売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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問題なく真摯的な対応と思います
東急リバブルの担当者としての対応は問題なく､真摯的な対応と思います。
このことは担当者ではどうしようもないと思いますが、住宅メーカー及びその担当者には問題があったと感じています。
立場的力関係は解りませんが、そのメーカーを仲介した立場では、こちらは一生に一度の高価な買い物なので、もっと親身になった対応をさせる努力を指導してほしかった、もしくはそのメーカーのあまりよくない対応を予め伝えて頂く等、と感じています。
住宅メーカーを誹謗中傷しているわけではありませんので、情報の扱いにはくれぐれもご注意下さい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた点につきましては、仲介の立場として責任を感じております。
今回頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後に活かして参ります。
今後も何かご要望等がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
私たちのニーズを細部まで汲み取っていただいた
ご担当者様には大変お世話になり感謝しています。
今回の物件探しでは、東急リバブル様の他にも複数の仲介業者様とお付き合いをしながら進めてきましたが、最終的に購入の決め手となったのは、担当者様なら信頼できるからということでした。
もちろん、希望に沿った物件のご提案や丁寧な説明、豊富な専門知識があることなどは前提ですが、その上で顧客目線や誠実さを強く感じ、是非お任せしたいと思いました。
私たちのニーズを細部まで汲み取っていただいたり、細やかな気遣いをいただいたりと、最後までストレスなく大変満足な取引きとなりました。
物件自体も大切ですが、担当者様を信頼できるかどうかが何より大切だと感じす。
本当にご担当いただけてよかったです。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
T様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
T様が書類等のご準備を迅速にご手配頂いたおかけでスムーズにお取引きを進めることができました。
また何かお住いの事でお困りのことがございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
正確な解答を頂き大変有り難かった
担当者Ａさん、担当者Ｂさん、他スタッフの皆様
大変お世話になりました。
お陰様で、予想していたよりもかなり高額での売却が出来ました。
さらに早期に成約に至ったのも、お二人のお力添えのお陰です。
また、内見希望の方を案内頂いた際や、店舗に伺った際の他スタッフの方の対応も、大変気持ちの良いもので好感が持てました。
これから新たな土地の引き渡しも有り、今回は購入と売却の同時並行で大変ご苦労も多かったと思いますが、連絡させていただいた際のレスポンスも早いだけではなく、正確な解答を頂き大変有り難かったです。
今後も土地の件で相談がある時は是非リバブルさんにお願いしますので、末永くお付き合いよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
S様にも色々とご対応いただけた事でスムーズなご成約ができました。
どうすればS様の為になるのか、考えて考えての成約でございましたので満足のいく取引ができて、本当に嬉しく思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
しっかりした対応を頂きました
担当者さんは、まだお若いのにしっかりした対応を頂きました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は数ある不動産業者の中から、当社を販売の窓口にご選択いただき、誠にありがとうございました。
販売状況のご報告やお打ち合わせで、何度もお時間を頂いたのですが、I様にはそのたびに快くご対応頂きまして、大変助かりました。
こちらの方こそ、心より感謝申し上げます。
また不動産のお悩みがございましたら、全力でお手伝いさせて頂きますので、その際は当社にお問い合わせ下さい。
事前に教えていただけていたら心構えも違ったと思う
この度は大変お世話になりました。
長年希望していたマンションの、希望通りの間取りを購入することができました。
近隣の他の物件を問い合わせていたことがご縁で、該当の物件は可能性が浮上して即日ご紹介くださり、ほぼ水面下のまま契約に至ることができました。
リバブルさんは最寄り駅にもあり、そちらにも、そしてもちろん他の仲介業者様にも何年にも亘り重々お願いをしていましたが、結果的に、売主様と店舗とのご縁、そしてご担当者とのご縁と機転、情報出しの迅速さなどで、今回の担当店舗に軍配でした。
何が欠けていても成立しなかったと思うので、本当に感謝しております。
一点不安だったことは、売主様にご事情あり、万が一の場合は売主サイドにペナルティなく契約撤回可能、という重要な特約条項が付されていたことでした。
それを知ったのが契約当日の書類読み合わせの際でしたので、事前に教えていただけていたら心構えも違ったと思います。
コロナ禍という特殊性も相まって、引き渡しも延期となるなど最後まで気が抜けませんでしたが、結果には大変満足しており、また、引き渡し後も細かい不安に丁寧にご対応いただき、有難く思っております。
末筆ながら、貴社の益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
コロナ禍の状況においてF様にはご不安をおかけしてしまう場面もございましたが、F様の協力もあり、契約からお引き渡しまで迎えることが出来ました。
また機会がございましたら、なんなりとお申し付けくださいませ。
引続き宜しくお願い致します。
素敵な物件をご紹介いただきまして感謝しております
大変お世話になりました。
素敵な物件をご紹介いただきまして感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回は情報公開と同時のタイミングでご紹介できたため、Ｋ様にご購入頂くことができ、非常に嬉しく思います。
ぜひ建物完成も楽しみにしております。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
迅速・丁寧にご対応頂きたいへん感謝している
売却にあたり、証券会社のサービスで複数社の不動産会社に登録。
その中で貴社から一番に連絡を頂く。
初回に現在の不動産市況、団地、付近のマンションの過去から現在に至るまでの情報、安心して売却のできるしくみ、税金関連の説明を頂く。
東急線沿線ということもあり、当該地域情報量が非常に豊富。
そのうえで、私達の物件への適切なご提案を頂く。
当初は他の不動産会社にも相談を考えてたが、その場で貴社にお願いすることとした。
短期間で売却決定までご対応頂き、たいへん感謝している。
大きな取引きなので、他社と比較した条件確認も大切だが、その手前、時間を考えると初回面談で貴社に決められたことは大変よかった。
決断するのに十分な情報のご提示に感謝。
部屋の片付けの負荷は想像以上のものがあり、決めるまでの時間が短かかったことは本当に助かった。
売却決定後の手続きも迅速、丁寧にご対応頂き、たいへん感謝している。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大切なご実家のご売却でございますので、M様にとって良い条件をご提示できるように努めさせて頂きました。
ご契約からご決済までお手続きに関して、お仕事のお忙しい中、ご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にご決済までお話を進めることができましたのは、M様にご協力頂きましたお陰でございます。
心より御礼申し上げます。
今後また何かお役に立てることがございましたら、お声掛け頂けますと幸いです。
宜しくお願い致します。
家族の立場に立った対応で非常に良かった
私共家族の立場に立った対応で、非常に良かった。
センターからの返答
S様、この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様のご希望に添えることができるように、精一杯努めさせて頂きました。
今回、お引越しに伴うお荷物のお片付けでお疲れになられたかと存じますので、ご新居で少しでも心と体が落ち着かれますように心からお祈り申し上げます。
また何かお役に立てることがございましたら、お声掛け頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
丁寧な対応でよかった
全体を通して丁寧な対応でよかった。
センターからの返答
この度は、長津田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
I様の大切なお住まい探しを、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
お引渡しまでに何度もお時間をいただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
