売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
素晴しい対応でした
全体を通して、全てにおいて素晴しい対応でした。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
K様のお住替えの期限もありましたが、ご売却スケジュールをあらかじめお打合せさせていただき、K様のご理解とご協力をいただきました。
結果、お引渡しまでゆとりあるご売却活動ができました。
誠にありがとうございました。
またお力になれることがございましたら、いつでもお声掛けください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
動きが素早かったので、売却を依頼いたしました
軽い気持ちで物件の査定をお願いいたしました。
その時の担当者の動きが素早かったので、売却を依頼いたしました。
その後の活動もすばらしく、当方がびっくりするほど早く、売却の手続を行う事が出来てとても満足しております。
売却金額も満足しております。
どうも有難うございました。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却にあたり、弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
私も非常に思い入れのある物件で、Ｋ様のご協力もあり、無事早期にご売却が成立できたと思います。
今後も不動産で何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
この度は誠に有難うございました。
誠意・スピード感・柔軟性があり、大変満足している
ご担当者様の接客対応は申し分なく、誠意・スピード感・柔軟性があり、大変満足している。
「スタッフのサービスレベルが高い」と、友人・知人に薦めたい。
結果的に、要望価格で売却できた点も非常に良かった。
一点だけ改善して欲しいのは、本アンケートはweb上で行って頂きたい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
H様のご協力があり、ご決済までスムーズにお取引を進めることが出来ました。
今後、また機会がございましたら是非お気軽にご相談頂けますと幸いです。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
こちらの質問や要求にもすぐに電話やメールで返事
数社から物件の案内がありました。
その中で気になった物件に御社のマンションがあり、早速連絡を取りました。
担当の方はとても対応が良く、感じが良かったのでお願いいたしました。
こちらの質問や要求にもすぐに電話やメールで返事を頂き、とても感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にお問合せいただき、誠にありがとうございました。
いくつか物件を見ていただきながらM様に合う物件が見つかり、私もうれしく思っております。
今後もお困りのことなど出てまいりましたらいつでもご連絡いただけますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
スピード感ある対応と丁寧な説明で、終始安心
全体を通して満足しています。
他社から御社へ変更して売却となりましたが、スピード感ある対応と丁寧な説明で、終始安心して取引ができました。
意見の違いもありましたが、充分に議論した結果の対応となり、不満は残りませんでした。
要望の多い売主だったと思いますが、満足する対応をしていただいたと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｉ様は、他社にて3ヶ月販売し、お引越し時期が近くなり、弊社に販売を切り替えてくださいました。
弊社では、4か月の販売期間でご納得いただけるお話をお持ちすることができ、ご契約いただけたことを大変嬉しく思っております。
現在ご相談をいただいておりますご購入不動産についても、滞りなくお手続きができるよう、尽力いたします。
引き続きよろしくお願いいたします。
何も知識がない私達にも親切に対応
この度は色々とお世話になりました。
何も知識がない私達にも親切に対応していただきました。
また、メールの返信なども、すぐにしていただきました。
主人が日本語ができない事でも、色々と気をつかっていただき、ありがとうございました。
今後も何かありましたら相談させていただきます。
よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
R様に気に入っていただけるお部屋を見つけることができ、大変うれしく思っております。
R様とのお話では私の方でも大変勉強になりました。
今後もお困りごとなどお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
いつでもお力になれるよう努めてまいります。
引き渡しまで終始安心して迎えることが出来ました
初めてのマイホーム購入で分からないことばかりで、問い合わせからご担当者様にお会いするまで不安な気持ちもございましたが、内覧後、ご担当者様に契約後の流れ等丁寧に分かりやすいご説明を頂き、引き渡しまで終始安心して迎えることが出来ました。
結果、東急リバブルを利用して大変良かったと思っております。
ご担当者様にも大変感謝しております。
どうもありがとございました。
センターからの返答
この度は、ご購入を弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
物件のご内見後、すぐにお決め頂きました。
無事に最後のお引渡しまで、完了することができ、大変嬉しく思います。
今後とも、いつでもお気軽にお声かけください。
とても親切にしていただいてありがとうございました
とても親切にしていただいて、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用下さり、誠にありがとうございます。
販売開始からはすぐに成果が出ずにお時間がかかりましたが、無事にお取引が完了したことを大変嬉しく思っております。
また、ご売却後のお住まいのご相談やご実家のリフォーム等、不動産のお悩み事がございましたら、いつでもご用命ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
引継ぎが甘かった
昭和の終わり頃、投資目的で買ったワンルームマンションを、買い替えの足しにしようと売却することにし、具体的なやりとりは全部妻に任せました（以下二人の感想）。
相続税申告でお世話になった税理士先生が2社を紹介して下さり、査定額が高かった等で御社に決めたら、自動的に支店と担当者が決まったようです。
1−2週間で送られて来た査定資料は内容も見栄えも実に充実しており、全国区の一流企業はここまで調べ、まとめることが出来るのかと感心しました。
若い担当者さんが頑張って、 2力月余りで都内自営業の買主様を見つけて下さり、その後の手続きもメール（PDF添付）と電話・郵送・振込で全部終わり、コロナ禍の中、遠出せずに済んだのは有難かったです。
こんな次第で、出張して下さった司法書士の先生以外、買主様にも担当者にも直接お会いすることもなく、契約〜引渡〜代金受け取りと安心してできたのも、「東急リバブル」というネームバリューのお陰でしょう。
が、全部終了と安心していたところ、買主様の管理会社から居住者が保証会社に1力月分の未決済家賃があると言われビックリ。
他にも私達が知らない入居当時の書類を求められました。
早速当時の管理会社に請求したら、引継ぎは既に済んでいるし、わが社にはもう関係ないとのつれない返事。
あれこれの末に書類は部下の方にPDFで送ってもらい、入居者の未決済分はこちらで弁済することで話がついて、ヤレヤレ・・という次第でした。
この主原因は売主・買主双方に仲介会社が入ったせいか引継ぎが甘かったこと。
背景にはオーナーである私が当時の管理会社に任せきりで、コミュニケーション不足があった為と思われます。
結果的には「雨降って地固まる」という印象になりましたが、担当者さんがこれを一例として、契約の詰め（ツメ）や引継ぎをきっちり出来る立派な営業マンに育たれるよう期待しています。
センターからの返答
この度はお取引頂き、誠にありがとうございます。
T様にご指摘頂いた点を今後の営業活動に役立ててまいります。
今後も何かご協力出来ることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
無理な営業をする事もなく信頼して任せる事ができた
段取りが良く話がスムーズに進んで、とても感謝している。
メリット・デメリットもきちんと話し、無理な営業をする事もなく、信頼して任せる事ができた。
また、礼儀正しくさわやかで印象も良かった。
担当者はじめ他の社員の方の対応も満足です。
この度は、ありがとうございました。
センターからの返答
この度、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スムーズにかつ安全に完了し、Ｗ様のご協力には心より感謝しております。
また、些細なことでも大丈夫ですので、ご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
本当にありがとうございました。
