売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても感謝しております
価格を含め大変ご苦労いただきました。とても感謝しております。ありがとうございました。
ただリバブルさんの客観評価のためにも、一般媒介契約で数社に依頼をしていて良かったと思っています。
センターからの返答
この度は、港南台センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｉ様の大切なお住まいのご売却を、他社との競合の中、微力ながらお手伝いでき、お役に立てたこと大変光栄でございます。
また、併せてご購入についてもお手伝いできたこと、大変うれしく思います。
今後とも何かご不明なこと、お困りなことなどございましたらどうぞお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者さん有難うございました
東急リバブル様の前に、Z社の方にお願いして３ヶ月が経ち、全く１人も見に来る事もなく、ただ毎週、今週もダメでしたという報告がある状態でした。
その後東急リバブルさんに変えた所、多くの方に見に来ていただいてやはり違うなと感じました。
担当者さんも、毎週のように案内してもらい、連絡もよく、いただけて、また、こちらの要望も聞いていただけて気楽な気持ちをもてました。実は現在のマンションも東急さんに頼みたかったのですが、Ｙ社しか案内できないと言われあきらめました。
ただひとつ、買い主さんの細かい要望やお話しをもっと、できる機会があったらなと思いました。相手方にもよりますが、今回はそれができた方だと思います。
それ以外は、全く問題がないと思います。担当者さん有難うございました。
センターからの返答
この度は、川崎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｎ様より売却（お住替え）のご相談を頂戴し、Ｎ様の早期ご成約に掛ける思いが私には強く伝わっておりました。
それは、Ｎ様が平日ご出勤でいらっしゃるにもかかわらず、お客様のご内覧希望が平日の日中であっても、事前に私に鍵をお預けくださり、お客様のご内覧にご尽力くださったことです。
結果、多くのお客様に内覧いただきました中で、大変お気に召されたご家族様とご成約いただけましたことは、私も心より嬉しく、印象に残るご契約となりました。
また、コメントでご指摘くださいましたことを、深く肝に銘じ、これからの営業に必ず活かしてまいる所存です。
これからもよろしくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。
信用、信頼出来る取り引きは、不可能
この度は、売却に際し、ご尽力頂き感謝しておりますが、最終の引き渡し日に、土地等測量代金が未記入という事案がありました。
天下の東急リバブル様からしたら、たかが〇〇万円程度の記載ミスで「騒ぐな！」と、おっしゃりたいと思われますが、私達にとって、〇〇万円は大金です。この様な事は、取り引きをする際あってはならない事と私は思います。
今後、御社のたまプラーザ支店の方々と信用、信頼出来る取り引きは、不可能と考えております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
測量費用についてお客様へのご案内が不足してしまい、ご心配をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛け、また、担当者・管理職のダブルチェックを再度徹底して参ります。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
購入した家の１番の理由は担当の方の対応がよかった
今回購入した家の１番の理由は担当の方の対応がよく、本当はもう１件別の物件で別の不動産の分とまよっていたのですが、担当者の方の親身な対応がよく、選ばせてもらった理由です。
東急リバブルのハウスクリーニングを水まわりをしていただける事になったのですが、トイレもクリーニング入っていただけるとばかり思っていたのですが、クリーニングされてなかったので事前に教えていただきたかったです。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
ご説明が足りず、お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことが無いよう精進してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
ご相談事がございましたら、またご連絡頂けましたら幸いです。
とても好感が持てる対応
とても好感が持てる対応をして頂きました。連絡もメールなどを多用し、返事も割りとすぐに返ってきたので、安心感が持てました。
センターからの返答
この度は、当社にお任せいただき誠にありがとうございました。
不動産の売買は、人生においても何度もすることではございませんので、安心してお取引頂けたことを嬉しく思います。
お子様が、新居で元気にご成長されることを願っております。
何年後になるかはわかりませんが、お子様が大きくなり、新たなお住まいを購入される時にも安心してお任せいただけるよう、日々精進してまいります。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
とても話しやすく、頼りがいのある営業マン
真面目に対応して頂き、とても話しやすく、頼りがいのある営業マンでした。とても感謝しております。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社から東急リバブル二俣川センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めてご自宅を拝見させていただいたときに、大変きれいにお使い頂いており、大切にされているという印象を受けました。
この建物の状態でしたら、●●様のご希望条件で売却が充分可能だと思い、自信をもってお引き受けいたしました。
最後には、ご希望条件の合う買主様にご購入いただきご成約頂くことができ、●●様に喜んで頂けましたことをうれしく思います。
今後ともご相談頂けることがありましたら、お気軽にご連絡ください。
有能な人材を紹介出来ることが貴社にとって大変有益
今回の売却については近隣住民との間で境界確認書の作成が一部に難しい状況でした。
これに対する対応を貴社へ相談したところ、土地家屋調査士を紹介頂き、同調査士に、地績較正申請をすることが現実的な方法である旨アドバイス頂き、又同士により辛抱強く近隣住民との交渉を頂いたことが、不動産の売却条件を整える上でとても助かりました。
この度の調査士のような有能な人材を紹介出来ることが貴社にとって大変有益なことであると思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルを御利用頂きまして、誠に有難うございます。
A様の仰るように、土地家屋調査士の方等の有能な人材の方との繋がりを大事にし、営業活動に生かしていきたいと思っております。
今後とも、東急リバブルを御愛顧の程、宜しくお願い致します。
担当者により大きな違いがある事を実感
同じ東急リバブル内であっても担当者により大きな違いがある事を実感しました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
Ｎ様とは、ご売却の相談をいただいてから、約５年ほど経過して担当させていただきました。
ご両親様との思い出あるご実家を売却するにあたり、販売方法を打合せする中で、Ｎ様にご納得いただける方法が見つかりまして、ご成約となりましたこと嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、ご遠慮なくご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
スムーズな取引きが出来良かった
スムーズな取引きが出来良かったと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社（神戸三宮センター）をご利用頂き、ありがとうございました。また、２物件の売却のご依頼を頂きありがとうございました。Ｏ様にとって、良い条件、良いタイミングで売却する事が出来、とても良い取引をさせて頂きました。今後とも、東急リバブル株式会社をご愛顧の程、宜しくお願い致します。
スピーディで適確な対応
ご担当者様には、スピーディで適確な対応をしていただきました。
おかげで当初想定していたよりもずっと早く引渡しを済ませることができました。本当にありがとうございました。
センターからの返答
こちらこそ大変ありがとうございました。
Ｋ様の大切なお住み替えにおかれましては、ご資金の面や税務の件、ご新居お探しの件などなど・・・ご相談を頂きました当初は、様々なクリアすべきポイントがございました。ご不安も大きかったのではないかと思います。
一つ一つの問題点をＫ様と二人三脚で進めることができたことが、この度の大切なお住み替えに繋がったのではないかと思います。Ｋ様のご協力無しでは進めることができませんでした。大変感謝をしております。
ご新居でのご生活、落ち着かれましたら、またK様の近況やお声が聴ければ幸いです。
