売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

思っていた以上の売却額で大満足です

思っていた以上の売却額で大満足です。
共有者が複数の為、書類作成や連絡など大変だった事と思うのですが、気持ち良く対応して頂きありがとうございました。

とても丁寧な対応で肩の力が抜けました

緊張しつつも店舗に足を踏み入れた時から、とても丁寧な対応で肩の力が抜けました。
その後も担当営業の方には、困っている、分からない、知らない事に対して迅速に動いていただき、丁寧に説明していただきました。
査定額は他会社の方が高額でしたが、より地に足の着いた査定額のリバブルに決めて良かったと思います。
二転三転するような状況にもなりましたが、こちらのことを考えて案を出していただきました。
思い出のある家を売却するのは複雑な気持ちでしたが、諸々満足しております。
有難うございました。

信頼できる方に案内していただけて良かった

担当者さんにはとてもお世話になりました。
初めての物件購入でしたが、信頼できる方に案内していただけて良かったです。
いつか売るタイミングがありましたら、また相談したく思います。

諸手続きを懇切丁寧にご教示、サポート頂きました

北海道から横浜市内のマンションの紹介を依頼し、契約、決済にいたる諸手続きを懇切丁寧にご教示、サポート頂きました。
ご担当者の尽力に深謝以外ございません。
ありがとうございました。

安心してやりとりができました

担当者さんには大変お世話になりました。
こちらの要望や状況を十分に理解してくださった上でサポートしてくださり、安心してやりとりができました。
本当にありがとうございました。

売主の希望とマッチしない部分があった

購買希望者の要望を前提とした販売活動を勧められていたので、売主の希望とマッチしない部分があった。
売主は更地にしての売却を強く望んでいなかったので、売却額設定においてかなりの乖離あった。
結果的には提案いただいた金額より１５％程度高く、既存の家を活用していただける別の買主が現れ、契約が成立してよい結果となったので、この点につきましては満足しております。

大変満足しています

経過に伴い変化する状況について、タイムリーに必要十分な説明をいただき、また結果の方も初期に目標とした水準に到達し、大変満足しています。

建物や地域についてよく知っており、安心感を持てた

ネットからの依頼に対しての対応がとても早く驚いた。
担当者が、住んでいる建物や地域についてよく知っており、安心感を持てた。
売却先の企業担当者も同様。
新居の引渡に合わせての売却で不安のある中、希望に合わせて頂いた対応で助かりました。

会社としてのノウハウを感じました

今回は、個人一戸建て貸家のオーナーチェンジ物件と言う特殊なケースにもかかわらず、最初から最後までご担当者様には誠実に対応頂きまして、大変感謝しております。
成約までの間には、予期せぬ出来事や契約形態の変更なども発生しましたが、本社に確認するなど、丁寧かつ間違いのない様に処理して頂き、安心してお任せする事が出来ました。
こちら側が素人であるという事を意識した手順なり手続なりの説明・進め方に、その経験値、或いは会社としてのノウハウを感じました。
物件公開中は、その状況を週一回郵便にて報告があるシステムも安心感を生みました。
今は、デジタル時代ですので、メールにＰＤＦ添付でよいかも知れません。
また、コロナ対応として、営業所の受付の検温、消毒、打ち合わせ部屋のアクリル板等徹底しており、安心して伺う事が出来ました。
ＣＭで再利用したい率９４％と謳っていますが、①誠実である②連絡を欠かさない③東急の膨大なネットワークやノウハウがある④社風がよさそう、などを実感する事が出来ましたので、この数字は間違いないと思います。
成約後に花が届くというのも、小さい事かも知れませんが、顧客満足を意識された業務スタイルの一つなんだなと実感いたしました。
今回の無事の成約に感謝申し上げます。

顧客に対する誠実さを感じました

担当者の方が丁寧で迅速な対応をしてくれ、買主の我々もそうですが、売主の方からも信頼を得られているのがよくわかりました。
いつも身なりがきちんとしていて礼儀正しく、担当者と御社の顧客に対する誠実さを感じました。