売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さん良かったです
言うことないです。
担当者さん良かったです。
ただ、来店時の飲み物がサイズ小さいです・・・・。
センターからの返答
M様、アンケートにご返信いただきありがとうございました。
今回はご購入、リフォーム、引っ越しの他、とても嬉しい出来事があり私も本当に嬉しかったです。
飲み物に関しては改善できるよう提案します。
ご相談がございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
質問やご相談事項に丁寧なご対応をいただいた
説明も分かりやすく、質問やご相談事項に丁寧なご対応をいただいております。
センターからの返答
今回はご購入のご判断をいただくにあたり、多くのご質問をいただきましたが、限られたお時間の中でお客様と一緒に解決ができたものと思っております。
単にお住まいのご購入ということではなく、お客様のご家族の思いを大切にされたいという思いがとても伝わってまいりました。
そのお手伝いができたことを大変喜ばしく思っております。
今後も当方にてお力になれることがございましたらお気軽にお申付けいただければと存じます。
宜しくお願い申し上げます。
いろいろと親身に相談出来て助かりました
担当者さんには、本当にいろいろと親身に相談出来て助かりました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
無事にお住み替えができ、何よりでございます。
お住まいで何かご相談がございましたらいつでもご連絡下さい。
今後とも、よろしくお願いします。
親身に対応してもらっていると感じた
３社に媒介をお願いしましたが、御社担当者さんだけが毎週連絡をくれ、親身に対応してもらっていると感じ専媒に切り替えました。
お陰で長期化も覚悟していましたが、紹介とはいえ早期に売却することが出来、満足しています。
感情的になることもなく、常に落ち着かれていて、きちんと説明などしていただきました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
今回はご売却からのお手伝いで、当初よりお住替え先のご紹介もご相談を頂いておりましたので、無事に良い物件をご購入頂くことが出来、何よりでした。
また何かお役に立てる機会がございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
「この土地を購入してよかった」と思うことができた
今回、土地はハウスメーカーさんからの提案だったため、それ以降の案内をしていただきました。
土地の購入について不安もたくさんありましたが、担当者さん・売主さんとお話していくうちに「この土地を購入してよかった」と思うことができました。
そのような雰囲気を作って頂けたことが嬉しかったです。
当初は「この土地でいいのかな」と思っていたのですが、今は「この土地でよかった！」と言えるくらい大好きな土地になりました。
決済等で長時間関わることが多かったですが、土地のお話、その他いろいろなお話をすることができ、終始和やかな雰囲気で過ごすことが出来たため、土地への愛着も湧きました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様のお役に立てて大変嬉しく思います。
建物が完成したタイミングで是非拝見させてください。
今後も何かお手伝いをすることがございましたら何なりとお申しつけください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
終始安心してお任せすることができました
迅速かつ丁寧で親身にご対応頂き、不安も全くなく、終始安心してお任せすることができました。
残置物処理等の件につきましても、快くすぐに業者さんをお手配頂き、大変助かりました。
ご担当者さんのおかげで売却まで思った以上にスムーズに進み、大変満足しております。
あらためまして有難うございました。
センターからの返答
M様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
M様の多大なご協力を頂いたおかげでスムーズにお引き渡しまで進むことができました。
諸条件の調整、引渡し前のご準備などお力になっていただいたおかげでございます。
引き続き、今後とも何卒どうぞよろしくお願い申し上げます。
穏やかに対応して下さり、ありがとうございます
穏やかに対応して下さり、ありがとうございます。
売却と購入を同時に引き受けて下さり、ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
立派な新居での新生活が楽しみですね。
引き渡しまでのお手続きにたくさんのご協力をありがとうございました。
引き続きご売却の手続きも進めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
担当者と売主との二人三脚が大事かと思いました
売主事情や物件状態よっては、簡単に売却が決まるわけではなく、いかに担当者と売主との二人三脚が大事かと思いました。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
S様、このたびは弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
売却に至るまで、打ち合わせを重ねた結果、良い買主様に巡り合うことができたかと思っております。
また機会がございましたら、その際はどうぞよろしくお願い致します。
どのようにでも操作出来ると邪推してしまう
貴社および担当者についてではないが、古家の解体は貴社から紹介された業者にお願いした。
アスベスト検査の為のサンプル採取において、解体業者の専務とサンプル採取担当者が来訪したが、以下は改善すべき点と考える。
①天井材のサンプル採取時、かけらが床に散らかったが、「そのままでいいですよね」と解体業者の専務に言われた。
どうせ解体する家なのだからという態度を、この家に長年住んでいた、まだ所有権を持っている売主の前で示されたことには閉口した。
②解体業者の専務と採取担当者は上司と部下のような会話をしており、密接な関係性が窺われたが、アスベスト検査のサンプル採取において、本来両者は独立した関係であるべきではないか。
解体業者の専務と採取担当者が結託すれば、アスベスト検査結果などどのようにでも操作出来ると邪推してしまう。
実際にアスベスト含有の結果を示され、その処分費用を追加請求された。
センターからの返答
M様、この度は当社にてご所有不動産のご売却をお任せいただきありがとうございました。
またご指摘いただいた通り、当社のご紹介した解体業者様による進め方の問題点、その問題を抱えたままにアスベスト費用の増額のお話を受けた事でのM様のご不安、ご心情について配慮が至らなかった点について仰る通りかと思います。
以降、このようなことが無いように細心の配慮を心がけてまいります。
引き続き何卒どうぞよろしくお願い申し上げます。
とても良いご縁に恵まれました
とても良いご縁に恵まれました。
担当者さんでなければ、お願いしなかったかもしれません。
っていう位、親身になって話してくれたり、丁寧でわかりやすい説明、清潔感、営業マンとしてなくてはならないものが全て揃っていました。
姉夫婦もお世話になり安心はしていましたが、担当者さんでさらなる安心と信頼ができました。
売却も希望通り、何一つマイナスになるものがなく行えました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただきありがとうございました。
今回の売却にあたり、販売前からお打ち合わせを重ね、計画的にご売却ができたと思っております。
またの機会がございましたら、その際はどうぞよろしくお願い致します。
