売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
会社が堅実なので時間がかかる
全て任せっきりでした。
本当に感謝しております。
東急リバブルの担当者さんでなかったら、今回の売買の契約は成立しなかったと思います。
ただ今回と取引を通じ、銀行や他の不動産関係の方にも言われましたが、「東急さんは遅い」と、たしかに感じました。
しかし、取引が進むにつれて、一つ一つが遅いのは、会社が堅実なので時間がかかるのだと分かり、信用へと変わりました。
私は、東急リバブルさんの仲介であれば、安心して任せられると思います。
センターからの返答
この度は、中目黒センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
今回のお取引ではK様にお忙しいお仕事中にもかかわらず、急な電話対応にご協力いただいたり、取引完了まで大変尽力していただきました。
本当にありがとうございました。
お取引時のご連絡や手続きに時間がかかってしまったことに関しましては誠に申し訳ございません。
今後は、想定される取引手続きを先回りした準備、行動を心掛け、お客様にストレスなくお取引していただけるよう取り組んでまいります。
お困りごとなどございましたら、いつでもご連絡ください。
何卒宜しくお願い申し上げます。
安心して任せることができました
自分の体験に基づいて話をしてくれたので、納得できるように話が聞けました。
知識があり自信がある感じだったので安心して任せることができました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引させて頂きまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、アンケートのご協力ありがとうございます。
契約後、スムーズにお引き渡しができましたのもH様がいつも協力的に動いてくださったおかげでございます。
今後も何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。この度は、誠にありがとうございました。
行動が早くスピーディーに仕事
とに角、行動が早くスピーディーに仕事をしてくださいました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住いのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
可能な限りスピーディーな対応を今後も心掛け日々精進してまいりますので、今後とも御愛顧何卒よろしくお願いいたします。
スムーズなお取り引きができました
スムーズなお取り引きができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。Ｏ様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
物件の特徴など共有させていただき、二人三脚にて販売活動を行ったことが、ご成約できた要因だと考えております。
ご協力、誠にありがとうございました。今後とも、よろしくお願いいたします。
相談もしやすくとても好印象
所沢店の担当者様はとても親身になってくれ良かったと思います。
親切ていねいに説明してくれ売却の相談もしやすくとても好印象でした。
又何かの機会があれば相談など利用させて頂きたいです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無事にお引渡しまで完了し、私もほっとしております。
引き続き、何かありましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
東急リバブルさんを選んで正解だったと思います
売却が難しいと思っていましたが、親身に対応して頂き、またスムーズに売却が完了し大変助かりました。
遠方に住んでいるため、電話で定期的に状況を連絡頂けたのも安心しました。
不動産に関する知識もなかったため、色々と質問させて頂きましたが、必ず丁寧に答えて頂いたのも良かったです。
結果的に複数の業者さんから東急リバブルさんを選んで正解だったと思います。
（決め手は担当者さんの対応や姿勢でしたが）
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
ご売却のお手伝いができて大変うれしく思います。
遠方にお住まいでしたので、なるべく状況を細かくお伝えするように心がけておりました。
スムーズに契約、決済ができて良かったです。
不動産の事で何かお困りの事やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
団結力を感じることができました
・現地販売担当の流通事業本部のAチーフ、青葉台センターＢ副センター長、担当のCさんの連携が素晴らしかったです。
・売却と購入を同時進行していたのですが、Aチーフの①売却査定の提案、②売却保証利用の有無、③①と②を踏まえた売却活動スタート時の具体的な価格 ④全11棟のメリット、デメリットの説明（例えば4号棟は陽当たりが良いのでフローリングは濃い茶色を使っている。5号棟は車2台停められるが、その分固定資産税は高い等）のアドバイスは大変参考になりました。
・担当のCさんには購入物件、売却物件の価格交渉、これらの諸費用についての詳細な説明等、大変良くして下さったと思います。
・B副センター長には購入物件及び売却物件の重説、売契の調印までフォローいただき大変助かりました。
・また、売却物件の買主様への説明はD副センター長がして下さり、青葉台センターさんの私の案件に対する熱意を感じられました。
・今回の私の購入及び売却の案件で東急リバブル（株）さんの団結力を感じることができました。
・私の友人、知人で不動産の購入、売却を考えている人がいれば、御社を紹介したいと思います。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。
F様とは、現地販売会にて初めてお会いした事を思い出します。
お越しいただきました当初は、完成している建物も少なく、建物が完成していくとともに足をお運びいただき、ご見学いただいたのが強く印象に残っております。
お買換えということもあり、購入と売却のタイミングが難しくご提案までに少しお時間がかかってしまいましたが、無事にお買換えが成立でき、F様のお役にこと大変うれしく思います。
ご縁が重なり、良い方向に進めることができたと思っています。
ご相談・ご要望等ございましたら、いつでもご連絡お待ちしておりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
ていねいで助かりました
大変、ていねいで助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社を利用頂きまして誠に有難うございました。
I様の大切になさっていたお住まいのご売却を微力ながらお手伝い出来、またお役に立てたことを大変光栄に思います。
また、ご売却に際し、お庭の木の伐採等、I様のご対応をいただけたおかげでこの度の結果に結びついたものと確信しております。
不動産のご相談がございましたら、ぜひお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。
書面に残るやり取りが必要と思った
良かった点
・行き違いがあった後、密な連絡をお願いしたが、感情的にならず、真剣に対応してくれた。
・緊急な連絡は、必ずTelにて一報があり、その後正式な文章をメールで送ってくれた。
やはり、書面に残るやり取りが必要と思った
・メンテナンス（修理、白アリ対応）についても、責任範囲外と思えることも、見積り、立会チェック等、きちんと対応してくれた。
・売却物件の26年前購入時の売買契約書が紛失していた。
しかし担当者さんは八方手を尽くして探し出してくれた。
多いに感謝。
→リバブルで購入した物件で紛失している売主へのサービスとしてアピールできるのではと思う
⇒特に古い購入物件
改善依頼点
・買主、売主共、一般的に不動産取引の基礎知識がない。
担当者からすると当然と思えることの理解が不充分である事を前提としてほしい。
センターからの返答
この度は、当社をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
また、販売期間中は何度もご自宅近くまでお伺いさせて頂き、お時間を頂戴致しましてありがとうございました。
Ｋ様にご満足頂けるお取引ができ、大変うれしく思います。
今後も頂いたお言葉を励みに日々精進して参りますので、また何かございましたら、その際は宜しくお願い致します。
この度はありがとうございました。
同じ担当の方に安心してお任せしました
横浜の土地売却の折にしっかりと対応していただき感謝しております。
今回世田谷の土地に関しても迷わず同じ担当の方に安心してお任せしました。
センターからの返答
お褒めを頂き誠にありがとうございます。数年間に渡るおつきあいを賜り、心より感謝しております。
思い起こせば、横浜の土地は接道義務を満たすことができず、また旗竿地ということもあり、本当に売れるのかどうかご心配をされておりましたが、調査士や専門家と何度も区役所に足を運び、建築審査会での建築許可を得られるかどうか精査した覚えがございます。
世田谷の土地についても、隣地の囲繞地通行権があり塀の構築が出来ないことや、賃貸人様の退去等、やはり長期に渡りお客様と二人三脚で解消・解決出来たことが今でも私にとってかけがえのない財産となりました。あらためまして厚く御礼申し上げます。
