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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
E様
E様 2017年4月18日

もう少し明確にご指示頂けたらもっと良かった

担当者様には迅速な対応を頂き、感謝しています。
一点だけ・・・私は代理で全ての手続きをしておりましたので、書類印鑑を誰名義のものを用意すればよいのか迷うものもございました。
今回に限りですが、そのあたりをもう少し明確にご指示頂けたらもっと良かったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル川口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事にお取引が行えましたこと、また、そのお手伝いが出来たこと大変嬉しく思います。
ご準備いただく書類・ご印鑑について、配慮が欠けており、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、ご契約・ご決済時のお持物について確認を徹底させていただくとともに、書面についてもわかりやすいものをご用意させていただくよう、改善させていただきます。
またなにかご相談事等ございましたら、ご連絡いただけましたら幸いです。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
I様
I様 2017年4月18日

見学をして即決でした

購入を決めるのに、見学をして即決でした。
姉の隣りに転居すること、中古物件の割に上質であるのですぐ決めて翌日から引越の準備でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、横浜センターにてご成約頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入、微力ながらお手伝いでき、 またお役に立てたこと大変光栄でございます。
新しいお住まいでの生活をお楽しみ下さい。
お困りの事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。 今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

4
N様
N様 2017年4月18日

処理スケジュールがわかりにくかった

売買同時なので、手続きが多かったのでやむをえないかもしれないが処理スケジュールがわかりにくかった。 
住宅ローン契約前に色々と動いてもらって助かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社でのご契約、誠にありがとうございました。
スケジュールのご説明について、分かりづらくご心配をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
既存の説明資料を編集して、今後このようなことが無いよう改善して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
何かお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にお声かけください。今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

2
T様
T様 2017年4月18日

大変お世話になり感謝しています

担当者さんには大変お世話になり感謝しています。色々と教えて頂き勉強になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2017年4月17日

物件の売却はタイミングの問題である

物件が決まってからはスムーズに流れていきました。やはり物件の売却はタイミングの問題であるとつくづく思いました。
今回は売却でしたがお客様の要望をよく聞いて案内する方がお互いの為になると思いました。
収益物件やすくて駅近紹介して下さい。担当者さんよろしくお願いします!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
買主様からの購入申込が入ってからはK様にもご協力いただき、スムーズにご契約・引渡まで進めていくことができました。ありがとうございました。
また収益物件で駅近くの物件が登場しましたら、すぐにご紹介させていただきます。
今後とも東急リバブルを宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2017年4月17日

希望通りの額で売却できたので大変助かりました

希望通りの額で売却できたので大変助かりました。ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度はご所有一戸建売却をお手伝いさせて頂き誠にありがとうございました。
ご売却まで日数を要してしまい不安感を抱かれたことが多かったかと思われます。
また不動産のご相談事がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。

K様
K様 2017年4月17日

こんなにトントン拍子で決まるなんて…

三田からわざわざ遠方まで来ていただいたり、本当に良くしていただきました。
きっとローン契約は無理だろうとあきらめていたのですが、担当者さんが金融機関とのかけ引きなど一生懸命して下さったので即決でした。
こんなにトントン拍子で決まるなんて… 本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様は私のユーザー様のご紹介ということで、またお役に立てたことを大変嬉しく思います。
遅い時間の訪問にもかかわらず、快くご対応頂きましてありがとうございました。
良いご縁があり、ご希望の物件の取引をお手伝いさせて頂くことが出来て、本当に良かったです。
また何かお困りのことございましたら、お気軽にご相談下さい。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年4月17日

安心しておまかせすることが出来て良かった

この度は担当者様に大変ご親切にご丁寧にお世話になりまして有難うございました。
東急リバブルの担当者様に安心しておまかせすることが出来て良かったです。
今回業者の方に買い取っていたゞいたことになりましたが何とか一日も早く元の我が家にいいご家族の方に住んでいただけたらと願っております。
まだお若かい担当者様、どうぞこれからもお仕事頑張っていただきますようお祈り申し上げます。長い間本当にいろいろお世話様になりまして有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。販売途中でお住替えをされ空室となりご不安に思われたこともあったかと思いますが、「安心してお任せできました」とのお言葉を頂き心より嬉しく思います。早く新しいお客様にお住まい頂けるよう引き続き頑張って参ります。また何かお困りごと等ございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年4月17日

色々と相談しやすかったです

親身に考えて頂き、色々と相談しやすかったです。思った以上に早く話が片付き、大変感謝しています。
又、何かご縁があれば、利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、有難うございます。
途中、異動による担当者の変更があり、ご迷惑をお掛けしましたが、良いご縁と巡り合い、無事にお引渡しが終えた事に私自身も大変嬉しく思います。
またお住替え等、お困りのことなどがございましたら、何なりとご相談下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧頂きます様、宜しく御願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2017年4月17日

決める前に連絡がほしかった

・話をしていて安心できた。 
・段取りがわかりやすく、早かった。 
・売却金額 売り出し価格より下がったが、決める前に連絡がほしかった。 
しかし、全体的には非常に対応は良かったですよ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社の仲介をご利用頂き、またお忙しい中お客様アンケートにご協力を頂き、誠に有難うございました。
当初の売却ご相談からいざご売却をご決断頂く約半年の中で、度々売却の進め方やご意向等をお伺いする為、お打合せにたくさんのお時間を頂きました。 
ただ、最終的な価格交渉の際に事前連絡が出来ていなかった点で残念なお気持ちにさせてしまい、大変反省しております。
頂きました貴重なご意見を糧に日々精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

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