売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身になって下さっているのは、とても伝わり好感
担当の方が親身になって下さっているのは、とても伝わってきて好感が持てました。
ただ、気持ちは伝わってきたのですが、こちらの話をちゃんと聞いてくれているのか、何度も同じ内容の話をされて少し不満でした。
売主様もそう感じられていました。
とは言え、今回希望した住宅を無事購入できたのは、リバブルさんにお願いしたからだと感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度はありがとうございました。
念には念をと思いすぎてしまい、お話が何度も繰り返しとなってしまったこと、申し訳ございませんでした。
今後、整理してポイントを押さえてご説明するように、気を付けたいと思います。
この度は、本当にありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い致します。
要望に精一杯応えようとする真摯で誠実な対応
担当者さんのお陰で希望する土地を購入することができました。
大変感謝しています。
特に此方、要望に精一杯応えようとする真摯で誠実な対応は素晴らしかったです。
また機会があればご担当頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は成城センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご購入を微力ながらお手伝いできたことを大変光栄に思います。
何とかご期待に応えるように努力はしておりましたが、まだまだ物足りないと思われた事も多々あったかと思いますが、温かく接して頂いて本当に感謝しております。
また、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
終始安心してお任せすることが出来ました
担当者様、東急リバブル用賀センターのみなさま(^_^)♫
この度は数ある中から不思議なご縁でお世話になりました。
満足、納得のいく物件サポートをして頂きありがとうございました！
未熟で物件購入経験のない私たちにも分かりやすく、シンプルな説明と丁寧でお心のこもった対応で、終始安心してお任せすることが出来ました。
人生で何回も無い大きな買い物でしたが（笑）
後悔のない選択をすることが出来ました。
一点お伝えしたい点としましては、リバブルさんのせいでは決してないものの、前持ち主の私物がけっこうな量残されていて、引越し直後に前持ち主の私物処分が発生したことです。
具体的には、使い古された汚れた２足のスリッパが玄関クローゼット（げた箱）に、３Ｆのカーテンレールにカーテンのクリップが大量に、石けん置きや引き出しの中、汚れたタオルが洗面台に、その他殺虫剤、そうじ用品、トイレの戸棚に紅門科の薬や生理用品等々・・・
あまり気持ちの良いものではありませんので、中古物件の際には、前持ち主の私物の徹底処分をお願いしたいなと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社用賀センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
初期接客からお引渡まで新入社員も同行させていただき、ありがとうございました。
新入社員にとっては初めての経験でしたので、大変勉強になったと申しております。
ご指摘いただいた点については、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようお引渡前の事前チェックを再度徹底いたします。
現場近隣の需要等についてよく把握されている
現場近隣の需要等についてよく把握されている担当者様でしたので、スムーズに成約までいけてよかったと思っています。
これから貴社の税務相談を利用したいと考えていますので、税金のアドバイスについての質問は一応「４」としておきました。
どのセンターで相談会を開催しているのかについては丁寧なアドバイスをいただいております。
センターからの返答
H様にとってより良い取引きになるように常に意識をしておりました。
結果としてH様に喜んで頂ければ本望です。
引き続き、何かお役に立てる事がありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
宜しくお願い致します。
とても丁寧に対応してくださり感謝します
売り出しから買い手が見つかるまでたったの１週間でした。
とても丁寧に対応してくださり感謝します。
担当の方が途中で他店舗へ異動してしまい、その後のサポートには少し不安を覚えましたので、できればそれがなかった方が良かったです。
売買契約をする時の資料をそろえるのがギリギリになり、不安になりました。
それでも無事契約でき良い取引ができたことに感謝致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご相談からご売却までスピーディーにお取引出来たのも、Ｆ様のご協力があったからこそです。
Ｆ様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
ありがとうございました。
異動によりご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
今後も何かお困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
様々な取引の流れを私達の立場で考えて頂いた
丁寧に対応して頂き、信頼してお任せ出来ました。
不動産取引（売却）に関しては、何の知識もなく不安な気持ちでおりましたが、様々な取引の流れを私達の立場で考えて頂き、信頼関係を築くことができました。
買主様との交渉も間に入ってご苦労されたと思います。
無事に引渡しが済んだ事に満足しております。
センター長、担当者さん、社員の皆様には大変良くして頂き感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にご売却活動をお任せいただき有難うございました。Ｓ様宅へ伺わせて頂いた際に何度もお茶をお出し頂いたり、私へのお気遣いを頂いたりなど感謝しかございません。
またこのようなお言葉までいただき嬉しく思います。今後とも長くお付き合いさせて下さいませ。
直近では確定申告を控えておりますが、それ以外にもご不明点などお気軽にお問合せ下さいませ。宜しくお願い致します。
買主との交渉を熱意を持って取り組んでくれて感謝
買主との交渉を熱意を持って取り組んでくれて感謝しています。
センターからの返答
Ｋ様 、私は前任者から引き継がせていただき、ご対応させていただいたものです。
買主との交渉は、2～3週間ほどお時間をいただきましたが、K様がご納得いただける形でお取引できたことに安心しております。
不動産の購入・売却について、ご相談いただける内容がございましたら、いつでもお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
大きな買い物でしたが安心して取り引きできました
とてもていねいに対応していただき、大きな買い物でしたが安心して取り引きできました。
次に買う時があれば、必ず今回の担当者さんにお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は念願のマイホーム購入誠におめでとうございます。
お引越しも無事に終わった様で何よりでございます。
ローン関係のご対応やご契約決済までお客様の多大なご協力がありスムーズに進みました。
誠にありがとうございました。
新居での素敵な新生活を願っております。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
とても丁寧な接客をして頂いて、感謝しています
最初に担当者さんとお会いした際は、別の方の代理で急きょ、という事でしたが、その時内見した物件で、すでに類似物件の案内を持って来てくれていました。
また、常に内見時にスリッパを持って来て頂き（他社さんではありませんでした）、さらに私が見る前に可能な限り事前に、物件の室内や設備などを確認してくれていました。
内見や手続きについても、事前にメール、前日に電話連絡など、こちらが忘れたり間違えたりしないように気をつけて下さいました。
かなりの量の物件を見たり内見したりしましたが、根気強く私の的の狭い要望に沿って物件を探しご提案頂いたので、途中から出来れば他社さんではなく貴社担当者さんから購入したいなぁと思うようになりました。
とても丁寧な接客をして頂いて、感謝しています。
私が、税金や保険について知識が少ないので、ご説明頂きましたが、その際少しわかりづらい事もありましたが、問題ない程度でした。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様からの貴重なお言葉まで頂き感謝申し上げます。
途中至らない点があったことと存じますが、S様のご協力がありお取引することができました。
ご指摘頂きました点、真摯に受け止め今後に活かしていきたいと思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
