売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
理解していない事が伝わる対応で不快である
担当者が業務の理解が浅く、一から百まで聞かないと答えが返ってこない。
自社独自のサービスのはずのキャッシュレス決済なのに、全く理解していない事が伝わる対応で不快である。
精算書などの金額の足し算が間違えているものを何度か渡された。
自分で二重チェックができない人なんだと思った。
社会人としてどうかと思う対応が多かった。
教育体制に疑問を感じた。
センターからの返答
この度はご契約からご決済までありがとうございました。また、コメントにもあった通りS様にご迷惑、ご不安をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこういった事が起こらないよう精進してまいります。
また、何かありましたらその際はよろしくお願い致します。
ここまで皆様親切で丁寧な会社ははじめてです
この度は東急リバブル様に大変お世話になりました。
最初のお問い合わせから最後の契約成立まで非常に丁寧に対応して頂きまして、誠にありがとうございます。
今まで色々な不動産会社に問い合わせたりしたことがありましたが、ここまで皆様親切で丁寧な会社ははじめてです。
無事に契約成立して安心しました。
本当に皆様にお世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
微力ながらS様のお役に立つことができまして、大変嬉しく思っております。
販売期間中は、ご案内や室内写真撮影等ご協力いただきありがとうございました。
お引渡しまで滞りなく進められましたのもS様のご対応のおかげでございます。
この度は誠に有難うございました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
お客の意見と話しの歩調を合わすことができた
・対応敏速であった。
・よく会話に納得がいった。
・お客の意見と話しの歩調を合わすことができた。
・若さで、会社の為に頑張っていく事でしょう。
・初めての事ですが、他社より優位な考慮をされていた。
センターからの返答
この度は、当社をご用命頂き誠にありがとうございました。
ご希望に沿うお取引ができ幸いです。
また機会があった際は、宜しくお願い致します。
フットワークの良い対応で安心感がありました
会話の中で何気なく質問した内容を、打ち合わせ後速やかに調べてご連絡いただけるなど、フットワークの良い対応で安心感がありました。
また、経験豊富な知識からのご説明などもあり、信頼感を持てました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様のお役に立てたことが大変光栄です。
ご購入についてご安心いただけたとのお言葉、大変うれしく思います。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
最初から最後までとても良い対応でした
担当者さん、とても良かったです。
北千住周辺で探していて、担当者さんの第一印象がとても良く東急リバブルで決めました。
最初から最後までとても良い対応でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用下さいましてありがとうございました。
Y様とは約1か月間の短いお付き合いで御座いましたが沢山のお話を聞かせて頂き素敵な時間を過ごさせて頂きました。
また、私にお力添え出来ます事が御座いましたらお気軽にお声がけ頂けたらと思います。
東急リバブルが最も親切かつ丁寧な印象を受けました
過去、友人が東急リバブルで不動産を購入した際から良い印象を持っていました。
今回、自分が物件を購入するにあたり、複数の不動産仲介業者の接客対応を受けましたが、東急リバブルが最も親切かつ丁寧な印象を受けました。
対応してくださった担当者さんには感謝していますし、実際、担当者さんの迅速かつ丁寧な対応がなければ他社から買っていたと思います。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
改めましてこの度は誠におめでとうございます。
M様の不動産ご購入のお手伝いができ、またお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
無事にお引き渡しまで終えることができましたのも、M様がご購入に際し各種書類のご準備やお手続き等いつも迅速にご対応いただきましたおかげでございます。
また不動産に関しまして気になることがございましたら、弊社にご用命頂けますと幸いでございます。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
どの場面でも、ありがたい存在だなと思いました
どの場面でも、ありがたい存在だなと思いました。
センターからの返答
この度は、当社に販売活動をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引を終えることができ、大変嬉しく思います。
店舗とご自宅もお近くですので、何かお困りごとなどございましたら、いつでもご来店くださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
担当者さんを紹介したいです
担当者さんのいつもの迅速な対応または丁寧な説明のおかげで、希望通りの住宅を購入することができました。
担当者さんに感謝の気持ちでいっぱいです。
知り合いの中に住宅購入を考えている人がいたら担当者さんを紹介したいです。
センターからの返答
A様
この度は、弊社より不動産購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございます。
ご契約からご決済まで、多々ご協力頂いたこともあり、無事にお引渡しを迎えることができました。
改めて感謝申し上げます。
今後とも、何かありましたらすぐに駆け付けますので、御用の際にはお気軽にお申しつけください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
不安が残りました
契約引渡し当日の段取りが、バタバタしてました。
他がわからないのでなんとも申し上げられませんが、言われるまま署名押印になり、入金確認で終了でした。
事前に流れを聞かされてた方が、安心感があった気がします。
高額契約がこんな感じでは不安が残りました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき大変ありがとうございました。
ご指摘いただき大変ありがとうございました。
今後、ご指摘いただいた内容につきましては、社内で改善させていただきたく存じます。
引き続き、何卒、よろしくお願いいたします。
非常に親切に対応していただき、良かったです
非常に親切に対応していただき、良かったです。
連絡もスムーズにやり取りができたため、ストレスなく、契約まで進められたと思っています。
ありがとうございました。
物件に関しては、相談する前に決めていましたので、物件紹介等に関するアンケートの問いは、どちらでもないにしております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながら、Ｈ様のご購入のお手伝いができたこと、大変嬉しく思っております。
ご出産などのタイミングも重なる中、住宅ローンのお手続きやリフォームの打合せなど含め、迅速にご対応いただき、大変感謝しております。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
引き続き、何卒、宜しくお願い申し上げます。
