当者さんには、他業者担当者との並行売却となり、心労は、慮る事と思いましたが、銀行での契約終了迄、腰低く笑顔で対応して戴きました事、感謝しており、今でも心に残っております。
明治・大正・昭和・平成と慣れ過ごした家を売る事は、言葉では言い尽くせない程の思いを売る事でした。
そんな思いを重いと受け止め対応して下さいました事有り難く思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、感謝いたします。Y様のご自宅の売却は販売当初、なかなか買い手が決まらずに、Y様には大変なご心配をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今回のお取引に関しましては、Y様ご自身はもちろんのこと、Y様の息子様のお力添えが無ければ前に進まなかったのではないか、と感じております。
室内の残置物の処分のことやお取引の日程のこと、または細々としたお打合せ等、Y様の息子様には本当にお世話になりました。
Y様のご先祖様の代から受け継がれ、過ごされた家であることは重々承知しておりましたので、営業担当者である私の思いを受け止めてくださったことを嬉しく思います。
今後も社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
お困りごと等がございましたら、お気軽にお声掛けください。
希望価格に近い売却となり感謝しております
１、タイミング良く円滑な契約に至り、ありがとうございました。
２、当方の希望価格に近い売却となり、感謝しております。
３、最終的に買主の値引きに１００％応じましたが、若い人達を応援したことで、気持ち良く取引が成約したことを喜んでおります。
４、今後ともよろしくお願い申し上げるとともに、知人等の土地取引きに関して紹介したく考えております。
センターからの返答
この度は当社に大切なご自宅のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
Ａ様の想い出と気持ちがたくさん詰まったお住まいを、きちんと受け継いで頂けるような買主様に出会うことが出来て、私も大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
これからもお力になれることがございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも宜しくお願い致します。
新聞のチラシで電話をしました
前略、新聞のチラシで電話をしました。
次の日すぐに来てもらいました。
資料の書類などをそろえていたのでビックリしました。
業社など登記書類を用意はしてましたが、持って来たので信用出来ます。
池袋（営）よりときわ台（営）に移りましたが担当者さんの説明を聞き安心しました。
とても、親身な対応に若いのに、うちの子供よりりっぱで参りました。
今後のごかつやくを！
センターからの返答
このたびは、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきまして、恐縮です。
S様のお役に立てたことを、大変嬉しく思っております。 お子様が独立され、現在のご自宅が手広くなったことで、愛着あるご自宅をご売却される苦渋の決断をされましたが、とても良い方にご購入いただけることができ、私も嬉しかったです。
隣地との境界標を明示するため、一緒に泥だらけになりながら地面を掘っていただいたことは一生忘れません。ご協力していただき、本当に感謝しております。
お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
売却できて本当に良かったです
売却できて本当に良かったです。
センターからの返答
この度は、中目黒センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
K様には、お仕事中にもかかわらず、販売活動前の事前の準備、打ち合わせにご協力いただきまして、本当にありがとうございました。
K様のご協力があって、売却が完了できたと思っております。
今後もお困りごとなどございましたら、いつでもご連絡ください。
何卒宜しくお願い申し上げます。
機会があればまた利用したいです。
今回５月の連休前にお話をさせていただいたのですが、「連休始まる前に内覧情報の提示」を勧めて下さったことで短期間でまとまることができました！
機会があればまた利用したいです。
センターからの返答
この度は東急リバブル日吉センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
約1か月弱の販売活動となり、スピーディーに安全にご契約を進める事が出来て私も大変嬉しく思っております。
又、機会が有りましたら是非当社をご利用下さい。
売買をまとめ上げてくれました
強気一方の小生の考え方に良くついて来てくれて売買をまとめ上げてくれました。
センターからの返答
この度は、弊社品川センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
こちらこそ長期に渡り売却活動にお付き合いいただき、無事、売却とお住替え先の購入のお手伝いができたこと、大変光栄に存じます。
また、不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ローンの手続きに日数が取れなかった
≪良かった点≫
○説明が分かりやすい。
要点をかいつまんで言ってくれるので早い。
○次アクションを決めてくれるのが良い。
（営業の人はふつうそういうものかも知れないけど）
○分からないところは、割と早めにメールなり回答してくれた。
（ちょっと遅れたときもあった気がする）
○指摘や要望を売り主に伝えてくれるのがいい。
○売り主の担当が、（その担当だけに任せている会社も会社だと思うが）素人で、契約内容の説明が間違ってたり（プロパンガス○○万円）、一から十まですべてフラットに説明したり、ハンコ押しに、もたついていたところをフォローしてくれた。
≪悪かった点≫
○引渡日が申込からタイトな日程だったので、ローンの手続きに日数が取れず希望の銀行を選べなかった。
引渡日は買い手の都合とか考慮されないもの？
○ローンの契約日と引渡し前の内覧会が同じ日ということの連絡が直前だったので、イライラした。
センターからの返答
この度は大船センターをご利用頂きまして、また、いろいろとご理解を頂いた上で御話しを進めて頂き、誠にありがとうございました。
住宅ローンやお引渡前の内覧会の日程につきましては売主様の都合により、契約締結より引渡日の期間が短いお取引であった為、いろいろとストレスをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お引渡は完了しておりますが、今後もご相談事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
充実した資料を頂き大変参考になりました
今回の土地売却に当たり、３社から見積りを取ろうを思っていたところ、新聞に御社のチラシが入っており、ファックスしたのが始まりです。
実際には、他不動産屋様の見積りが高額でしたが私個人としては、大切な不動産売買に当たり、大手の信用出来る会社と契約する方が安心と思い、御社に決定致しました。
個人では、分からないことが多い不動産取引きですが、御社の充実した資料を頂き大変参考になるとともに御担当者様から『いつまでに何をするか』を的確に指示して頂き、安心して進行することが出来ました。
また住み換えの建設メーカーもグループ会社様に依頼した為、スムーズに進捗したことは正解だったと思います。
ただ１点、私道の件で交渉が長びき２ヶ月程頓挫してしまった事が、唯一悩まれた点です。
このことは、担当者としてもどうすることも出来ないと思いますが、相互で情報交換をし、何とか解決出来、契約に至ったこと、良かったと思います。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却に弊社立川センターをご用命頂きまして、誠に有難うございました。初めてS様のご自宅にお伺いさせて頂いた際に、大切にしてこられたご自宅を売却され、のんびりした自然豊かな郊外への住み替えを考えられている事をお聞かせ頂きました。
ご自宅については、弊社で購入させて頂き、また住み替え先の土地のご紹介、新築建物についてはグループ会社をご用命頂きました。誠に有難うございます。
私道の件では、最終的に解決できたことは、担当者としては嬉しく思っておりますが、S様にはご心配もお掛けしましたこと、大変恐縮でございます。
今後も不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご連絡頂戴出来ればと存じます。何卒宜しくお願い致します。
予算に合う物件を粘りづよく探してくれた
良かった点・・・疑問点に迅速な回答をいただけた。
予算に合う物件を粘りづよく探してくれた。
・物件内覧時にも気になった点等に助言をいただけたことで、物件選びの参考になった。
意見・・・とても信頼のできる担当者様です。
今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数々の不動産を実際にご覧いただきましたが、その中でご条件に近い不動産のご紹介が出来て本当に良かったと思っております。
また初めての不動産購入という事でご不安もあったかと思いますが、少しでもその不安を解消できたのであれば幸いでございます。
また何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
