売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

段取りを理解しながら前に進むことができました

自宅近くで駅近の中古マンションを購入すると決め、縁あって御社にお願いしました。
担当の方から「いくつか物件を見ておいた方がいい」とアドバイスを受け、購入希望のエリアで何件か内覧に行きました。
初めての内覧でしたが、部屋の設備以外に共用部分についても丁寧に案内していただきました。
また、自分が知りたかった税金のことや住宅ローンのことも詳しく答えていただき、資料もご用意いただきました。
その時の物件は希望には合いませんでしたが、内覧したこと自体とても参考になりました。
実は付き合いのある業者さんから他の不動産会社の方の紹介を受けていて、その方とも別のマンションの内覧に行きました。
その際、東急リバブルの担当の方から内覧時に説明を受けたことについて質問すると、例えばゴミ置き場の場所など把握していらっしゃらず、不安に感じ、やはり東急リバブルさんにお願いしようと思ったことを覚えています。
その後、少しして売買契約を結ぶことができましたが、契約に向けても引き渡しに向けても準備するものなど事前に詳しく説明してもらえ、段取りを理解しながら前に進むことができました。
引き渡し後も「使い方などわからないことがあれば電話ください」とおっしゃっていただけて、とても心強かったです。
不動産購入という人生の一大事に、きちんとサポートしていただけて後悔ない買い物ができました。
本当にありがとうございました。

物腰柔らかく受け答えに好感持ちました

今度のマンション売買には、担当者様に大変お世話様に相成り、誠にありがとうございました。
物腰柔らかく受け答えに好感持ちました。
知ってる事でも判らない振りしての質問にも、丁寧に答えて下さって、うれしく思いました。
前に他社に伺った折、担当者は何かブランドに（自信）冠の下にか角があって、一遍に嫌いに成ったので第一印象は本当に大切です。
貴社担当者は初対面より好感持てました。
育ちが良い人と、成約迄のお付き合いの中で感じました。
貴社の先々の幹部に成る人材と期待します。

東急リバブルのブランドイメージがとても悪くなった

物件を要望に合わせてスピーディに紹介してくれたところまでは良かった。
しかし、契約後の対応の悪さや、前もって教えておいて欲しいと思うことがかなり多かった。
妻からの評判もとても悪く、満足度が低かった。
正直、東急リバブルのブランドイメージがとても悪くなった。

とても感謝しております

今回の物件の売却について、インターネットの無料査定のサイトで検討していたところ、御社の担当の方よりご連絡をいただき、この地域に詳しいとの事で、お願いすることに致しました。
ただ、ふたを開けてみると、今回の物件を売却するにあたり様々な問題が出てまいりました。
その辺を担当の方が親身になって解決していただき、およそ１０ケ月にわたり面倒を見ていただき、ようやく売却が成立する運びとなりました。
とても感謝しております。
ありがとうございました。

担当者さんの誠実な姿勢に惹かれたのが決め手です

提案力・スピード感等、接遇について充分満足できました。
最後、物件購入に当たっては、貴社のブランド力もさることながら、担当者さんの誠実な姿勢に惹かれたのが決め手です。
素晴らしい人材をありがとうございます。

いつも心良く対応していただきました

いろいろ面倒な要望に対し、言い訳や反論がなく、いつも心良く対応していただきました。
有難うございました。

担当者さんは好人物で大変親切にしていただきました

担当者さんは好人物で大変親切にしていただきました。

とても頼りがいがありました

親身になって相談にのっていただきました。
こちらの不手際にも辛抱強く対応していただき、とても頼りがいがありました。
本当にありがとうございました。

私的には呆れしかない

感じは良かった。
けど、待ちあわせを忘れすっぽかされたり、電話もかけ直して来ずで信用は無かった。
「あれ？そうでしたっけ？」と言われた時は本当に担当を代えてもらおうかと思った。
リフォーム会社の方との接見の際、予定があるとの事でリフォーム会社の方がわざわざ鍵を返しに行った。
「こんな事初めてです」と言っていた。
私的には呆れしかない。

全てを一任するに相応しい担当者に出逢い、感謝

買主にとってのメリット、デメリットを適格に判断し、どの様にしたらよいかアドバイスを頂き、能力の高さ、並びにプロとしての意識を充分感じとれる、素晴しい担当者で御座居ました。
本当に素人の私にとって、大事な資産を購入するに当り、全てを一任するに相応しい担当者に出逢い、感謝致しております。
事業本番はこれから始まる際に、「何でも結講ですから、いつでも、御連絡下さい！」と、先々の事迄、配慮下さっております。
私だけの担当ではないにも関わらず、忙しさの合間を見て、必ず予定を入れて下さいます。
恐縮に感じます。
数十年後のシュミレートも解り易く、無駄の無い余裕をもって作成下さり、安心感につながっております。
どうぞ今後共、御指導賜ります様、宜しく御願い申し上げます。
大変満足致しており、売買及び事業運営に御尽力頂いております。
有難う御座居ます。