売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速に対応してもらいました
良かった点
・隣接する土地と購入した土地に跨いでフェンスがあり、撤去したかったので担当者に相談したところ、隣接する土地の地主に連絡してもらって、迅速に対応してもらいました。
・古家を取り壊した後にガラが土地から出てきたとき、売主に連絡をしてもらって対処して頂いた時も、迅速に対応してもらいました。
悪かった点
・フルローンを前提に資金計画をたてていましたが、融資先のＺ銀行がフルローンに対応していないことが金消契約の２週間前にわかりました。
違う融資先を選定しようとも思いましたが、日程的に厳しかったので、自己資金●●●～●●●万円の増額を受け入れることにして、Ｚ銀行と契約をしました。
融資先を選定する際に利率のところだけではなく、フルローンできるかどうかのアドバイスも頂きたかったです。
・Ｚ銀行とのやり取りは、全て私とＺ銀行の担当者で行っていましたので、情報の共有がうまくできていなかったと感じました。
フルローンが組めないことも、Ｚ銀行の担当者とのやり取りの中で発覚したことなので、当初から間に入ってもらって対応して頂きたかったです。
センターからの返答
Ｕ様、この度は青葉台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご意見頂きました銀行さんの件は、大変お手数をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見を、今後の営業の糧とさせて頂きたいと思っております。
メールや電話などで丁寧にご対応頂きました
連絡など丁度良い頻度でした。
また疑問等にメールや電話などで丁寧にご対応頂きました。
時にはご自身のご体験も交えつつ、懸念点にはご回答頂き、終始、担当者になって頂いて良かったなと思える方でした。
センターからの返答
この度はご購入の仲介に弊社をご利用頂きありがとうございます。
新居にお住まい頂きました後も不動産に関することでございましたら何なりとお申しつけください。
今後とも宜しくお願い致します。
経験を積めばいい営業員になると思います
若いなりに努力している事がよくわかった。
たまに抜けている所は愛嬌で・・・。
今後経験を積めばいい営業員になると思います。
センターからの返答
この度は当社にてご売却のお取引を頂き、誠にありがとうございました。
ご売却に際して色々とお手続きがありましたが、いつも迅速にご対応頂き、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
査定も紹介して頂いた物件も大変満足しています
最初にお会いした時から、売却に対し全面的にこちらの立場に立った取引きをして頂き、ありがとうございました。
査定も紹介して頂いた物件も大変満足しています。
連絡もこまめにして下さり、不安に思うこともございませんでした。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度は長津田センターにてご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
売却からご購入までスムーズに進むことができたのもＳ様のお力添えあってのことでございます。
また不動産に関してお困りのことがあればお気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
高い金額かつ早い時期に売却が完了できました
住宅の購入も東急リバブルでした。
そして今回、諸般の事情にて購入住宅を手放さなくてはならず購入時の営業担当者にご対応いただきました。
購入時から丁寧な対応で、売却に関しても各種相談に乗っていただき想定よりも高い金額かつ、早い時期に売却が完了できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は２度目のご利用を頂き誠に有難うございました。
約７年前にH様の住宅購入のご相談を頂き、色々な物件をご案内をさせて頂いた事、今でも記憶に残っております。
約７年の歳月が経過して、もう一度、H様より不動産売買について私へご用命頂けた事を大変光栄に思っております。
なお、売却価格および売却時期につきましてもH様のご希望通りに進められた事につきましても、大変嬉しく思っております。
今後も不動産関連の事でご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
迅速に契約を進めて頂き満足しております
迅速に契約を進めて頂き、満足しております。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却頂き誠にありがとうございます。
お打ち合わせの度に様々な楽しいお話を頂きとても印象深いお取引でございました。
A様の新しいご生活がより良い時間となります事、心よりお祈り申し上げます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
英語のサポートと説明があればよかった
最近外国人のために英語で営業が必要です。
英語のサポートと説明があればよかった。
センターからの返答
M様、この度は弊社にご購入のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
お客様よりいただきましたご意見につきましては、全社的にお客様のお取り引きを円滑にサポートさせていただく課題として真摯に受け止めさせていただきます。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談を頂ければ幸いです。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
大変スムーズに売却できました
今回の取引は、迅速且つ丁寧にご説明して頂きまして、大変スムーズに売却できました。
ありがとうございました。
また機会があるとき、宜しくお願いいたします。
センターからの返答
Ｉ様、この度は当社にご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ご成約まで少しお時間はかかりましたが、無事に良い買主様が見つかり本当に良かったと思います。
今後も不動産に関することは、お気兼ねなく私までご相談下さいませ。宜しくお願い致します。
基本的に満足ではある
基本的に満足ではあるのだが、お願いをしないとメールで文書を残せる形で流れ等を送ってくれない所があったのが残念。
センターからの返答
この度は不動産のご売却につきまして、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、ご指摘頂いた件、配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
今後はよりお客様に寄り添ったご対応ができるよう、ご指摘頂いたアドバイスを忘れず日々の営業活動に活かして参ります。
また不動産に関するご相談がございましたら、ぜひ東急リバブルをご利用下さい。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
清潔感、爽やかさなどは評価
まだ業務経験が浅いなという感があったので、応援はしたい気持ちはあるが心配な面もある。
金額が低い取引なので任せたのだと思う。
だからと言って大きなミスなどがあったわけではない。
こちらの仲介が知人でしっかりしてたので不安はなかった。
こちら側としては、購入代金交渉がもう少し間を取ってくれてれば満足度はもっと高かった。
清潔感、爽やかさなどは評価！
頑張ってください！
センターからの返答
この度は、弊社を通してご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
まだ経験が浅く、頼りない部分があったかと思いますが、温かい目で見守って下さりありがとうございます。
頂いたお言葉を真摯に受け取め、今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
