売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

親切・丁寧な応対に本当に感謝しております

この度は大変お世話になりありがとうございました。
友人に東急リバブル様を紹介して頂き、親切・丁寧な応対に本当に感謝しております。
遠方に住んでいますので友人にお願いしていた為に、店舗にはお伺いしておりませんので、お客様アンケートの店舗についての評価は「該当なし」にしました。
当地にも不動産会社はありますが、問い合わせにも応じてくれない所が多いです。
東急リバブル様で少し勉強して来たらいいのでは！と思います。
本当にありがとうございました。

大変親せつに対応してくれました

①良い点
若いながらも時間も守り、大変親せつに対応してくれました。
大変、感じが良かった。
②悪かった点
特にないが、売却した後の税金がどの位になるか、あるいはかからないのか、少々不足と思う。

腕利の船頭が操る舟に乗っている様でした

腕利の船頭が操る舟に乗っている様でした。

一貫して親切・親身、スピーディな対応をして頂けた

問い合わせ・物件紹介から契約後の些末なことまで、きちんと対応して頂きました。
リフォームの件では想定外のこともありましたが、担当者の対応には誠意も感じ満足しております。
ひとつ気になったことは、購入に関わる資金の確認(住宅ローンの有無など）が必要なのは理解しますが、初めての電話での問い合わせの時に、「購入資金はありますか？」と直接的に聞かれたので少し面喰いました。
不愉快には感じませんでしたが、何故資金の確認が最初に必要なのか簡単に説明していただけたら良かったと思います。
担当者からは一貫して親切・親身、スピーディな対応をして頂けたと思います。
センターのコロナウィルス感染症対策も徹底されていました。
戸建てからマンションへの住み替えという変化に慣れるには時間がかかりそうですが、お陰様で新しい環境での生活を始めることができました。
ありがとうございました。

担当者さんでよかった、と今では思っています

家を購入したことがなく、問い合わせにすぐ対応していただいたことはよかったのですが、最初は早くしないと売れてしまうかもしれないと言われて、必要以上に急かされているように感じて、不快に感じました。
分からないからそう言われているのではないかと不信感を持ちましたが、その後会って話をするうちに信頼できる人だと感じました。
様々な場面できちんとした対応をしていただいて、担当者さんでよかった、と今では思っています。
最初は他社Ｚ社に予約をして行ったのですが、不動産検索サイトを見て興味のある物件があったら紹介するみたいな言い方で、メールアドレスを教えるように言われたのにその後は一切連絡がなく、買う気がない、またはうちの客ではない（金を持っていなさそう）と思われたのかと非常にいやな思いをしました。
分からないから予約して行っているのに、馬鹿にされた気分でした。
御社については親身になって相談に乗っていただき、とてもありがたく思いました。

おまかせして良かったと思います

親切な対応をしていただき、またこちらの希望の金額と期限内での売却をしていただきました。
他の大手2社と比較した上で東急リバブル様をえらびましたが、おまかせして良かったと思います。
不動産取引は、一生の間でそう多く経験することではありませんので、不安になると思いますが、安心してまかせられました。
ありがとうございました。

無理なお願いにも嫌な顔もしないで対応

今回初めての利用で、何もわからずおまかせでした。
いろいろ相談にも対応してもらい、無理なお願いにも嫌な顔もしないで対応していただきました。
マンションを手離す淋しさも不安も消えて、又、頑張って新しい出直しを考えられる様になりました。
担当者様、本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

短期間で成約にこぎつけてもらった事に感謝する次第

今回、私共が親族から相続したマンションは、東急グループ会社の分譲マンションを購入したものでした。
売却にあたっての様々な手続等で、このマンションの管理会社である東急グループ会社とスムーズな連係がとれる事を第一に考えて、東急リバブルと媒介契約を結びました。
期待通り、営業活動から売買契約、そして引渡しまでスムーズに行われたと思います。
また、当初の担当者Ａさんが媒介契約後１ヶ月程で急に転勤になった時は、「今後大丈夫なのかな」と少々不安になりました。
しかし、後任の担当者Ｂさんには、担当者Ａさんが最後に内覧に立会った買主さんを上手にフォローして下さり、私共の売却希望金額の範囲内で、しかも短期間で成約にこぎつけてもらった事に感謝する次第です。

おかげで希望通り全てすすみ、大満足でした

第一印象でこの担当者にお願いしたいと思いました。
それまでにも、他の不動産の方に物件をご紹介頂いてましたが、この方なら親身になって一緒に探してくれる、と思える対応でした。
又、説明も丁寧で、わかりやすい。
対応も早く、メールや郵送などで書類等も送付頂き、理解できるまで教えてくれました。
物件が決まってから、購入までの流れの説明、リフォームのアドバイスや、マンションの管理人とのやりとりまでスムーズにすすめることができたので、決まってから入居までこちらの都合で急がしてしまっても、ずっと優しく対応してくれていました。
おかげで希望通り全てすすみ、大満足でした。
友人・知人にもぜひ紹介したい方と思いました。
この度は大変お世話になり有難とうございました。

非常に感謝しております

・内覧から契約まで、ご担当の方の対応が早く、スムーズに進めることができ、非常によかった。
・チラシ掲載時は「駐車場空きあり」とのことであったが、実際は空きが無く、空きを待つまで引っ越しを延期することとなり残念であった。
・契約時の登記に関する各義について、一時、共有名義にすることも検討していたが、書類記載時に事前に確認いただければよかった。
・駅近で生活環境も良く、自分たちの購入条件を満たした物件を見つけることができました。
火災保険を含め、契約までの手続きを東急リバブルさんでお世話になり、非常に感謝しております。
ありがとうございました。