売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
御社と担当者に心より感謝、御礼申し上げます
一人暮しの老母の家を売却することになり、まず不動産会社4社に電話をして東急リバブル（株）だけが当日伺いたいと副センター長と担当者が来訪され、面談しました。
その時「売買見込みはあります」との言葉に、不安であった私がホッとしたのを覚えています。
まずは仮測量の説明があり、その後契約に至るまでの必要事項の説明があり、担当者は会う度に次回のスケジュール、必要事項を的確に教えて頂きました。
買主が決まり契約までの準備等詳細の説明があり、契約前日には必要書類の確認に来訪頂き、当日は老母の為に快く送迎もして頂きました。
契約書類に対しても老母の為、事前に記入できるものを準備頂き、ストレスなく無事調印できました。
その後残置撤去工事の事業者も斡旋頂き、値引きもあり、お引渡しに至りました。
私が老母の代理人として振り返ってみますと、個人的になにもせず、無事売却できたと思っています。
これも担当者の不安を払拭する励ましの言葉と頼りになるアドバイスがあったおかげです。
素人の私でも無事売却できました。
もちろんもう一度不動産取引があれば、同じ担当者に依頼するか、推薦させて頂きます。
今度の売却に対し御社と担当者に心より感謝、御礼申し上げます。
センターからの返答
このたびは、ご縁がございましたこと大変うれしく思います。
また、数ある不動産会社より弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様へ少しでもご負担をかけないことが私どもの役割だと思っております。
今回のお取引では何とか良いご報告・お取引をしようと強く思っておりましたので、ありがたいお言葉をいただき私もうれしい限りです。
また、ご縁がございましたときも全力で頑張りたいと思います。
最初から当方の要望どおりに全部やって頂いた
最初から当方の要望どおりに全部やって頂いたのでありがたかった。
担当して下さった社員の方には感謝している。
センターからの返答
Ｉ様は遠方にお住まいでしたので、いろいろもどかしい思いもなさったかと存じますが、電話やメール、文書でのやりとりにも随時ご対応くださいまして、ありがとうございました。
実際にはお忙しいなかこちらにも何度かお越しになり、家財道具の処分やその他の手配をしてくださいました。そんなご尽力の甲斐があって、良いご縁が比較的早く見つかり、私もホッとした次第です。
図らずも短いお付き合いとなってしまいました。またこちらへお越しになる機会がありましたら、お気軽に声をおかけくださいませ。Ｉ様のますますのご活躍を福岡より祈念いたしております。
一番説明や対応が丁寧だったのが担当者様でした
他社と比較して一番説明や対応が丁寧だったのが担当者様でした。
誠実さも含めて、全信頼をあずける事ができ大変助かりました。
手数料等の金額面での差が生じたとしても、次回案件が出る際には他社には連絡せず、御社及び同じ担当者様にお願いしたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き、またお褒めのお言葉を頂きありがとうございました。
最終着地までお時間は頂いてしまいましたが、売買のお手伝いができて私も良かったです。
その間、逆に私へもお気遣い頂いたりと恐縮でございました。
またいろいろとお取引できればうれしく思いますので、今後も、不動産に関する事はなんでもご相談下さい。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
担当者さんに安心しておまかせできました
売買に関しての見積もりなどをスピーディに分かりやすく書面に出し説明くださり、不安な事にもアドバイスをしてくださり、担当者さんに安心しておまかせできました。
お陰様で納得のいく住宅に住むことができ、感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、当社にご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
お住み替えにつきまして、A様より詳細な要望を伺わせて頂き、ご提案について迅速に行動頂けましたことが、早期のご契約につながりました。
お引越後もご不明点などございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
シンプルでわかり易く説明いただいた
当初複数社にお会いした中で、シンプルでわかり易く説明いただいた、貴社担当者様にお願いすることに決めました。
センターからの返答
この度は、当初複数社にご売却相談をされた中で、弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
ご売却開始から成約までスムーズに進めることができて、私も大変嬉しく思っております。
今後とも、不動産の購入・売却などがございましたらお気軽にお声がけ下さい。
引き続き、東急リバブルをよろしくお願い致します。
大変感謝しております
インターネットで今回の物件を見つけ、内覧させて頂き、大変気に入った物件でした。
30件程別の物件を内覧しましたが、中々良いと思えるものが無く、今ここに住まわせてもらっている事に大変感謝しています。
購入に至るまで沢山の障害がありました。
申込みをしたものの売主さん側からストップがかかってしまったり、再度売るという話になった時に、価格を1割強上げられたりしましたが、担当の方に上手く話をまとめて頂いて、ほぼ最初の価格に戻して頂いたりしました。
ローン融資の方では、こちら側の問題で大変なお手間をおかけしましたが、いつも最善の方法や他のやり方など模索して頂きました。
売買契約の流れについて中々把握出来ていなくて、ご迷惑をおかけしました。
この様な縁をしっかりと繋いで頂きまして、大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、お褒めいただき誠にありがとうございます。
打ち合わせ事項が多く、Ｎ様にもお手数をかけてしまったことは申し訳なく思っております。
今後も、お困り事などがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
いただいたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
東急リバブルのステキな営業の方と出会いました
丁度1年前に不動産を売却しました。
その時の会社には二度と頼みたくないと思っていた所、東急リバブルのステキな営業の方と出会いました。
敢えて名前は出しませんが、大手の不動産会社です。
こんなにも対応が違うのかとビックリしました。
折り返しの電話もスムーズ、相談にも親身にのってくれました。
また何かある時には同じ営業の方もしくは、リバブルさんにお願いしたいです。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｔ様の大切なご実家のお住まいのご売却のお手伝い、また無事にお引渡しが完了出来ましたこと大変嬉しく思っております。
今後も些細なことでも何なりとお申し付けください。
何卒よろしくお願いいたします。
問えば何でも答えてくれました
・担当者については、申し分なし。
問えば何でも答えてくれました。
但し代理の方の案内の際に、電気消し忘れ、クーラー入れ放しなどがあったことが残念。
・売却に３年以上かかり、価格が大幅に下げざるをえなかったことが残念。
始めの価格が高すぎたのかも知れないが、始めは見本的？高額の見本か？にされていた感がある。
・現在は、満足しています。
・引越し及び片づけの為、業者を紹介してもらいました。
この業者がベストで、店の皆様には親身になってお世話になりました。
ありがとう。
大勢の方に紹介したいです。
センターからの返答
度々当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
長らく結果が出せず、大変心苦しく感じておりましたが、何とかご購入時より高く売れて、ホッとしております。
買主様も、快適にご利用なさっており、よいご購入者様に巡り合えて、良かったと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
新入社員の方へのフォローがていねいでした
新入社員の方へのフォローがていねいでした。
分からないことはすぐ調べてくれて、担当者Ａさんも担当者Ｂさんもとても親切でした。
次に自宅を買うときも担当者Ａさん、担当者Ｂさんにおねがいします。
家を買って、もうお二人に会えないかと思うとさみしいです。
センターからの返答
この度は、京都南センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
タイトなスケジュールでしたが、必要書類の取得など、様々なお願いにもお忙しい中ご対応くださったおかげで、円滑に進めることができました。大変感謝しております。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、お役に立てたこと大変光栄に思っております。
また、今後お手伝いできることがありましたら、何なりとお申し付け下さい。
精一杯ご対応させていただきますので、今後とも末永くよろしくお願いいたします。
取引きの最後までていねいに、親身になって対応
査定額、相場、成約事例等をまとめた資料を持ってきて頂き、ていねいに説明して下さりました。
何社か査定依頼をしましたが、一番信頼ができると感じ、即リバブル様に売却をお願いしました。
取引きの最後までていねいに、親身になって対応して下さり本当に感謝しております。
今回、主人が海外赴任中ということもあり、お手数をおかけしたことが多々あったかと思いますが、リードタイムなど常に把握してはサポートして下さり助かりました。
また機会があるとしたら、リバブルの担当者様に相談させていただきたいです。
センターからの返答
この度は、日吉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｋ様のご売却のお手伝いができましたこと、とても嬉しく思います。
お手続きでは、お電話やメールにて何度もご連絡させていただきましたが、いつも快く迅速にご協力いただきまして大変感謝しております。
また、大晦日にご売却をお任せいただくことができたのは初めてでしたので、お任せいただいた時からお引渡しまで、忘れることないご契約となりました。
日本へ帰国される際等、なにかご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願いいたします。
