売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最終的に納得いく形でいい物件を購入できた
不動産検索サイトから問い合わせた際はご返信がなく、再度こちらから貴社に連絡しなければならなかったのですが、その後は非常にレスポンスが早く、担当者様と売主様側の信頼関係が構築されているのだと感じました。
未完成物件だということもあり、途中少しトラブルもありましたが、こちらの不安や要望を私達の立場に立って売主様にご相談いただけたので、最終的に納得いく形でいい物件を購入できたと思っています。
今後も何かありましたら、ご連絡させていただくと思いますが、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
至らぬ点も多かったと思いますが、お褒めのお言葉を頂き、大変有難く思います。
配慮が足りない点につきましては、今後の改善点として課題として取り組んで参ります。
ご指摘をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様より多大なサポートを頂き、無事にお取引を終えられた事を安堵しています。
これからも、日々の営業の中でスキルアップを目指しておりますので、何かお困りの事がございましたらどんどんお声がけ下さい。
精一杯仲介としてのお仕事をしてくださった
スピード感をもって対応してくださった点が非常に良かった。
売却代金に関して、希望額とならなかったことを担当者さんは気にされていましたが、相手方がいらっしゃることですし、精一杯仲介としてのお仕事をしてくださったと思います。
もう一件、売却を考えている物件があるので、よろしければ、また担当者さんに相談させていただきたいと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
Ｏ様
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
至らぬ点も多かったと思いますが、お褒めのお言葉を頂き、大変有難く思います。
お客様より多大なサポートを頂き、無事にお取引を終えられた事を安堵しています。
また、今回でまた私の成長とつながる経験ができました。ありがとうございました。
これからも、日々の営業の中でスキルアップを目指しておりますので、何かお困りの事がございましたらどんどんお声がけ下さい。
お陰様で迅速な売却が叶い満足しております
大変お世話になりました。
お陰様で迅速な売却が叶い満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ａ様
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
またこのようなお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
今後もご不明点やご質問等はいつでも気軽にご相談ください。
いただいたお言葉を励みに今後も精進して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
誠実迅速なご対応を頂き、感謝申し上げます
可能な限りの急ぎ案件として、当方の意に即した誠実迅速なご対応を頂き、感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご相談内容が「お買換え」という事もあり、スケジュールとスピードに細心の注意を払い、お手伝いをさせて頂きました。
お客様にも相当ご協力とご負担をお掛けしたと思っておりましたが、感謝のお言葉を頂けて私も大変安心いたしました。
またご機会がございましたら当社のサービスを是非ご利用下さい。
本当にありがとうございました
とても親身になって良くしていただけ、感謝しております。
本当にありがとうございました。
又何かありましたら、どうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
Ｍ様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も有難うございます。
Ｍ様の大切なお住まい探しのお手伝いが出来たことを光栄に思います。
今後もご不明点やご質問等はいつでも気軽にご相談ください。
感謝しています
契約が完了するまでの間に私が体調を崩し、期日等に支障が出ることになりとても心配しましたが、丁ねいに対応してくださり、変更に際してもよく対応していただき、手続きが完了しました。
感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は「大切なご所有不動産」売却を東急リバブルにご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も有難うございます。
Ｓ様にとってより良いご条件で成約できたこと、非常に嬉しく思います。
まだまだ、成長できるよう頑張ります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
ネクスト機会あらば必ず利用させて頂きます
マンションの売り主としては担当者様には大変満足致しております。
電話やメール対応など初めてお会いしてから精算時まで気持ち良く、且つ、私事も会話出来、我が子同様の付き合いをさせて頂きました。
ネクスト機会あらば必ず利用させて頂きます。
センターからの返答
Ｋ様
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
またこのようなお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
今後もご不明点やご質問等はいつでも気軽にご相談ください。
末永いお付き合いを宜しくお願いします。
ありがとうございました
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
Ｈ様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
これからも、日々の営業の中でスキルアップを目指しておりますので、何かお困りの事がございましたらお気軽にお声がけ下さい。
的確な情報提供がありとても助かりました
信頼できる人柄と問い合せに対して的確な情報提供がありとても助かりました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
至らぬ点も多かったと思いますが、お褒めのお言葉を頂き、大変有難く思います。
今後もご不明点やご質問等はいつでも気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
今だにストレスがつのる日々であります
引越＆中古戸建てに入居する迄は非常に良かったですが、ガスの開栓を依頼するも給湯器2台(台所用と風呂用)が経年劣化で使える状況ではありませんでした。
供給ガス会社(開栓)に交換発注するも(引越翌日に交換工事し使える)、売主との負担割合や御社のリフォーム会社に発注変更等で使用開始が遅れ、非日常的な生活を強いられました。
(＊風呂は貰い湯，炊事は湯が使えない為紙製食器で代用しました。)
設備表にはトイレの水漏れ以外は「全て故障不具合」が無であります。
精算時にこの旨を申告するも「契約不適合責任は免責の特約」で買い主負担になるとの一辺倒でした。
が買い主より『一週間以内なら修復義務(条例)』を発言すると扱いが急転しました。
(リバブル様の事前調査(設備などの点検)サービスの提案も無しでした。)
又、水廻り関係(トイレなど)の不具合故障は買い主が全額負担(担当者様のご提示)し交換修理を行っております。
2年間空家且つ住人は殆んど給湯＆水廻りは使っていないとの由(ご近所様の話しより！)。
売り主様と東急リバブル様が現物(現地)確認なしで「設備表」を作成＆提示された事が理解出来ません！
cf:任意売却先より東急リバブル様が横取り？された取引が出発点です。
雨での不具合や建具関係の不具合も発生しておりますがご報告はしておりません。
給湯器更新代金の負担は皆無の様でありますが。
終の住処(分譲マンション)から当物件を気に入り購入した次第でありますが、今だにストレスがつのる日々であります。
以上事実のみを記述させて貰いました。
貴社様の益々のご発展を祈念致しましてペンを閉じます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介でご自宅のご売却、購入を頂き、誠に有難うございました。
今回のお取引において不快の念を抱かせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後このようなことが無いように気を付けて参りたいと思います。
改めまして、この度は申し訳御座いませんでした。
