売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
素敵な演出に感謝です
・わからない点など、丁寧にわかりやすく説明してくださった。
わからない点を何度も電話等で質問した際にも、丁寧に対応してくださり、とてもありがたかった（父）。
・キビキビした説明でよかった（夫）。
・契約の際には、ウェルカムボードや（誕生日当日だったこともあり）ケーキまでご用意してくださり、あたたかな心遣いに感激致しました。
お家を買うことはこんなに楽しくて幸せなことなんだと思わせてくださった素敵な演出に感謝です。
ありがとうございました（妻）。
センターからの返答
この度は藤が丘センターにてご購入の契約を頂きまして誠にありがとうございました。
お父様、ご主人様、奥様と各々からコメントを頂けて大変嬉しく思っております。ご契約が奥様のお誕生日だったり、決済の日付がゾロ目だったりと、節々で「縁」のあるスケジュールで笑顔が多かったお取引でした。
日頃の営業活動の中で、お客様にも楽しんでもらえたらと考えておりましたので、このようなアンケ－トのご返信が、本当に私の励みになります。これからもお取引頂く方の「笑顔」を増やせるよう心掛けて参りたいと思います。
この度は、お取引頂きまして誠にありがとうございました。何かございましたら、遠慮なくご連絡頂ければと思います。今後とも、どうぞ宜しく御願い致します。
人柄と対応の速さ
・担当者さんには今回の売買で大変お世話になりました。
担当者さんにお願いする前は別の不動産会社へ依頼しておりましたが思うような対応をしてもらえず不満に感じておりました。
そんな中で担当者さんにお願いする事になり、丁寧な対応でこちらのわがままにも全て期日までに応えて頂き大変感謝しています。
担当して頂いた事で希望の住宅も購入でき、売却に関してもお忙しい中、高値で買い取ってもらえる業者を探して頂き大満足です。
担当して頂いてから、最後の決済まで、何のストレスもなくできたのは担当者さんの人柄と対応の速さがあったからだと思います。
もし、次に何か住宅で相談する事があれば迷わず担当者さんにお願いしたいですし、知り合いに同じような売買を希望する人には担当者さんを紹介したいです。
この度は担当者さんにお世話になり家族一同本当に感謝しております。
有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社でのお取り引きありがとうございました。
Y様のご家族がより素敵なお住まいを見つけるお手伝いができ、個人的にはこの仕事のやりがいを再度認識させて頂く思い出深いお取引でした。
ご訪問の度にいつも笑顔で迎えてくださるＹ様ご一家にこちらとしても何とか幸せになって頂きたいという思いが強くなりＹ様のご尽力もあって上手くお住み替えができたと思います。
もし何かございましたら、すぐに駆けつけますので、ご遠慮なくお申し付けください。
今後とも、末永く宜しくお願い致します。
ていねいな対応にはとても安心感が持てました
・初めての不動産取引に際して、わからないことばかりでしたが、担当者様の親しみやすく、ていねいな対応にはとても安心感が持てました。
今後またご相談等させて頂くことなどございます際にはよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様に、ご安心頂き、お取引ができたことを私も嬉しく思います。
また、ご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。今後とも、引き続き、よろしくお願い致します。
ご担当者様が丁寧に根気良く
まず、今回は大変お世話になりました。
売却物件と私どもが住んでいる場所が遠く離れている為、頻繁にお伺いする事が出来ないという状況の中、慣れない土地の売却に対する不安も沢山あり、スムーズに処理が進むか非常に心配を抱えてのスタートでした。
しかしご担当者様が丁寧に根気良く、時には過度に慎重になっている私達の後押しをして下さり、当初思っていたよりもずっと短期間に、とても良い条件で売却をする事が出来ました。
本当に有難うございました。
信頼してお願いできる安心感をとても感じ、遠方という距離感を感じずに、お任せすることが出来ました。
土地は売却しても、又、良い方にその土地に住んでいただきたいという私どもの思いも汲んでいただけたと思います。
いつの日か、新しい方がご購入された土地を見に行きたいと思っています。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
不動産のご売却に関しまして色々なご不安があったかと思いますが、信頼してお願いできる『安心感』を感じていただけた事、お褒めのお言葉をいただけた事を大変嬉しく思います。
私もお取引いただいた土地がどのように変わっていくのか、いつの日か一緒に現地を拝見させて頂ければと思っています。
今後とも末永いお付き合いをお願いいたします。
細かいところまで気をくばったサービス
担当者さんが細かいところまで気をくばったサービスを提供して下さり、個人的に大きな取引がスムーズに進んだことをとても感謝しております。
今後、不動産取引をする機会があれば是非また御社（同じ担当者さん）に相談させて頂きたいと考えています。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで、書類などでイレギュラーなことはありましたが、期日に遅れることなくスムーズにお取引頂けたのは、I様のご協力があったからこそだと思います。
本当にありがとうございました。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも長いお付き合いの程、何卒よろしくお願い致します。
感謝しております
親身になって対応して頂いたこと、柔軟に対応して頂いたこと、感謝しております。
センターからの返答
M様、この度はありがとうございました。
販売当初は遠方にお住まいという事もあり、電話・メールでのやり取りが多くなりましたが、ご質問に対して素早くご対応いただき大変助かりました。
今後も不動産のことでご質問がございましたら、お気軽にお申し付けください。
査定額と担当者のご対応から御社に決めました
複数社に見積もりをお願いしていましたが、査定額と担当者のご対応から御社に決めました。
サービスも行き届いているので、安心して一大事業を進めることができました。
センターからの返答
この度は当社のあんしん仲介をご理解頂き、その上で当社をご選択頂きました事、誠に有難うございました。
また何かございましたら、お気軽にお声掛け頂ければ幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
安心して経過を見守ることができました
両親が亡くなり、実家を相続したものの、自身は既に持ち家が有り、子供達も全員独立しており、実家には誰も住む見込がなく、この先誰も住むことなく維持して行くことは大変だと思い、売却することを考えました。
たまたま東急リバブルさん、他社2社さんから売却仲介のダイレクトメールが届き、早速この3社さんに対応依頼の返信しましたが、その後連絡があったのは東急リバブルさんだけでした。
他社2社から回答が無かったため、実家の売却は難しいかも知れないと思いつつ、売却物件（自宅）の下見で初めて担当の方と面談しました。
改めて当方の希望と疑問点を話したところ、事前に準備された資料に従って的確な回答があり、これならと思って東急リバブルさんにお願いすることにしました。
以降、担当の方からは毎週の引き合い状況の連絡だけでなく、必要な情報については都度電話連絡があり、安心して経過を見守ることができました。
結果は販売活動開始から4ヶ月で売却することができました。
その間、原センターの皆さんには（センター長、スタッフの皆さん、担当の方）、それぞれの立場に応じて懇切丁寧に対応して頂き、大変満足できるものでした。
今後も同様な事案があれば、その時も東急リバブルさんにお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いに原センターをお選びいただき誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉頂き、誠にありがとうございます。
遠方にお住まいのＯ様には、何度も当社にお越しいただき、ご売却に向けた打ち合わせのお時間頂戴し、ご協力いただいたこと大変感謝いたしております。
Ｏ様のご親切なご対応あってこそのご成約であったと私自身強く感じております。
今後も何かご不明点、ご質問があった際には、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。
営業マンの人柄が売却につなかった
最初にご挨拶に来られた営業マンの方の笑顔・話し方にとても好感を持ち御社と契約することにしました。
契約後直ぐにその方が転勤になり担当者が代わられることになりましたが、次の方もとても丁寧な対応をしていただき不動産の事を詳しく説明してくださってとても安心してお任せできました。
家の内覧時に来られた営業の方もとても明るくハキハキわかりやすく接客されていて、その営業マンの人柄が売却につなかったのだと思っております。
三名の営業マンにお世話になりましたがどの方もとても信頼でき東急リバブルにしてよかったと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
S様にはご売却をお任せ頂いた当初、なかなか具体的なお話をお持ちすることができず大変不安なお気持ちになられたかと思います。その様な中でもお部屋をいつも綺麗に整頓して頂き、そのお蔭で、ご覧になられた方の印象が大変良くスムーズにお話を進められることができました。誠に有難うございました。また、ご希望の時期や価格でお話を纏められたことは、私と致しましても大変嬉しい限りです。
ご転勤でご遠方となりますが、所員一同精進して参りますので、引き続き変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
