売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
リラックスした気分で説明を受ける事が出来ました
親切な応対と笑顔のお話しに、リラックスした気分で説明を受ける事が出来ました。
当方の注文にことこまやかに、納得する迄、気持良く調査や公官庁の書類も余す事なく準備していただきました。
売買金額についても根張り強く交渉して頂き目標額に至りました。
感謝、深謝でございます。
又、契約終了後の引渡済のガレージのシャッターの不具合が有りましたが、前オーナーの方に速やかに連絡して頂き、当方の負担無く修復しました。
この度の取引では本当に親切と笑顔が私どもの希望を叶えて頂いたものと思います。
担当者様有りがとうございました。
センターからの返答
Ｈ様、東急リバブルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
Ｈ様のご期待にお応えできる様、一生懸命取り組みさせて頂きました。
また、将来、不動産の売買をお考えの時は、是非ともお声を掛けて頂ければと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。
我々の要望に応えていただき本当に感謝しています
今回この物件を購入するにあたり、期日を無理言って本来時間がかかるような事も、我々の要望に応えていただき本当に感謝しています。
何社か見て色々な担当の方を見てきましたが今回の担当者さんは本当に親身に話を聞いてくれて、本当に良かったです。
万が一、また物件を探すような事があればまたお願いしたいくらいです。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
不動産売買はお客様それぞれの状況によって進め方が変わってきますが、今回このようにスムーズにお取り引きできたのも、私の拙いご説明に真剣に耳を傾けていただき、動いていただいたＮ様のご協力あってのことだと思っております。
身に余るお褒めの言葉、大変恐縮ですが個人的にもＮ様の担当をさせていただくことができて本当によかったです。
また何かお困りのことがございましたらいつでもご相談いただければ幸いです。弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
要所要所でタイムリーな電話連絡
今回、空き家となった実家の売却に当たり、当初、懸念していた事項は次の三点であった。
①残置された家具類の処理。
②相続の関係で登記が親族と共有となっていたことで売却手続等に支障がないか。
③適正な売却価格。
先ず①については、実家の現地調査で担当者に会った際の説明で問題なく解決。
②については適切な委任状案を提示してもらうとともに親族の分を含めた準備書類等について明確かつ具体的な説明を受け、以後の書類準備等を円滑に実施できた。
③については現地付近の具体的な実例を示しながらの説明で概ね適正な売却価格を把握できた。
要所要所でタイムリーな電話連絡を貰うとともにこちら側の準備する書類、物件についてメールで具体的な提示があり、漏れなく確実な準備を実施するうえで大いに助けられた。
約２ケ月の短期間に全ての手続を円滑かつ順調に実施でき、また、思い入れのある実家が信頼できる買主に売却できることになり安堵している。
色々骨を折ってくれた担当者様に大いに感謝したい。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂けた事が本当に嬉しく、これからの営業活動の糧にして参りたく思います。
ご売却活動をすすめていく中で、お会いできるタイミングが少なく、電話やメールでのやり取りが中心となりましたが、適時ご対応頂けた事、短時間でご決断頂けた事、売却活動にご協力頂けた事、お客様のご協力無しでは、成し得なかったご契約でした。
本当にありがとうございました。これからも頑張り続けますので応援よろしくお願い致します。
また、不動産に関する事や、税金に関する事、お知り合いの方で不動産にお悩みの方がいらっしゃいましたら、是非東急リバブル京都四条センターをご紹介下さい。
どのようなご相談を頂きましても、精一杯ご対応いたします。
「お客様の笑顔に出会うために これからも頑張り続けます。」
まったく心配なく最後まで安心して取引
私たちは海外在住にも関わらず担当者さんはメールや電話で頻繁に連絡をしてくださって、まったく心配なく最後まで安心して取引をさせていただきました。
センターからの返答
この度は、お取引をさせて頂きまして有難うございました。
良いお客様を見つけることができまして本当に良かったです。
日本に戻られるタイミングなどありましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後も宜しくお願い致します。
お客に合った言葉を選んで話して頂けたら良かった
「売りたい！」という感じもなく、落ち着いた対応に好感を持てました。
連絡も小まめにして頂いたので、一つ一つ進んでいる感覚があり、信頼してお願いすることができました。
ただ、たまに話の行き違いがあり、期日ギリギリに荒てて手続きということもあったので、お客の年齢と経験を把握し、お客に合った言葉を選んで話して頂けたら良かったかなと思いました。
小さな子どもを連れて何度か店舗におじゃましましたが、子どもたちの行動に誰も嫌がる顔をせず、むしろかわいらしいという感じで対応をしてくださったので、気負い無く、子連れで行けるのが嬉しかったです。
他社では、お店・学校・公園など細かい地図を頂けたので、東急リバブルさんでも頂けるようになると、もっと良いと思います。
未熟で知識も無い私たちにも丁寧に対応していただいて、とても嬉しかったです。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル溝ノ口センターをご利用頂き、ありがとうございました。
ご住宅のご紹介にあたり、お子様が小さかったので子育ての住環境と通勤や、買い物便のバランスを考えながらご紹介させて頂きました。
最終的に喜んでお住まい頂ける住宅をお探しすることができ、とても嬉しく思っています。
ご指摘頂いた点に関して、今後早急に改善して更にご満足頂けるような仕事をしていきたいと思います。 今後も宜しくお願いします。
今回で２回目となりました
東急リバブルさんとは今回で２回目となりました。
前回きちっとしたお仕事をされていたので、今回もと思いお願いしました。
なかなか希望通りの金額での売却はむずかしい様ですが期間的にはちょうど良かったのかと思います。
センターからの返答
Y様、この度は誠にありがとうございました。
Ｙ様におかれましてはご相続に伴うご売却でしたが、相続登記や残置物の撤去など、滞りなくお手続きいただきましたおかげで、スムーズなお引渡しとなりました。今回のご成約は、私では無く、Ｙ様のご対応のおかげによるものだと思います。重ねて、厚く御礼を申し上げます。
サポートしていただきすごく安心
人生で初めての大きな買い物ですごく緊張しましたが、相手様（他社）にて取引があり、こちらが、不利にならないようにサポートしていただきすごく安心しました。
難しい言葉もかみくだいて説明していただいて、すごく分かりやすく、物件に途中で横槍が入ったが、しっかり守っていただき、買うことができて、大満足です。
私自身もっと、大変かと思いましたが、最後までサポート助かりました。
正直なところ私個人で取引したらよいのでは？と素人考えでいましたが、リバブルさんに頼んで間違いなかったと言えます。
これからもまちがいなくリバブル担当者さんに依頼します！！
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いに茨木センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉もいただきありがとうございます。
私は「お客様の立場で考え・行動する」ということを常に考え、接客を行っております。
S様に喜んでいただき、私も大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
すべてにおいて丁寧な対応でした
すべてにおいて丁寧な対応でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は、東急リバブル夙川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様の大切なお住まいのご売却を、お手伝いできましたことを、大変嬉しく思っております。
今後とも東急リバブルを宜しくお願いいたします。
また、不動産に関してお困りの事がありましたらお気軽にご連絡下さい。
ありがとうございました
物件探しを始めて最初にある不動産店舗に行きました。
そこで紹介されましたのが今回求めました物件でした。
コピーだけ渡され写真を見当に行ってみましたが庭木がうっそうとして（道路から見ただけです）これはパス！
その後ホームページで探し続けましたところ貴社の物件がコピーを渡された時より価格が下がっていましたので貴社に電話をし内見させていただきました。
それから２回程家族と共に内見し決定した次第です。
現在、内・外装の手直し庭の手入れ等家族が楽しんで？してくれています。
初めて我家を持った時も軽量鉄骨でした。
最後の家となる今回も同じで何かの縁を感じています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社でお取引頂きましてありがとうございます。
ご購入頂いた物件を気に入って頂けたとのことで私も嬉しく思います。
弊社ＨＰでは出来るだけ現地が分かりやすいようになるべく多くのアングルの写真を掲載させて頂いております。
今回お取引させて頂いたのも仰られるよう何かのご縁かと思いますので、生活全般でお困りのことがございましたら是非またご相談ください。
メールについての返信が遅い時が何回かありました
こちらから連絡したメールについての返信が遅い時が何回かありましたが、それ以外については、気持ちの良い対応で好感度が高いです。
センターからの返答
この度は東急リバブル溝ノ口センターをご利用頂き、ありがとうございました。
メールの確認やご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
Ｓ様にご紹介させて頂いた新築戸建ですが、ご連絡してからすぐに見て頂けたので、他の人とも競合しておりましたが、Ｓ様にご購入頂きお喜び頂けたのでとても嬉しく思っております。 至らない点も多々あったかと思いますが今後も宜しくお願い致します。
