売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応等は迅速でとても親切なものでした
他社と賃貸の取引があり、賃借人から他社経由で購入希望の話がありました。
御社には相場確認のために無料見積もりをお願いしたのが最初でした。
(当時戸塚店・現在自由が丘店 担当者Ａ様)。
その時の担当者Ａ様の対応等は迅速でとても親切なものでした。
他社での売却話は流れましたが、他社での説明や金額等納得のできないことがあり、売却は迷わず御社にお願いすることにしました。
御社へのお願い後直ぐに、移動のためご担当が担当者Ｂ様に変更になりましたが、担当者Ｂ様のご対応も変わらずとても丁寧で相談しやすく、気持ちよく取引を勧めることができました。
さらに隣の部屋売却のご担当も担当者Ｂ様だったことから、物件の理解も深く安心してお願いができました。
売却までの期間や金額は運や縁もあり、何とも言えないところですが、売却後ずっと金額が適当だったのか、売却は正解だったのかという気持ちを持ち続けることは苦痛で避けたいところです。
大きな金額なので、不信感なく気持ちよく納得のできる取引ができたことは本当に良かったと思います。
相談しやすい担当者がいてくれることがとても大事なことなのを実感いたしました。
不安なことや分からないことは直ぐに連絡でき、売却活動が「面倒なこと」から「楽しいこと」になったことにとても感謝しています。
ありがとうございました。
※アンケートはネットで回答できると助かります。
センターからの返答
この度は戸塚センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
この度のお取引におきましては、お預かりした際の担当者が早期に異動になりまして、ご面倒をお掛けしたことと思います。
お取引におきましては売主様と私たちのコミュニケーションが重要ですが、いつも丁寧にご対応下さいましたことで、気持ちよくお取引をさせていただきました。
戸塚にいらっしゃることは今後少ないと思いますが、いらっしゃることがございましたらぜひお気軽にお立ち寄り下さい。
一同、心よりお待ち申し上げております。
相談に対しても実直にご対応頂き、信頼してお任せ
この度は、物件の売却において、大変ご尽力頂きました事、感謝申し上げます。
前任者から引き継いで頂いてから、当方とのコミュニケーションも逐次取って頂き、いろいろな相談に対しても実直にご対応頂き、信頼してお任せさせて頂きました。
このコロナ禍において、今までと異なった状況の中、また、営業活動に制約がある中でご対応して頂きましたこと、感謝しかございません。
改めまして、重ねて御礼申し上げます。
また、機会がありましたら、是非ともご担当して頂ければ幸いです。
センターからの返答
Ｔ様、この度はお住み替えのご相談を頂き、ありがとうございました。
売却期間中にコロナ騒動が起き、Ｔ様と細かく打ち合わせをさせて頂けたため、無事に売却も完結できたのだと思います。
誠にありがとうございました。
今後も些細なことでもお気軽にご相談頂けますと幸いです。
宜しくお願い致します。
担当者様には1から10まで大変お世話になりました
担当者様には1から10まで、大変お世話になりました。
年明けに東急リバブルの扉を開けて紹介いただいたのが、担当者さんとの出会いでした。
初めてで緊張しましたが、快くお言葉がけをいただきホッとしたのを覚えています。
進んでいく中、コロナが猛威をふるっていく中での物件探し、とはいえ不安感をぬぐってくださるかの様に明るく接して下さいました。
沢山の物件も紹介してくれたり、それはそれはマメでした。
条件もある中での物件探しは本当にご苦労かと思いますが、凛として関わりを持って下さったという事は、不安も抱かせない強さを産むという事を学ばせていただきました。
売買だけに限らず、人として学べた事は本当に嬉しい事でした。
コロナの中で見に行っては迷惑だろうな、担当者さんがコロナになったらいけないしとか常々の思いもどこへやら、本人もコロナは不安だったと思いますが、逆に私達を励ますかの様な言葉かけにありがとうと心の中で…。
沢山の中から気に入ったお家を探せたこと、本当にありがたかったです。
この出会いは、単なる営業マンとお客様では、たどりつけない作業であったと感謝です。
コロナの中、尽力ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社港南台センターをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
初めてご来店頂いてから優しく対応して頂き、楽しく契約からお引渡しを進めることが出来ました。
またご縁がありましたらお声掛け頂けると幸いです。今後とも宜しくお願い致します。
物件探しも一生懸命に取り組んでいただきました
担当者様には、大変お世話になりました。
私達の要望に応えるべく、物件探しも一生懸命に取り組んでいただきました。
営業者として、そして人としてお付き合いさせていただき、本当に安心して新居を探すことができた事は、ただただ感謝のひと言です。
担当者さんとの人生の一ページの思い出がきざまれる様な日々でした。
これはとても嬉しい事です。
おかげを持ちまして、今の生活をスタートできました。
良き、すばらしい営業者をお持ちですね。
誠にありがとうございます。
センターからの返答
この度は弊社港南台センターをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
売却、購入が同日の為、私からのお願いも多かったかと思います。
それでもT様が早急なご対応頂いたお陰で滞りなくお引渡しが完了致しました。
また不動産でお困りごとが御座いましたら何なりとお申し付け下さい。
こちらの言分をよく聞き、巧みに先方と調整
当初、当物件は他社Z社と話を進めたが、担当者の態度はプロに任せてごたごた言うなといわんばかりの言語、態度。
物件は妻名義、私は加わらなかったが途中の経緯から私も加わったが、担当者の応待は当初のやや尊大さから買取りをめぐってゴタゴタし出すと私に助言を求め、先方への一文も手を入れたりしたが、結局契約を交しながら商談不成立。
この種の業界に不信感高まったが、その後数社の担当者と面談。
東急リバブル（株）の担当者は最も好感の持てる人材、担当者のお蔭で仕切り直し後、早々に商談まとまり感謝して居ります。
押付けがなく、こちらの言分をよく聞き、巧みに先方と調整してくれました。
言語、態度とも申し分なく、貴社にとって貴重な人材と見受け致しました。
一言残念な事は、売手の希望価格が余り反映されず、買手の価格を表示した買手側の署名捺印書を提示、これにて契約完とする旨当方の署名捺印を求められました。
当方の想定価格を下廻っており、不満が残った。
センターからの返答
この度は当社にお任せいただき誠にありがとうございます。
良いご縁にも恵まれ、早々に成約する事ができて、非常に良かったです。
N様が経験された過去の苦い経験につきましては、反面教師と受け止めて、今後の営業活動に生かして参ります。
今後とも私で何かお役に立てる事がございましたら、何なりとおっしゃって下さい。
分かりやすく丁寧に対応してくれました
分かりやすく丁寧に対応してくれました。
待ち合わせの時間より早く待っていていただきました。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
スピード感がある取引でしたが最後まで何事もなく終えられてほっとしております。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
短い時間で売り切っていただき、実行力がある
短い時間で売り切っていただき、実行力があると感じました。
価格は少し想定を下回りましたが、満足しています。
営業の状況や相場などの、より詳細な情報提供をいただけたら、こちらの判断材料になってよいと思います。
物件を買ったときもリバブルでした。
そのときいた妻が亡くなり、売却することになりましたが、あたたかい言葉をかけていただき、社員の皆さんのよい人がらを感じることができました。
単に物件の仲介だけではなく、人間としてのすばらしさとしてリバブルを選んでよかったと思っています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
査定時より、販売活動、ご成約（お引渡し）まで、お時間を頂きましたが、Y様のご協力もあり、無事滞りなく、お手続きを進めていくことができました。本当にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りです。
私の方も、お住まいの地域性、不動産以外のことでも、色々とアドバイスを頂き、感謝しております。
今後の営業、人生経験として糧にさせて頂きます。
この度は、誠にありがとうございました。今後とも、東急リバブルを宜しくお願い致します。
安心して相談することができました
安心して相談することができました。
また、細かい質問やお願いにも親身になって対応していただきました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
いつも気さくに話しかけてくださったことが、大変印象的に残っております。
ご迷惑をおかけすることも多かったと思いますが、最後まで担当させていただき、本当にありがとうございます。
これからも何かございましたら、いつでもお気軽にご相談いただけると幸いです。
大変親切に相談にのっていただきました
対応していただいた担当者さんには、大変親切に相談にのっていただきました。
特に不満はなく、大満足です。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様はお買い換えであったため、ご売却・ご購入の両方を担当させていただく運びとなりました。
お仕事がお忙しいにもかかわらず、いつでも快くお電話でご対応していただけたことが印象に残っております。
至らない点もたくさんあったと思いますが、Y様にご満足いただけたとのことを大変嬉しく思います。
ありがとうございました。
これからもお客様のために精進してまいりますので、よろしくお願い申し上げます。
