売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

親切に御対応いただきました

販売期間が長くなり御迷惑をおかけしましたが、親切に御対応いただきました。

担当者の方には良くして頂きました

担当者の方には良くして頂きました。
地震の影響で、売却に時間がかかり、売価もきびしくなった事が残念でした。

会社のキチンとした姿勢が見えました

接客は親切ていねい。
販売、流れについてもわかりやすく、説明は紙面を使って、キチンと説明していただき安心できました。
契約前は何度か電話をいただき、お願いして良かった、と喜んでおります。
ありがとうございました。
会社のキチンとした姿勢が見えました。

問い合わせから購入手続きまで、非常にスムーズ

問い合わせから購入手続きまで、非常にスムーズに進みました。
適時に必要な書類など連絡があり、もれることもありませんでした。
店舗では毎回飲み物など出していただきました。
子供の遊ぶブースは無かったものの、親切に接客していただいたおかげで、子供からも好感度は良かったと思います。

気さくにお話しさせて頂き、ご相談にも応じて頂いた

色々とお世話になりました。
担当者さんには、気さくにお話しさせて頂き、ご相談にも応じて頂きました。
地震で想定外の事が有りましたが、何とか無事に売買契約が成立出来ましたこと、有難く思っております。
担当者さんの今後のご活躍を期待致しております。

豊富な知識と爽やかな応対には好感が持てた

東急リバブルの良い点
・売買契約前の説明、あんしん仲介保証がしっかりとできていて、好感が持てる。
・1回/週の報告があり、また契約更新のタイミングで面談時間をとって頂いた事に感謝します。
担当者の良い点
・年齢の割に豊富な知識と爽やかな応対には好感が持てた。
・契約時の御社の初期査定とこちらの売却提示希望価格を踏まえ、相談に乗って下さった点。
・地場不動産会社への売却提案などもあり、検討幅が広く持てた。
残念な点
・東急リバブルさんのネット掲載の閲覧数は多かったが、検討に至らなかった点。
・チラシ配付でも検討に至らなかった点。
他社とのお付きあいはなく、比較できません。

説明もわかりやすくスムーズに進めていただきました

一つ一つていねいに物事を進めてもらい、また説明もわかりやすくスムーズに進めていただきました。
ありがとうございます。

相手の身になって考えていただく事も大事なこと

マンション購入という人生に於いて何度もないような大きな買物が出来た事に感謝しております。
まったく初めての事であり、右も左もわからない、不動産知識もほとんどない状態からのスタートでありましたが、内覧から決済日まで比較的、スムーズに終えられた事には大変満足しております。
ただトータル的な契約、決済日までの流れや内容に大きな不安、大きなとまどいがありました。
一般的な人に対する気遣いが足りないように感じました。
あと信用もないと感じました。
事務的に仕事を進めていただく事は当然としても、相手が素人だと言う事を踏まえていただいて、相手の身になって考えていただく事も大事なことと思います。
最後に、決済日も各種入金確認が終わったとたんに担当、センター長が事務的な挨拶をされてすぐにとっとと帰っていかれたのも「契約、決済（入金）が終わればさっさと帰って不動産屋はそんなもんかな？」と思い、残りの手続きを終え何か気分的に後味が悪い思いをして帰りました。
（別に何も期待はしていないが…）
将来的に売却の可能性があっても、またリバブル様にお願いするかはよく考えないとアカンという思いになりました。
今現在もモヤモヤしてますが、とりあえずありがとうございました。

御社は本当に丁寧なお客様対応

今回は前回に続き２回目の物件の取引であり、前回同様に担当者さんの努力で成約に至りました。
本当にありがとうございました。
前回同様今回も店舗に一回も伺う事もなく、担当の方には何回も足を運んでいただき、高齢の私共にとりましてありがたいと感じております。
又成約後も担当者の方はもちろんの事、センター長の方からも丁寧なお礼の電話もいただき、ありがとうございました。
これまでも何度か不動産取引を致しましたが、御社は本当に丁寧なお客様対応だと思います。
又、機会がありましたらその節はよろしくお願い申し上げます。

販売中も家の不具合発生時にも即座に対応

立地条件等、難しい物件を、面倒みて頂き、ありがとうございました。
販売中も家の不具合発生時にも即座に対応頂き、担当者様には感謝しております。