売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足する物件を購入出来た
担当の営業が真摯に対応してくれた為、タイトなスケジュールにも関わらず満足する物件を購入出来た。
センターからの返答
この度は、新横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。_
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、_またお役にたてたこと大変光栄でございます。_
ご満足いただける物件が購入できたとのお言葉、大変嬉しく思います。_
ローンの件では、いろいろご尽力いいただき、ありがとうございました。
一時は無事お引渡しができるか、不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。_
今後ともよろしくお願いいたします。
掲載サイトは見やすいし閲覧数も多かった
話しやすく、売却の為の具体的な提案もあり、担当者との連絡方法も良かった。
他店は査定額は高かったのですが、その後「頑張ります！」→「閲覧数を上げる為少し値下げしましょう」→「頑張ります！」→「閲覧数が伸びないのでまた値下げしましょう」の繰り返しで、具体的な売却に関する提案がなかった。
他社の値下げの理由は広告掲載サイトの閲覧数が最初からほぼゼロに近かったが、東急リバブルの掲載サイトは見やすいし、閲覧数も多かった。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社の売却にご満足いただけたとのことで安堵しております。
お困りごとがありましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
とても良くフォローしていただきました
なにもわからない私の質問へのレスポンスも早く、とても良くフォローしていただきました。
センターからの返答
この度は、お買い換えのご売却の件、お手伝いさせて頂きましてありがとうございました。
販売開始からご決済までご迅速なご対応を頂きましてスムーズにご決済まで進めさせて頂きました。
奥様にもご内覧の際にスケジュール調整を頂き、大変助かりました。
しばらく皆様にお会いできなくなり寂しく思っております。
何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き今後とも宜しくお願い致します。
説明・対応が丁寧でした
購入先の不動産会社の営業と比べて、御社の営業の方は説明・対応が丁寧でした。
センターからの返答
以前にお会いさせて頂きまして再度、ご売却のご依頼を頂きまして大変光栄でした。
ご購入先の業者さんへのご不安な点を早めに教えて頂き、お打ち合わせさせて頂いた事も懐かしく思います。
D様ご夫妻のお人柄もあって楽しくご決済まで完了することができました。
何かご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き今後とも宜しくお願い致します。
内容が非常にわかりづらい
あんしんサポート、並びにあんしんサポートガイドのパンフレットの記述や実際のサービス内容が、非常にわかりづらい。
センターからの返答
この度は当社仲介をご利用いただき誠に有難うございました。
ご売却とご購入を同時進行していくうえで分かりづらい点があったことお詫び申し上げます。
今後頂いたご意見をサポートサービスに活かしてまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
安心しながら手続きを進めることができました
今回初めての取引で不安や解らない事だらけでしたが、担当者さんはどんな質問にも素早く誠実に回答いただき、本当に安心しながら手続きを進めることができました。
色々ありがとうございました！
センターからの返答
Ｙ様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
初めてのご購入で不安な部分もあったと思いますがその点をサポートできていたら幸いです。
これからの新居での新生活が楽しいものになるように願っております。
今後ともよろしくお願いいたします。
非常にプロフェッショナルな担当者だった
マンションの買い替えだったため売却と購入と情報量も多い中、こちらが混乱しないよう整理してご説明いただけ、非常にスムーズに進めることができた。
効率的で非常にプロフェッショナルな担当者だったので、また不動産売買等でお世話になることがあれば同じ担当者に依頼したいです。
センターからの返答
Ｋ様、この度は東急リバブルでのご売却のご依頼ありがとうございました。
スムーズに売却ができ、とてもよかったです。
今後もお役に立てることがありましたらお気軽にお申し付けください。
頼もしい言葉に涙が出るほど嬉しかった
この度は大変お世話になり、本当にありがとうございました。
主人が海外赴任で不在の中、様々なトラブルをご担当者様と共に乗り越えながら、安住の地に居を構えることが出来ました。
内見の際はとにかくフットワークが軽く、どんな要望も即対応していただき、何度も驚かされました。
海外赴任中の主人とも、メールやビデオ通話で頻繁に連絡をとっていただいたおかげで、夫婦で安心して家探しが出来ました。
また帰国の目処が立たない主人のために、契約までのプランを複数ご提案いただいたのも、本当に助かりました。
引渡直後にトラブルに見舞われ、迷いながら担当者様にご相談した際は、すぐさま「私が対応しますからご安心ください」とお電話くださりました。
先の見えない困難の中、その頼もしい言葉に涙が出るほど嬉しかったです。
当初は不安だらけの家探しでしたが、良い担当者様に恵まれて幸運でした。
本当にありがとうございました。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご主人様が海外赴任中で、不動産の見学や打ち合わせをするのは、とても大変だったと思います。
少しでもご不安を解消できるよう、ご主人様ともメールやオンライン通話でお打ち合わせの機会をいただき、物件見学の感想の共有や今後の進め方についてタイムリーに報告させていただくことを心がけました。
決められたスケジュールの中で不動産選びをするのはハードルが高いことかもしれませんが、プロとしてＹ様にご不安を与えないよう、先回りして色々な提案をさせていただきました。
最後まで私を信頼していただき、本当にありがとうございました。
今後とも、Ｙ様の担当者として、末永くお付き合いさせていただきたく存じます。
付近の販売状況を丁寧に説明してくれた
付近の販売状況を丁寧に説明してくれた。
センターからの返答
当社と複数回お取引頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお取引頂けるますと幸いです
一生懸命仕事に向かう姿勢が伝わる方でした
良い点として、一生懸命仕事に向かう姿勢が伝わる方でした。
悪い点と言ったら少し早口な所で、「少しゆっくり話して下さい」と伝えると対応して頂けたので大丈夫です。
センターからの返答
M様、この度は綱島センターにてお取引いただき誠に有難う御座います。
またお客様アンケートのご回答をいただき重ねて御礼申し上げます。
早期でのご成約に繋がり、ご家族様皆様お喜びいただき私も大変嬉しく思います。
今後もお知り合いの方で不動産にお困りの方がいらっしゃいましたら是非ご紹介をいただけると幸いでございます。
売却、購入でどの不動産会社に相談すべきか迷われている方がおられましたら、是非、東急リバブルをご紹介していただけると幸いでございます。
その際は私が誠心誠意込めてご対応させて頂きます。
今後とも引き続き、宜しくお願い致します。
