売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
的確なアドバイスと対応
東急リバブル様に問合せし、ずっと気になっていた物件を案内して頂いた際に、物件の良きところでは無く、生活するにあたって、不便に思うところや、傷や汚れなど、一つ１つ確認して下さり、とても良き説明をして下さりました。
契約時には、難しい用語を、分かりやすく、説明して下さり、安心して契約することができました。
いつも笑顔で接客して下さり、初めて、お家を購入するということで、緊張していましたが、ちょっとした世間話を通じて、笑いがあったことで、あまり緊張することなく、通うことができ良かったです。
購入するにあたり、いろいろな不安を抱えていた時期がありまりした。
その際私たちの立場になって下さり、的確なアドバイスと対応で、無事に購入することができました。
心より感謝しています。
本当に、お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル泉中央センターにてお取引頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートに御協力頂きありがとうございます。
Ｉ様御夫妻にはとてもしっかりと御確認や御準備をして下さいましたので、スムーズな御取引きができた様に思います。
その様なI様御夫妻の御姿から、私自身多くのことを勉強させて頂きました。
まだお住まい始めたばかりかとは思いますが、その後お変わりはありませんでしょうか。
何か不具合やご不明な点等ございましたら、いつでも気兼ねなく御相談下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
親身になって相談にも乗ってくれた
アンケートの返信が大変遅くなり申し訳ありません。
上大岡店の担当者Ａさんには大変お世話になりました。
お陰で良い物件に巡りあう事ができて大変感謝しております。
私達のわがままな要望にもしっかりと対応してくれました。
また担当者Ａさんはとても親身になって相談にも乗ってくれとても嬉しかったです。
担当者Ａさん、担当者Ｂさんには本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、上大岡センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
O様の大切なお住まいのご購入についてお役に立てたことを大変嬉しく思います。
物件のご案内の際には、お仕事でお忙しい中、いつも折返しお電話を頂きまして大変感謝しております。
今後も何かお困りのことなどがございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後ともお付き合いをいただけますよう、宜しくお願い致します。
営業の人の人柄が大切だ！
このアンケートを返信するのが遅れてしまい申し訳ありませんでした。
引越後の片づけに時間がかかり、多量の荷物の中で、この用紙をみつけることが出来ず、やっと、本日記入することができました。
３年ほど前に、インターネットで、見積もりをだしてくれるサイトから申し込みました。
その後、連日の様に、電話、訪問等を受けることになり大変でした（多数の業者より）。
その時に、東急リバブルさんもご来宅頂き、お話しを致しました。
この３年間のときに、他社の方々は、度々電話やご連絡を頂きましたが、東急さんはありませんでした。
それなのに、今回東急さんに、お願い致しましたのは、去年具体的なお話をする為に、３社さんとお話を致しました。
ご提示頂きました、売却額が、一番高かったのが、東急さんでした。
また、担当して下さった方も、飾らず真面目で実直な感じでしたので、安心してお話しも出来、たまたま、親戚でも家を売り、買い換えたのが、東急さんで「よくしてくれた」と話していた事、実家の母が、「不動産屋さんは、営業の人の人柄が大切だ！」と言っていたことなどで、東急さんにお願い致しました。
他社さんでは絶対に無理だという金額を提示頂いたことも大きかったです。
お願いしてからは、スムーズに、又、私共のワガママも色々と聞いて頂き、何度も、自宅へも来て頂き、助けて頂きました。
ありがとうございました。
ＰＳ．担当者さん、兄のことで色々とお手数をかけまして申し訳ありませんでした。
センターからの返答
この度はお取引に携わらせていただき、ありがとうございました。
３年前の査定の際は、前任の者が担当させていただいておりました。
人事異動に伴い前任者が異動した際、引継ぎ業務がスムーズにいかずご連絡が不足しておりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
以後、このようなことがない様、徹底してまいります。
今回の査定は、自信を持って査定をさせていただきました。
なかなか出てこない立地、規模の不動産でしたので、必ず良い評価をしていただける買主様がいると考えておりました。
結果、予定しておりました価格でお取引できたこと、大変嬉しく思っております。
また、営業担当である私についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
常に「お客様のために」をモットーに仕事をしておりますので、その部分を評価いただけたのだと感じております。
これからもその精神を大切に不動産のお取引をお手伝いしてまいりたいと思います。
この度は、ありがとうございました。
PS.こちらこそ、いろいろご協力いただき感謝しております。
ありがとうございました。
解りやすい言葉で伝えてもらった
他の不動産仲介業と比べても、対応が親切丁寧な点に好感が持てた点。
売買契約時の際にも非常に丁寧であり、解りやすい言葉で伝えてもらった点などに感謝しています。
担当者は親身になってもらい、非常に頼りになる人だと思います。
東急リバブルの社員教育が充実していると思わされました。
問題点などが有った際にも、担当者は同行してもらい、問題点を解決してもらい非常に良い担当者に出会ったと、心より感謝して居ます。
是非とも又、機会が有れば東急リバブルの同じ担当者におねがいしたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂き、又、アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
お客様との出会いは、約1年前になります。
ご売却のご相談を頂き、そこから多数の問題点をご一緒に解決し、成約に至りました。
お客様と二人三脚で動き、成約できた事を、心から感謝しております。
わたくし自身すごく成長できましたし、苦労して最後にお客様にご満足頂けた事が、なにより嬉しかったです。
最後の取引が無事に終わった際に、「周りの友達や身内に不動産を探している人がいれば必ず紹介します」と、おっしゃって頂きました。
不動産をご売却できた事以上に、そのお言葉が嬉しかったです。
今後も多数のお客様にご満足頂けるよう精進してまいりますが、お客様と出会えた事は
一生忘れません。
本当にありがとうございました。
かくすことなくアドバイス頂いた
困った案件についても、とても親身に対応して頂き感謝しています。
中古物件の購入は様々なリスクがあると思いますが、メリット・デメリットをかくすことなくアドバイス頂いたのでとてもありがたかったです。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにご協力頂き、更に有り難いお言葉までいただき大変嬉しく思っております。
お二人のお蔭で、私自身、物件のご案内の時間を楽しく感じておりましたし、お気に入りの物件を見つけられました際の、即決には驚きました。
こだわりが詰まったリフォームの完成が楽しみですね。
また、お手伝いできます事がございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
「任せて安心」
初めてお話を伺った時から、非常に安心感がありました。
知人からの紹介だったのですが、「任せて安心」ということで、お願いして本当に良かったと思っています。
不慣れなこともあり、いろいろお伺いした時も丁寧に分かりやすく説明していただきました。
もし今後も不動産のことで相談したいことができた時はぜひ担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様の大切な資産のご売却に、微力ながらお手伝いできたこと大変光栄でございます。
また不動産の事でお困りの事がございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
安心してお任せすることが出来ました
人柄も申し分なく爽やかな好青年で丁度一年目で成約にこぎつけていただき感謝致しております。
お庭を何枚も撮影いただき実際よりは良く撮っていただき来客には効果が大きかったと思います。
又七十代の私にもその都度理解出来る説明を戴き安心してお任せすることが出来ました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難ございます。M様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
販売活動中に何度かご自宅にお伺いさせていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。室内やお庭の写真撮影時には椅子やテーブル等の配置などご協力いただきまして誠にありがとうございました。
また、毎回お出しいただいたお菓子がとてもおいしく、おうかがいするのが少し楽しみでした。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
的確なアドバイス
隣の家が売却される時に境界確定の件で、担当者と知り合い、誠実な対応に接してついつい語るに落ちてしまい、当方の土地の売却や手持ちの他の物件もお願いすることになりました。
担当者は決してお世辞らしい事も言わず、先方の要望や要求も遠慮なくハッキリ言うのに、嫌みがないのは外連味のない人間性によるものかと思います。
余りに信用し過ぎて、評価について他の業者の意見も聞いておくべきだったかと、良い意味で少し後悔をしているくらいです。
アンケートQ3の査定額の項目等が他より低いのはそういう意味合いです。
いろいろこちらの要望をきいていただいたり、その時その時に的確なアドバイスをいただき、とても感謝しております。
店舗での接客については、最近のセキュリティー重視で、事務所の中が見えないようにしているのかと思いますが、少し冷たい感じがします。
街の不動産屋さんの様にオープンだと入りやすいと思います。
センターからの返答
この度は、豊中センターをご利用いただきありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却をお手伝いでき、またお役に立てたこと、大変光栄でございます。
出会いからご成約まで、本当に長い期間、何度も何度もご訪問、ご相談させていただくなか、いつも快くご対応いただき、大変感謝しております。
店舗のレイアウトの件につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。
今後の店舗展開の際に、参考にさせていただきます。
今後も何かご相談等がございましたら、お気軽にご連絡いただけたらと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
今後の成長が大いに期待
担当者様については、まだ20代であり、今後の成長が大いに期待できると思います。
貴社に於かれては、今後のキャリアパスについて、人事含め大いに関心を持たれます様、よろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、当社の仲介サービスを御利用頂きまして誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉まで頂きまして至極感激しております。
M様のご期待にお応えする事を私の今後のエネルギー源として今後も精進いたします。
お客様が新築マンションをお探しでご来店頂いてから、ご実家のご売却までお任せ頂きました。
今後は売買以外の分野でも不動産に関するあらゆるご相談について、ご期待にお応えできるよう、さらなる努力をしていく所存です。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
ご担当者さんのご対応が大変良かった
他社を利用していないので比較することは出来ませんが、全体としてご担当者さんのご対応が大変良かったため、短期間で家族で納得のいく物件が見つかり、無事、売買契約、引渡しが行なわれました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
至らない点もあったかと思いますが、K様にこのようなお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
物件探しからお引越しまで本当に大変だったと思います。
これからの新生活がより良いものとなる様、楽しみにしております。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にお問合せください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
