売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
自分でも驚く程速やかに事が進みました
今回は大変お世話になり、ありがとうございました。
自分でも驚く程速やかに事が進み結果物件にも非常に満足しております。
また機会がありましたら宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当初ご来店いただいてからご購入までご満足いく物件をご購入いただき、大変嬉しく思っております。
また、不動産のご相談がございましたら、お気軽にご連絡して頂けたら幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧頂けますよう、よろしくお願いいたします。
満足しております
最初から最後まで、大変スムーズなお取引をさせて頂くことが出来、満足しております。
また機会があれば、お願いしたいと思っております。
センターからの返答
こちらこそこの度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大きな問題が起きること無くスムーズにお取引が完了出来たのは、お時間を取って頂き、お打合せを密にさせて頂けた結果だと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
契約がすすむにつれ忙しいかな？手間になるかな？
・担当者の方は、初めから仕事の進め具合も早く驚いた事を覚えています。
疑問・不安に思う事を伝えると、すぐ解消させてくれる様に動いて下さりました。
銀行との大事な話の中、子供たちの相手をして頂け集中して話を聞く事ができ感謝しております。
周りの方にすすめるとしても、ダンドリが早く、安心感もある事を伝えられます。
契約がすすむにつれ、顔を会わせる機会が多くなったせいか、初回とは少し違う感じがし、忙しいかな？手間になるかな？と感じた部分がありましたが、子供たちをふくめ、わがまま、要望等をふくめ、伝える事ができる方で良かったと大変思っています。
・お飲物を頂いた方に、子供たちをビデオの所に連れて行ってもらいましたが、連れていくだけで、ビデオは各自という感じで使い方の分からない子供が、「テレビがつかない」といって戻ってきた際不親切さを感じました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
K様には、お子様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、社員一同、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参りますので、今後もよろしくお願いいたします。
「やっぱり担当者んに連絡して良かった」
３件目の不動産屋さんでした。
担当者さんご自身に物件をご紹介いただく事が、お互いの都合でなかなかできず、、、その間の不安や要望をメール電話でご迷惑かなと思いながらも後悔がない家選びがしたかった為遠慮なく連絡をしました。
担当者さんだけが的確に冷静に対応していただけたので、他の不動産屋さんとは、信頼度が全く違いました。
目星をつけた物件は他者不動産だったのですがあえて担当者さんに最初にお電話しました。
その後の対応の的確さに「やっぱり担当者んに連絡して良かった」と思います。
今後も家と供に長いおつき合いをしていきたいと思っています。
たぶん他のお客様からも信頼が厚いと思いますので、とても忙しい時が多く・・・でもやっぱり担当者さんからのアドバイスをいただきたいので、ご相談させていただきます。
近くにお越しの際には、いつでも声をかけて下さい。
今度は、本当にありがとうございました。
人生最大の買物を主人と２人納得ができ、購入することができました。
担当者さんのアドバイスのおかげです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様
この度は誠にありがとうございました。
今年の３月から担当させていただきました。
当初はなかなかご希望の物件をお探しすることができませんでしたが、今回ご納得いただける物件をご購入いただけたこと、本当に良かったです。
せっかくご連絡いただいたのに、タイムリーにご返事ができず、ご心配ご迷惑をお掛けいたしました。
心よりお詫び申し上げます。
私もぜひＯ様ご家族と末永くお付き合いできればと思います。
今後もご不安な点等ございましたら、些細なことでも大丈夫ですので、お気軽にご連絡いただけると幸いです。
よろしくお願い申し上げます。
買主サイドに寄った調整で強引さを感じました
・満足できる価格で売却できたのは高い販売力のおかげであると感謝しています。
ありがとうございます。
・提案資料、説明も他社と比べて大変わかりやすかったと思います。
・買主との価格調整の際は買主サイドに寄った調整で、強引さを感じました。
・買主が決まってからの対応は、何となく担当者Ｂさんに引き継がれました。
そうなるのであれば一言お申し出いただきたかったです。
担当者Ａさんがはっきりせず、戸惑うこともありました。
・担当者Ｂさんの対応はとてもよかったです。
きめ細かいサービスを受けました。
・決裁の６日前、すでに都内に引っ越している状況で、買主が面前にいる中で住宅マニュアルを売却物件に置いておくよう言われました。
もっと以前からおっしゃっていただけていたらともかく、その状況でのお言葉に対応を苦慮しました。
もう少し配慮していただけたらありがたかったです。
センターからの返答
この度はお褒めのお言葉とご指摘のお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
Ｉ様の大切なご資産のご売却をお手伝いをさせていただき、お役に立てて大変光栄でございます。
私や弊社だけではなく、Ｉ様のご協力や多大なるご配慮があり、ご成約に至ったと思っております。ご対応の程、誠にありがとうございました。
Ｉ様よりいただきましたご指摘のお言葉も今後に生かし、引き継ぎ作業や事前通知など、お客様の立場になって、今後、ご提案をさせていただきます。
不動産の事で何かお困りの事がございましたら、気兼ねなくご相談ください。成長をした私を感じていただける様、日々、精進して参ります。今後とも引き続きよろしくお願い致します。
人柄と誠実な応対に背中を押され最終決定しました
今回、貴社にお願いしたのは担当営業がAさんだった事に尽きます。
訳アリで売却することになり、こちらとしてはかなり悩んでいた部分もありましたが、人柄と誠実な応対に背中を押され最終決定しました。
しかしながら残念だったのは終始一貫して”売主様””買主様”の呼ばれ方が多く、我々としてはピンと来ず、気持ち悪かった。
また、スケジュール合わせ等で、”買主様”優先が目につき、次第に不信感になりそうでした。
とにかく無事、売却出来た事に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社でお取引をさせて頂きまして誠にありがとうございました。
無事取引が完了し私も安心しております。
契約までの間でご不安に思われたこと大変申し訳ございませんでした。
また、お客様の呼び方や、スケジュールの調整につきましては、売主様、買主様が、気持ちよくお取引を進められるよう、今後はより一層心がけてまいりたいと思います。
お困り事がありましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
迅速かつ適切なご対応をいただきました
御担当者様とは、2度目のお取引きとなりました。
私からの突然の申し入れにもかかわらず迅速かつ適切なご対応をいただきました。
行き届いたご配慮を賜わり、共同の売主共々感謝致しております。
この度は大変お世話になりました。
御社と担当者様の益々のご活躍ご発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度も東急リバブル茨木センターをご利用いただきまして本当に有難うございます。
スムーズにお取引ができましたのも、売主様お二人のご協力があったからだと感謝しております。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
非常に満足しています
希望価格でスピーディーに契約まで進めることができ、非常に満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル溝ノ口センターをご利用頂き、ありがとうございました。
ご希望の価格では販売に時間がかかってしまう可能性もあったのですが、お買換えということもありできるだけスピーディに希望価格で、ご売却できるように広告などの販売活動を考えておりました。
少しでもご購入のお客様に良い状態で見て頂けるように、掃除用具一式を持って鍵をお預かりした後、掃除に入ったのですが、お引越しの際にS様御自身でとても綺麗にお掃除をして頂いており、私が手をいれる必要も無く、すぐに近隣の方へのチラシのポスティングや看板・のぼりの取りつけ、新聞折込チラシの依頼、ホームページの写真撮りや登録などを行なうことができ、とても良い方に気に入って頂き成約となりました。
お引渡しの前にも掃除などをして頂いたり、S様のご協力があったからこそ、スピーディに希望価格でご売却でき購入者にも喜んで頂けたのだと思います。
また、お困りごとやご相談、お知り合いの方のご購入･ご売却等ございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。 今後とも宜しくお願い致します。
何度もお電話や自宅で立ち合っていただいた
Ａさんに担当していただき、色々な細かいことにも何度もお電話や自宅で立ち合っていただいたりとても感謝しています。
またご縁がございましたら東急リバブルさんご紹介したいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
成約するまで時間が掛かってしまいご心配をお掛けしました。
Ｙ様のご協力もあり、無事に成約することができました。
誠にありがとうございました。
今後も些細なことでも結構ですので、何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
こちらの要望にも答えていただいた
・遠方に転居した後で、契約の際は転居先に来ていただき、九州に行く必要がなく助かった。
・書類作成時も付せん紙等でわかりやすく説明をうけた。
・売却は思ったよりスムーズに行き、こちらの要望にも答えていただいた。
センターからの返答
Ｉ様、この度はいろいろと有難うございました。
Ｉ様のご期待に添えることができ、私としても大変嬉しく思っております。
遠方にいらっしゃるということでＩ様にもご協力いただきました事、感謝申し上げます。
今回は有難うございました。
