売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

営業担当のスムーズな判断、対応がないと客が不安

色々な場面で営業担当のスムーズな判断、対応がないと客が不安に思います。
扱っている金額が相当な額ですので。

色々な工夫をして根気良く、営業して下さいました

今回担当して下さった方はとてもお若い方でした。
売却に際して、ネットで一発検索という大手６社のものを利用し、各営業の方とやり取りをした際に、それぞれ良し悪しがありましたが、経験値が浅い乍ら、この方なら誠実に対応して下さると思い、それと、算定価格が良かった、この二点で決めました。
当初はまだ両親が住んでおり、なかなか買い手が決まらず、私としてはトータルとして売り易い家と思っていたので、両親を他に住まわせ、全て中の物を出し掃除もし、それでも決まらず、価格も２回下げました。
それでも決まらず理由が分からなかったけれど、担当者の方も色々な工夫をして根気良く、営業して下さいました。
約１年が経過しましたがやっと売却出来てホッとしてます。
１点だけ不満があるとすれば、買主の方がかなり値切って来られた時に、こちらはこの価格までしか下げない旨お伝えしましたが、それより●●●万安値で持ち込まれ、少し足元を見られたかナ？と。
この時はやはりお若くて、微妙感のかけ引きが、と思いました。
でも、その他はむしろお若いのにとてもしっかりされてて誠実で素晴しかったです。

イベント毎に詳細なフォローがあり本当に助かった

先ずは、非常に速いタイミングで契約がまとまりました点、本当に有難うございました。
正式に売却の依頼をする前から内々の相談をさせて頂いていたのですが、「そろそろ正式に―」と考えていたタイミングでフォローの連絡を頂戴し、諸々の準備・手続きをスムーズに進める事が出来ました。
最初に担当頂いた方から変わられましたが、話がきちんと正確に引継がれており、大変助かりました。
売却をお願いしてからは、価格設定等非常に的確なアドバイスがあり又、丁寧にご案内を頂いた事で、実質最初の週末と言う、慌てる程の早いタイミングで話がまとまりました。
細かな手続に就いても、最初に全体の概要を説明、その後はイベント毎に詳細なフォローがあり本当に助かりました。
家具の設置の範囲や厚い瑕疵担保と言った、他社には無いサービスの高さで東急リバブルさんに決めましたが、お願いしてからでないと見えてこない情報やネットワークが豊富な点、担当の方の人柄対応力等、選んで本当に良かったと思っています。
不動産の売買など、そうそう経験する事では無いですが、又機会がありましたら是非、東急リバブルさんにお願いしたいと思います。

「この方から買いたいな」そう思わせてくれる担当

物件をいくつか見せて頂きましたが、毎回快くご案内して下さり、良い印象を持ちました。
また、子供がいるのですが、見学中、道路に飛び出さないか等、細やかな気配りをして下さり、子供連れで訪問する際の気がねしてしまう部分がなく、助かりました。
物件購入には、いくらかの思い切りが必要だと思います。
しかし、なかなかふんぎりがつかないのが実状。
今回、物件購入まで無事進めたのは、東急リバブルのご担当者様だからと言える部分が大きいと思います。
「この方から買いたいな」
そう思わせてくれるご担当者様でした。

想定していたよりもスムーズに物件購入できた

全体を通して、とても丁寧に担当の方には対応していただいたと思っています。
当方、社会人（会社員）のため、対応できる時間にもかなり制限があったと思うのですが、担当者さんは可能な限り対応して下さり、とても感謝しております。
こちらが「忙しそうで、大変だな」と感じることもありましたが、色々と質問したことに関してはきちんとレスポンスいただけた、（返信遅い時もありましたが、先方に確認が必要だったり・・・等もあるため仕方なしと思ってます）ので、特に不満はありません。
想定していたよりもスムーズに物件購入できたため、非常に助かりました。
住んでみてから、水回りの不具合が発覚しましたが、２年保証もあるということなので、引き続きお世話になっております。
「買ったら後は知らない・・・」とならない点がリバブルさんのメリットかと思いますので、安心して購入できました。
現在進行中の問題点もありますが、今後とも宜しくお願い致します。

ゼロからの相談に乗っていただきました

不動産売却は初めてだったので、ゼロからの相談に乗っていただきました。
結局一年以上の時間、相談におつきあいいただき、長い間お世話になりました。
大変助かりました。
ありがとうございました。
また何かありましたら宜しくお願い致します。

臨機応変で迅速な、行き届いた手厚いご対応のお陰

相続について、知り合いより東急リバブルさんをはじめ司法書士・税理士の方々をご紹介頂き、年末にアライアンスを組みました。
御社の流通事業部事業開発部長様（現他部異動）、渋谷センター副センター長様、渋谷センターリーダー様、以上の３名の方に、不動産売却から引き渡しに至る迄を担当して頂きました。
その他にも親戚と共有名義の地方物件に関しても、親身に適切なアドバイスを沢山頂き、個人的解決の運びとなりました。
この度、全ての相続が完了出来たのは、ご担当の皆様の臨機応変で迅速な、行き届いた手厚いご対応のお陰と、心より感謝しております。
永年東急沿線で暮らし続けている私にとっては・・・家も交通手段も買物も、ＴＶ・電話・ＰＣも、映画館もゴルフ練習場も・・・いつもいつも「東急」が身近にあります。
そんな中で、ウェイトを大きく占める不動産の事柄を、「東急リバブル」の敏腕な３名の担当者様にお願いして本当に良かった、この先の住み替えや不動産の事も御社にお願いしようと思いました。

一生懸命やっている姿に好感がもてました

担当いただいた方は、まだ経験が浅いようでしたが、わからないことは、上司に確認をとり、きちんと対応していただきました。
一生懸命やっている姿に好感がもてました。
これからも頑張って下さい。

担当者は嫌な顔ひとつせず対応して下さり感謝

マンションの売却物件が古い為、多少時間がかかりましたが、担当者は嫌な顔ひとつせず対応して下さり感謝しています。
ビルの中に在る店舗なので来客数に不安を感じていましたが、（その為はじめは地元の路面店に依頼したがなかなか連絡が無く、こちらから問い合せする状態で対応に不満！リバブルさんに変更）その心配は必要無かった様です。
又、不動産の相談が有ったらお願いします。
有り難うございました。

どんな質問にもていねいにご回答いただきとても感謝

不動産の購入について、何から何までわからないことだらけでしたが、どんな質問にもていねいにご回答いただき、とても感謝しています。
引渡し後の新生活メンテナンスサポートも利用させていただき、中古物件を購入した為とても助かりました。
欲を言えば、メンテナンスサポートで対応できない修理に対して、有償でも良いので対応してもらえる業者さんをご紹介していただけるともっと良いのにと思っております。
大手ならではのサービスで、安心してお取引を進めてこられました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございます。