売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お世話になりました
2度目ですがお願いしてよかったです。
お世話になりました。
センターからの返答
この度はお住替え計画のご購入に続き、ご売却のお手伝いもさせて頂きましてありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご売却手続きもお忙しい中、ご対応頂き本当に感謝しております。
改めてお礼申し上げます。
これからも全てのお客様に最善のご提案ができるよう努力してまいります。
今後も末永いお付き合い宜しくお願い致します。
売主本位の姿勢が感じられ、好印象でした
一括査定サイトから6社ほど査定をお願いしましたが、15分後には連絡があり（最速でした）、査定時も含めて一番積極的に感じました。
取引をお願いした後も、売主本位の姿勢が感じられ、好印象でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
遠方地からのご売却でいろいろお手数をおかけしてしまったと思いますが、ご希望に近いかたちで成約でき、私自身も嬉しく思っております。
今売主様がお住まいのところは私自身も馴染みのある場所になりますので、お会いできるタイミングがあればお声掛けさせていただきます。
また何か御座いましたら、お気軽に担当までお話いただければと思います。
売却も期待通りスムーズに行われ感謝しています
問合せをしてから引渡し後の対応まで丁寧、親切でした。
わからない事や不安な事もわかりやすく説明され安心しておまかせできました。
売却も期待通りスムーズに行われ感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
海外勤務という事で奥様への委任で契約という形になりましたが、早急にご対応いただいたことが早期のご成約につながったと思います。
また不動産でお困りなことがございましたらお気軽にお声かけ下さい。
非常によくやってくれました
転居の時期が半年程度と迫っていたため、正直複数の不動産会社に登録をしておりました。
初めての不動産購入であったため、正直段取りもわかりませんでしたが、物件数が少ない地域でもあり同一の物件を複数の不動産会社から提案いただく状態でした。
その中でも、一番積極的に色々な物件の提案、および内覧に対応いただいたのが東急リバブルさんであり、担当者さんでした。
普通のサラリーマンであれば土日休みで正直アポもとりやすいと思いますが、私がプライベートな予定が多くなかなかスケジュールが確定しなかったりで大変ご迷惑をおかけしましたが真摯に対応いただきました。
また、様々な応対に一人様で対応いただき、後に伺ったのですがまだ職務経験が浅いと聞いておどろきました。
自分にも何名か部下がいますが、とても１人でお客様の前に出して、１人で対応できるところまで育成できていません。
そんな所もあり、若干、自分の部下だったら、という目線で見ていたかも知れませんが、非常によくやってくれました。
売主様との買売交渉もこころよく（？）対応いただきました。
今回、こんなにスムーズに契約にこぎつけられた事に感謝しております。
また、出来るだけこちらで対応しようと思っていたリフォームの件についても、結局、担当者さんに業者を紹介いただき、こちらも契約の方向で現在調整を行っております。また機会がございましたら引き続きよろしくお願いいたします。
今後とも担当者さんの御活躍を期待しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産ご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
学区や現在のお住まいの取り壊し等で制限がある中でのお住いさがしでしたが、ご多忙でなかなか時間が合わない中、気に入っていただける物件をご紹介することができ大変嬉しく思っております。
また、まだ社歴が浅い私のつたない説明にもじっくりと耳を傾けていただきありがとうございました。
ご家族皆様ともいつも温かく接して下さり、新居でもますます快適に暮らしていただけると幸いです。
また不動産に関するご相談等がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
相対的に良くやって貰ったと感謝しています
一、担当者さんには相対的に良くやって貰ったと感謝しています。
一、最初の担当の方は残念ながらいろいろお話はありましたが、時間だけが経過したように思います。
一、担当者さんに代わってから、当初希望していた販売金額ではありませんでしたが、理解しやすく、手順良くお話と、資料の準備、ご対応戴いたのが良かったです。
一、但し、最終引き渡し日が先方の都合とは言え、ずれてしまったのは残念です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル港南台センターをご利用頂きましてありがとうございました。
Ｓ様の思い入れのあるご実家のご売却手続きをさせて頂きましてとても嬉しく思います。
販売期間が約１年になり、当初のご担当者が転勤になってしまいご不安になられた事と思います。
最終引渡日はお忙しい中ご調整を頂き大変ご迷惑をお掛けいたしました。
今後は同じような事にならないよう、ご契約時からご清算時までの日程・お金の内訳・必要書類等ご安心できるよう早めのご対応をさせて頂きます。
また何か不動産でお困りの際は遠慮なくご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
短い期間で完了出来てホッとしております
相続した家・土地の管理がむずかしくなって、手放さなければならない状態でした。
とても気が重く感じていました。
しかし、依頼申し上げている司法書士の先生から東急リバブルさんの担当者様を紹介して頂き、売却開始がスタートしましたら、ていねいな説明や誠実なお人柄に接して「これで良いのだ」と思える様になりました。
思っていたよりも短い期間で完了出来てホッとしております。
何もわからず、チグハグな質問も度々でしたが、その都度、解り良い言葉で説明して下さり、感謝しております。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、港南台センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
思い入れのあるご実家の売却依頼だったため、まずはお気持ちを尊重して差し上げたいという思いで対応させて頂きました。
不動産売買では諸条件も含めご判断いただく場面が多く、その都度しっかりご理解いただくよう、スピード感を持って対応させていただきました。
スピーディなお話もＴ様にご協力頂いた結果です。改めて御礼申し上げます。
また今後とも宜しくお願い致します。
当方が相応に判断する時間を待つ姿勢も評価できる
購入物件紹介時現場案内、説明、当該物件のメリット・デメリット等担当者の手際よい対応は好感がもてた。
当方の購入価格指値、決断のプロセスでも執拗な督促は無く、当方が相応に判断する時間を待つ姿勢も評価できる。
結果として満足し得る購入物件となった。
センターからの返答
K様、この度は港南台センターでご購入のご契約頂き、誠にありがとうございます。
微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと大変光栄でございます。
また、お嬢様の購入のお手伝いもさせていただきたいと思いますので、是非当社にご相談下さい。今後ともよろしくお願い申し上げます。
自社物件にこだわらず紹介して頂いた
こちらが望んでいる住宅の要望を聞いて、自社物件にこだわらず紹介して頂いたことが、今回の購入につながりました。
自分でインターネットで検索するだけ、または新聞広告を見て調べるだけでは限界がありますので、大変ありがたかったです。
地域に密着した店舗なので、その地域のエリア毎の特色など、メリット・デメリットをふまえ、教えていただけたら、ありがたいと思いました。
（なかなか言いきるのは難しいと思いますが。）
センターからの返答
この度は、不動産のお取引をいただき誠にありがとうございました。
Y様をはじめてご対応をさせていただきましたのは、お電話でのお問い合わせでした。
理想とするお住まいについてご要望をいただき、物件をご紹介させていただきましたが、私のつたない説明に対してもじっくりと耳を傾けて頂き、ありがとうございました。
ご購入頂きました不動産について、「この物件に出会えたのは東急リバブルさんがご紹介をしていただいたおかげです。」と頂いたお言葉は、私の中で一生忘れることのない言葉となりました。
これからも日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
査定システムについては非常に不満だった
担当者の方は非常に良く対応して頂いた。
東急リバブルの査定システムについては非常に不満だった。
低くすぎる。
こちらは高い金額で出したいのに査定が低すぎて困った。
資金計画の説明、提案などはもっと全体的に取り組むべき。
全社で取り組めば必ず客先の満足を得られる。
センターからの返答
この度のご利用が３度目ということで大変ありがたく、また、お取引が無事に行えましたこと、大変嬉しく思います。
ご指摘につきましては当社としても改善できるよう日々精査してまいりたいと存じます。
改めてご利用いただけるよう、またたくさんのお客様をご紹介いただけるよう、より良いサービスを提供してまいりたいと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い致します。
水道の不具合に丁寧に対応して下さいました
初めて買う人にとっては物件代以外に費用が沢山かかる事を知らなかったのでチラシの段階で、「総額で」いくらかかるか目安が書いてあると助かります。
水道の不具合に丁寧に対応して下さいました。
ありがとうございます。
住居の不具合を言えるのは引き渡し後1週間とのことですが私達は１週間後に引っこしでしたので不具合になかなか気づけません。
引っこし後１週間にして頂けると助かります。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また今回のお取引については、費用や保証に関して、ご不安にさせてしまい、申し訳ございませんでした。
もしよろしければ、是非、またお客様の不動産売買のお手伝いをしたいと思っておりますので、その折にはお声掛けを頂けると幸いです。
よろしくお願いします。
