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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2024年8月23日

非常に丁寧にしっかりと対応いただいた

若いのに非常に丁寧にしっかりと対応いただいた。
また機会があれば、今回の担当者さんを指名したい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
大変嬉しいお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
こちらこそM様の不動産売買・購入ともにお手伝いさせていただけましたこと、大変感謝しております。
改めまして誠にありがとうございました。
M様にとって素敵な新生活になるよう祈っております。
今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。

M様
M様 2024年8月23日

ありがとうございます

全般を通して丁寧かつタイムリーに対応いただき、ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はアンケートのご返信ありがとうございました。
M様には半年以上お付き合いさせていただき、複数回の案内の末ご契約となり、私としては非常に感慨深い取引となりました。
誠にありがとうございました。
M様ご家族皆様の新しい住居での新生活がより良いものでありますようお祈り申し上げます。

M様
M様 2024年8月23日

困っている事での対応が良かった

荷物撤去等、困っている事での対応が良かったです。
話し方と字が綺麗なところも良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社にてご売却のご成約頂きまして誠に有難うございました。
いつもご多忙の中、迅速にご対応頂きまして大変助かっております。改めて感謝申し上げます。
ご成約に向けて何度も打合せ等有難うございました。
また不動産のことでご相談がございましたら是非仰って下さい。ご紹介等も何なりと宜しくお願いいたします。

Y様
Y様 2024年8月23日

住み替えの特典はありがたかったです

今回は、比較的若い担当者にあたり最初不安もあったが、誠実な態度に次第に信頼感が湧いてくるようになり、決済まで無事進められて良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却活動をお任せいただきありがとうございました。
決済まで無事進められたのはY様のご協力のおかげです。
今後不動産についてお困りごと等ありましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

1
K様
K様 2024年8月23日

サポートやフォローが十分ではなかった

信頼できる知人から紹介され依頼をしたので、他社との比較はできないが、次第に期待が薄れ失望感が残り、とても残念だった。
様々なご説明とご提示ただいた内容は専門家には常識的な物事であったとしても、こちらは事情に疎い上にライフイベントとしても金額としても大きな事案であり、その点のサポートやフォローが十分ではなかったと感じている。
契約の完了後にセンター長から連絡があったが、こちらが求めているのは謝罪ではなく出来事の把握とそれを踏まえた今後への改善であり、担当者のみならず会社への失望感もある。
今後、同じような思いをする方がいないように、改善し努力していただきたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご指摘、ご意見を賜り、誠にありがとうございます。
折角のご紹介にも関わらず、ご期待に応えることができなかったこと、深くお詫び申し上げます。
あまり経験をされることがない不動産売却ということを再度、認識し、きめ細かなサポートができるよう所員一同にて改善をいたします。
頂戴いたしました評価について、真摯に受けとめ、今後精進してまいります。

K様
K様 2024年8月22日

常に明るく親切に対応して下さった

良かった点はレスポンスの早さと、常に明るく親切に対応して下さったこと。
悪かった点はありません。

東急リバブル

センターからの返答

お客様のご購入に携わらせていただき、大変光栄に存じます。
初めてのご購入ということもあり、ご不安に思うことが多々あったと存じますが、できる限りお客様のお役に立てるよう、日々努力してまいりました。
お客様のために全力でお手伝いさせていただけたことを、私自身一生忘れることはございません。
今後とも東急リバブル京都四条センターをよろしくお願いします。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2024年8月22日

是非又お願いしたいと思います

是非、又お願いしたいと思います。
担当者様、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
K様と妹様に多大なご協力を頂き、スピーディーかつ無事にお取引が完了出来ました事、心より御礼申し上げます。
また、私共でお手伝い出来る事がございましたら、是非ご相談下さい。
K様、N様の益々のご多幸を心よりお祈り申し上げます。

Y様
Y様 2024年8月22日

立場を考慮した手厚いサポートをして頂いた

各種質問や悩み事に対しても、当事者の立場を考慮した手厚いサポートをして頂いたので、安心して手続きを進められました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご希望やエリアについてY様からお気持ちなど率直にお話し頂けたことで、私もY様のお気持ちに立ってお話しが出来ていれば幸甚に存じます。
これから、お住まいになられてお困りの事も多々出てくるかも知れませんので、その際はお気軽にご相談頂ければと思います。
Y様は勿論、お知り合いの方で不動産のご相談がございましたらいつでもご用命ください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2024年8月22日

丁寧に誠実に対応していただき感謝しています

一つ一つ丁寧に誠実に対応していただき、感謝しています。
確認が必要なことについては、曖昧なまま対応することなくきちんと確認してから連絡してくださる姿に、好感と安心感がもてました。
大きな買い物であるからこそ、信頼しながら進めることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。K様のお住まい探しのお役に立てたことを大変嬉しく思います。
また、何かございましたらぜひお力添えできればと存じますので、お気軽にご相談いただければと存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

W様
W様 2024年8月22日

色々と良く頑張ってくれました

色々と良く頑張ってくれました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介でのお取引を頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございました。
W様のお住み替えに微力ながらお手伝いができたことは大変光栄です。
今後ともよろしくお願いいたします。

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