売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
また機会があれば、同じ方に担当をお願いしたい
大変満足しております。
お世話になりありがとうございました。
また機会があれば、同じ方に担当をお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は弊社にてＴ様の不動産購入のお手伝いをさせて頂くことができ、大変光栄に思っております。ご契約から引渡し迄、約１０ヶ月を要しましたがお付き合い頂き誠にありがとうございました。またＴ様とお会いできる次の機会を心待ちにしております。
フォローありがとうございました
おかげ様でマイホームを購入出来ました。
フォローありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル調布センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現地をご覧頂きスピーディにご判断頂き、ご契約からお引渡までスムーズに行えました事、Ｓ様のマイホームご購入のお手伝いさせて頂きましたこと大変嬉しく思います。
ご相談等がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
これからも末永いお付き合いをお願い申し上げます。
知人で不動産の相談があった際は御社を紹介したい
始めての不動産取引でしたが丁寧に対応頂きスムーズに進める事ができありがとうございました。
質問を何度もさせて頂きましたが、直ぐ対応して頂き不安が最小限で済むことができました。
勿論、他の不動産会社を知らないため比較はできませんが、知人で不動産の相談があった際は、御社を紹介したいと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
K様に喜んで頂く事ができ、私自身非常に嬉しく思っております。
振り返ってみますとK様とは長いお付き合いをさせて頂きました。
再度お住まい探しをされるタイミングでまた私にお声掛けを頂きありがとうございます。
今後も何かお役に立てる事がございましたら何なりとおっしゃって下さい。
常に安心感がありました
物件探しから引き渡しまで、担当者さんがとても親身に相談にのって下さり、アドバイスも的確で分かりやすかったです。
タイミング良く、こまめに連絡を頂けたので、常に安心感がありました。
希望していたネットバンクの住宅ローン手続きもサポートして頂き、とても助かりました。
お陰様で滞りなく手続きが出来ました。
幼児連れで何かと大変でしたが、子供の事も気に掛けて下さり、契約場所や内覧時間をご配慮頂き、感謝しています。
子供も名前を覚えてもらえたり、階段で手をつないでもらえたり嬉しそうでした。
担当者さんに担当して頂いて良かったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は大船センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族が仲良く、羨ましく思っておりました。
これからお近くにお住まいになりますので、何か不動産でご不明なことがありましたらお気軽にご相談ください。
すっきりしたという結果ではありませんでした
不動産の売却を考えた時、数社に声をかけました。
その中で、すぐに査定報告書を作って来ていただき、その対応の早さに驚き、弊社に決めさせていただきました。
土地を手離す時になって訳ありの土地であることが判明（私道に面していない）し、買い手がつかず最初の販売希望価格より大巾に下がり私達にとっては苦汁の決断でした。
正直なところ、私達は不動産に関して素人、不動産業界の取り引き等知らないことだらけ、はたして本当にこれで良かったのかという思いもありました。
依頼から終結まで１年５ヶ月程。
満足、すっきりしたという結果ではありませんでした。
後で伺うと今まで取り扱った中でも難しい土地とのこと。
お世話になりました担当者さんありがとうございました。
センターからの返答
この度は、査定のご依頼を頂きお取引完了までの長い間大変お世話になりました。
査定時点で発覚した接道の問題が有り、ご満足頂ける金額でのご成約にはなりませんでしたが、何とかご成約に至る事が出来良かったです。
長期間に渡る販売活動、契約から決済まで無事に完了出来たのは売主様の多大なご協力があってこそでした。大変感謝しております。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
チェックシステムを導入すべき
良い点
1、全てにおいてアクションが早い。
2、連絡も応じてしてくれる。
悪い点
1、覚書での貴社押印もれ。
2、引渡完了確認書内の記載間違い。
しかし上記２点も迅速な対処により市への提出予定日→特例税控除用までに十分間に合った。
（故、営業マンとしてほぼパーフェクト）
人間誰しも完ぺきでは無いのでミスは止むを得ないと思う。
しかしシステムをかえることにより最小限にすることはできるはずである。
それはダブル（相互）チェック（今回はたぶん担当１人で対応していたのでは？）でこれは個人的にするものではなく、営業所単位あるいは社全体としてチェックシステムを導入すべきと思われる（生意気なこと言ってすいません）。
センターからの返答
こちらからお願いごと（書類の手配など）にすぐにご対応頂き、良い信頼関係の基お手伝いが出来たと思っております。
ご指摘、早速改善できるよう社内で声をかけていきます。
アンケート、ご協力頂き誠にありがとうございました。
客と同じ立場に立って対応
客と同じ立場に立って対応 更に宣伝効果が上がる努力が期待される。
センターからの返答
この度は、ありがとうございました。
初めてお会いさせて頂いてからご売却のお引渡し完了まで約2年弱の間、販売を開始されるまでの準備期間や、実際に売りに出されてからの建物修繕関係や市場動向の分析、販売の条件等々、お姉様を含めた３者会議で色々と打ち合わせをさせて頂きながら試行錯誤を重ねて来た期間が、今は懐かしく感じられます。
無事、お取引が完了し、ひと段落となりました。
思い入れを強くお持ちでした建物は、買主様が今後末永く大切にお住まい頂けると思います。
ご安心頂き、まずはごゆっくりお過ごしくださいませ。
またお会い出来る機会を楽しみにしております。
アフターにおいても相談し易そうな社風
・以前、別の仲介業者に頼んだ事がありますが、業界の常識有りきで、素人の私共の立場で対応してもらえなかったので当初不安はありましたが、何度同じ基本的な問い合わせに対しても、担当者さんは、快く対応頂いたので、安心感がありました。
・売り主、買い主の双方の立場で物事を進めている感じもあり、今回の売却はとても気持ちも良く、円満に終わったという感想です。
・売買時のみならず、アフターにおいても、何かと相談し易そうな社風だと思います。
・終わってみれば期待通りだったと思います。
・リバブルさんというより、担当者さんがパートナーとして、最適だったと思います。
（どの仲介会社におられても）
センターからの返答
この度は東急リバブル横浜元町センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
至らない点もあったかと思いますが、お褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のお取引においては買主様も非常に喜んでいただき、大変良いお取引であったと思いますが、Ａ様がこちらの状況を良くご理解して下さり、ご対応いただいた結果であると感じます。
弊社は契約が完了したらそれで終わりというスタンスではございませんので、今後も何かご不明点・ご要望ございましたらお気軽にご連絡ください。
予想していない経費が有りました
大変お世話になり、有りがとうございました。
借地で狭い土地、29坪、二軒長家の古家、条件の悪い物件、始め近くの不動産屋に掛け込み、快く対応してくれました。
土地が30坪以下では新築するのには難しく、ただし25年前から家が建っていれば、その限りではないという物件、その件に対しては努力してくれなかった。
私は再三、市役所建築課に出向き、書類を用意し、証明したら先が見えて来ました。
これは大手の不動産屋にお願いした方がいいと思い駅前の鶴見支店に掛け込みました。
丁寧に応対して頂き、さすがと嬉しく思いました。
古家の解体、土地の測量、新築する住宅の書類許可、地主と交渉など、担当者は一生県命動いて頂き、当初よりは2ヶ月延長がありましたが、この度無事終了しました。
感謝申し上げます。
借地権の買売りは、予想していない経費が有りました。
売値を決定する時、引かれる経費の掲示が細くあれば嬉しかったと後に思いました。
私も勉強不足でした。
でも、お世話になり、大変嬉しくお礼を申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お役にたてて嬉しく思います。
連棟式であることや借地であることから予想していない経費があり、ご迷惑をおかけいたしました。また、書類の準備や調査等ご協力頂きましてありがとうございます。
今後はお客様が不安に思われないよう先回りしたご案内を心掛けてまいります。
お困りのことがございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
不要な家具の処分なども業者を紹介して頂きました
おかげ様で、短期間で予想よりも高い価格で売却することができ大変満足のゆく契約となりました。
わからない事ばかりでしたが担当者さんがしっかりサポートして下さり、安心してお任せする事ができました。
不要な家具の処分なども業者を紹介して頂き大変助かりあした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、国立センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご契約から、残代金の決済までタイトなスケジュールで、Ｙ様には大変お手数をお掛け致しました。
またＹ様にご満足頂けるお取引になり、たいへん嬉しく思います。
お褒め頂いたお言葉に恥じぬよう、また、多くのお客様のお力になれるよう、日々努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
