売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても親切に丁寧に対応して頂きました
・とても親切に丁寧に対応して頂きました。
一生の買い物である家の購入に適切なアドバイスも頂きました。
本当に感謝しています。
センターからの返答
初めての不動産購入のお役に立てて良かったです。
物件自体もS様へ自信を持っておすすめができる物件だったため、ご購入頂けて本当によかったです。新居にて、幸せな時間をお過ごし頂ければと思います。
今後ともよろしくお願いします。
ボスにも教育の責任がある
ふらっと日吉に立ち入った際をきっかけにご担当になって下さり、その後日吉の地域でもなくなったにもかかわらず、品川エリアまで足を運んで一緒に物件めぐりをして下さり助かりました。
ただ、物件で気になる物を私が夜ひたすらwebsiteからピックアップし、それの特徴をふまえて、プロにしかない物件情報の中から、より良い物をもっと教えてくれたらな。
と思いました。
最後的には、私が自ら見つけた、物件を買う事になり、websiteで探せてしまうのであれば、アドバイスはあまり受けていない気がします。
重説の説明も、登記にかかる費用も、より安くすむように自分が購入者の身になった気持ちで接客してくださればいいのにと思いました。
まだご経験が浅いご担当者さんだったので、この方のミスではなく、この方のボスにも教育の責任があると思います。
ただ、ご自身が家を買った事が無いにもかかわらず、大変よく連絡し私の満足のいくように努力して下さったのは伝わりました！！
また今後、何か物件を購入する際は、私の好みや特徴を分かっているはずなので、次はうまくやってくれるはずですよね！！また連絡します（＾ｖ＾）
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約を頂きまして誠にありがとうございます。
私の経験不足により至らぬところが多く、お客様にご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
ご相談事がございましたら、M様のご希望にぴったりの物件をご提案させて頂ければと思いまのすで、またご連絡頂けると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
貴社を選んで良った
この度は大変お世話になりました。
インターネットを通して数社に相談し、貴社を選んで良ったと思っています。
担当者さんが的確に行動し、楽しい話し方で私達の不安をとりのぞきながら仲々売れない物件をうまく売却していただきました。
また引越のさいは業者を紹介していただき大変感謝しています。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただき、また、お取引いただき、誠にありがとうございました。
O様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、お役にたてたことは大変光栄でございます。
何かございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。
満足の結果になりました
今回、初めて不動産の売却をしました。
どのような流れで進むのか、価格はどう決まるのか、不安もある中、お店へ伺いました。
担当の方の丁寧な説明と、都度入る連絡を受けている内に、不安も取れ、安心してまかせられました。
満足の結果になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社ををご利用頂き誠に有難うございました。
ご相談～販売活動～売買契約～お引渡しまで約１０ヶ月程でしたが査定価格を上回る好条件で売却のお手伝いができＹ様には喜んで頂けたかと思っております。
今後お知り合い等で不動産のご購入、ご売却を予定している方がいらっしゃいましたら是非ご紹介頂ければ幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
知識も豊富で安心して任せることができました
今回、売却が初めてだったため、複数の業者に見積をだしました。
Ａ社（大手）：担当は支店長並みの人でしたが、初対面の際、ノーネクタイで上から目線的な説明に不信感を持ちました。
Ｂ社：地元の不動産でここに決めようと思った矢先、店長が税金のことで誤った案内をし、主人がネットで調べると税金はかからないとのことで指摘をしたら申し訳ございませんとのこと。
これが理由でやめました。
ネット検索し、東急リバブルの銀座センターが近かったのでＴＥＬしたところ担当者Ａさんがその日か翌日に査定額を自宅ポストへ。
この迅速なご対応に大変好印象を持ち、浦和の担当者Ｂさんを紹介して頂き契約しました。
担当者Ｂさんも大変好印象で物腰もやわらかく、若いのに知識も豊富で安心して任せることができました。
まめにメールやＴＥＬもくれ、最後まで好印象でした。
現在は担当者Ａさんに浅草のマンション売却で担当してもらっています。
このお二人のおかげで成約できたと思います。
営業担当は初対面の印象や対応がとても大事だと思います。
東急リバブルにして良かったです。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
多数ある不動産会社から弊社をお選びいただき嬉しく思います。
お客様のご協力もありスムーズにご売却を進められ、大変感謝しております。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
考えさせる猶予を与えない勢いでした
現地案内から、購入手続きまでの流れが早すぎて、客に考えさせる猶予を与えない勢いでした。
早く契約させてしまいたい雰囲気が全体に強く感じられました。
どんなに安価な物件であっても、購入者にとっては、一生を左右する買い物であるということを、もう少し考えてほしかったです。
物件についてのデメリットに関しては、全く説明もなく、また、パンフレットには最寄駅まで徒歩圏内と書かれていたのに、実際はバスを使用しなければ、ほぼ駅には行けない状態で、明らかに、偽られた思いがいたします。
その他諸経費の見積も甘く、実際見積より高くなってしまったものもありました。
保険、リフォーム、掃除、引渡し業者等、ご紹介いただいた業者は総て、相場より大幅にお値段が高く、大企業特有の驕りを強く感じました。
現状では、二度と御社を利用しようとは、思いません。
センターからの返答
この度は、調布センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
まずはお客様にご不快な思いと多大なるご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
私の経験不足により至らぬところが多く、またお見積りの件でもお客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様が生涯で多くは経験することがない「不動産売買」の専門家である「仲介業者」として、お客様のために不動産購入のご提案ができるよう、努力して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
ありがとうございました
とてもたすかりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めてお会いしてから１年近く掛かりましたが、お住み替え先もお手伝いすることができ大変嬉しく思います。
ありがとうございました。
熱心さの伝わる対応でした
メールで問い合わせをした時から、周囲の状況や相場を踏まえた売出価格の案を提示頂き、熱心さの伝わる対応でした。
最初に問合わせをしてから売却を本格的に始めるのに半年間の期間があいたのですが、東急リバブルさんに連絡したのはその時の対応から熱意が伝わったことが一番の理由でした。
売出してからも、おどろく程早く契約まで進みリバブルさんにお願いしてよかったと思っています。
また機会がありましたら利用させて頂くと思います。
センターからの返答
この度は、鷺沼センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
お客様にとって満足のいくご売却ができたこと、このようなお言葉を頂けたことを大変うれしく思います。
販売の依頼を頂いてから早々に室内の写真撮影やご内覧の調整など御協力頂き、新規物件としてお客様にご紹介出来た事で短期間で良いご縁を取り持つ事ができました。
また買主様や私どもからの質問においても迅速にかつ丁寧に御回答頂きまして、誠にありがとうございました。
今後とも機会がございましたら東急リバブルをご利用頂けましたら幸いでございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
とても丁寧な仕事をしてもらいました
とても丁寧な仕事をしてもらいました。
機会があったらまたお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
同じマンション内で売却物件が多い中で、比較的早く成約に至る事ができたのは、ご両親様が綺麗にお使いだったからだと感じております。ありがとうございます。
今後も不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
何卒、よろしくお願い致します。
大変感謝しております
今回は大変お世話になり、有難うございました。
担当者の方は大変親身に色々な相談に乗っていただき、大変感謝しております。
御社に仲介をお願いして良かったと思います。
他社では物件見学の際や成約時に特典があったりしますので、御社も業務の一環として取り入れていけば、更なる顧客満足度の向上につながると思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご多忙中にもかかわらず、お仕事の合間にお時間調整していただいき、無事にスケジュール通りお引渡しが出来ました。
新居も気に入って頂けて、大変うれしく思っております。
今後、不動産の事で何かございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
末永くよろしくお願い致します。
