売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
急な質問や変更にも柔軟に対応していただきました
全体を通して丁寧だったと思います。
こちらの急な質問や変更にも柔軟に対応していただきました。
期日や次の諸手続きなども、タイミング良くお知らせいただいていました。
他社でマンション購入はありましたが、戸建ては初めてでしたので色々と不便さを感じました。
もう少し丁寧な詳細情報や、具体的な流れや用意・別途契約や準備が必要なものなど、最初に全体像を把握できるものが欲しかったです。
以下、その詳細です。
こちらの知識・準備不足もありますが、全体的な売買契約に関して『お金の流れ』を見える化した年表や一覧のようなものがあると分かりやすかったです。
分からないことは？と都度聞いてくれてましたが、全体像を把握していないため、何が分からないか、この物件の値段に対してはだいたいこの期日までにいくらが必要か、など理解するのが難しく感じました。
マンションとの違いや、初めての戸建て購入者のための諸準備資料もあれば有り難かったです。
これとこれは最初から付いていない、カーテンレールやエアコン配管の壁穴等、オプションでもなくて自己で手配することなど。
デメリットとなることを教える義務や法規制などは分かりませんが、物件のハザードマップ等予め調べて教えて欲しいこともありました。
テレビアンテナ受信状況は、業者に測ってもらったらアンテナ受信が弱すぎて光やケーブルを検討することに。
センターからの返答
お住まいのご購入は皆様にとって大きなライフイベントのひとつですので、そのお手伝いが出来たことを大変嬉しく思っております。
完成前の戸建物件のご購入についてはお客様にご確認をいただく箇所も多く、特に初めて購入される方にとっては大変であったと思います。
当初のご相談からお引渡に至るまで幾度となくやり取りをさせて頂きましたが、もう少しお客様の側に立ってご案内すべきであったことについて、大変恐縮ながら今後の営業活動に役立たせて頂きたいと考えております。
今後もご相談などございましたらお気軽にお申付けいただければと存じます。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
親切な対応が良かったです
わかりやすく、親切な対応が良かったです！
センターからの返答
T様、この度は弊社をお選びいただきありがとうございました。
契約から引き渡しまでタイトなスケジュールでしたが、T様のご協力もあり無事にお取引が完了して私も嬉しく思います。
住んでいく中で、なにかご不明な点がありましたらなんでもお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
担当者さん良かったです
言うことないです。
担当者さん良かったです。
ただ、来店時の飲み物がサイズ小さいです・・・・。
センターからの返答
M様、アンケートにご返信いただきありがとうございました。
今回はご購入、リフォーム、引っ越しの他、とても嬉しい出来事があり私も本当に嬉しかったです。
飲み物に関しては改善できるよう提案します。
ご相談がございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
質問やご相談事項に丁寧なご対応をいただいた
説明も分かりやすく、質問やご相談事項に丁寧なご対応をいただいております。
センターからの返答
今回はご購入のご判断をいただくにあたり、多くのご質問をいただきましたが、限られたお時間の中でお客様と一緒に解決ができたものと思っております。
単にお住まいのご購入ということではなく、お客様のご家族の思いを大切にされたいという思いがとても伝わってまいりました。
そのお手伝いができたことを大変喜ばしく思っております。
今後も当方にてお力になれることがございましたらお気軽にお申付けいただければと存じます。
宜しくお願い申し上げます。
いろいろと親身に相談出来て助かりました
担当者さんには、本当にいろいろと親身に相談出来て助かりました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
無事にお住み替えができ、何よりでございます。
お住まいで何かご相談がございましたらいつでもご連絡下さい。
今後とも、よろしくお願いします。
親身に対応してもらっていると感じた
３社に媒介をお願いしましたが、御社担当者さんだけが毎週連絡をくれ、親身に対応してもらっていると感じ専媒に切り替えました。
お陰で長期化も覚悟していましたが、紹介とはいえ早期に売却することが出来、満足しています。
感情的になることもなく、常に落ち着かれていて、きちんと説明などしていただきました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
今回はご売却からのお手伝いで、当初よりお住替え先のご紹介もご相談を頂いておりましたので、無事に良い物件をご購入頂くことが出来、何よりでした。
また何かお役に立てる機会がございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
「この土地を購入してよかった」と思うことができた
今回、土地はハウスメーカーさんからの提案だったため、それ以降の案内をしていただきました。
土地の購入について不安もたくさんありましたが、担当者さん・売主さんとお話していくうちに「この土地を購入してよかった」と思うことができました。
そのような雰囲気を作って頂けたことが嬉しかったです。
当初は「この土地でいいのかな」と思っていたのですが、今は「この土地でよかった！」と言えるくらい大好きな土地になりました。
決済等で長時間関わることが多かったですが、土地のお話、その他いろいろなお話をすることができ、終始和やかな雰囲気で過ごすことが出来たため、土地への愛着も湧きました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様のお役に立てて大変嬉しく思います。
建物が完成したタイミングで是非拝見させてください。
今後も何かお手伝いをすることがございましたら何なりとお申しつけください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
終始安心してお任せすることができました
迅速かつ丁寧で親身にご対応頂き、不安も全くなく、終始安心してお任せすることができました。
残置物処理等の件につきましても、快くすぐに業者さんをお手配頂き、大変助かりました。
ご担当者さんのおかげで売却まで思った以上にスムーズに進み、大変満足しております。
あらためまして有難うございました。
センターからの返答
M様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
M様の多大なご協力を頂いたおかげでスムーズにお引き渡しまで進むことができました。
諸条件の調整、引渡し前のご準備などお力になっていただいたおかげでございます。
引き続き、今後とも何卒どうぞよろしくお願い申し上げます。
穏やかに対応して下さり、ありがとうございます
穏やかに対応して下さり、ありがとうございます。
売却と購入を同時に引き受けて下さり、ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
立派な新居での新生活が楽しみですね。
引き渡しまでのお手続きにたくさんのご協力をありがとうございました。
引き続きご売却の手続きも進めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
