売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
非常に熱心で、客の立場に立った対応
まだ若く、業務経験も浅い方でしたが、仕事に対しては非常に熱心で、客の立場に立った対応は非常に気持ちのいいものでした。
センターからの返答
T様、この度はご売却活動を弊社にお任せいただきましてありがとうございました。
至らない点もあったと思いますが、少しでもお力になれていましたら大変光栄でございます。
またお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
素晴らしいの一言しかありません
対応してくださった担当者様には、細かいところまで色々気遣いいただき、感謝しかありません。
売却後も、税金関連の質問に対して親切に資料まで送付いただき、安心できました。
素晴らしいの一言しかありません。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
今後も不動産に関するご質問などがありましたら、いつでもお気軽にご連絡を頂ければと思います。
とても丁寧にご対応いただきました
ご担当者様、店長様含め、とても丁寧にご対応いただきました。
実はもう１社に声がけしておりましたが、価格戦略などかなり「攻めた」提案でしたので、私の考えとは少しズレがありました。
リバブルさんは、東急線沿線に関する深い知見をもとに適切なご提案をいただき、安心しておまかせできました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
T様が大切にされてきた不動産のご売却のお手伝いができ光栄でございました。
またいつも快くご協力を頂けたおかげで、無事にお取引を進めることができました。
誠にありがとうございました。
今後ともお困りごとがございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。
こちらの希望に沿ってくださったので、概ね満足です
こちらの希望に沿ってくださったので、概ね満足です。
センターからの返答
I様、この度は弊社にお住み替えのご相談をいただき誠にありがとございました。
お仕事でご多忙の中、お手続きのご準備等を迅速にご協力頂けましたので、大変スムーズなお手続きを行うことが出来ました。
すぐ近くにおりますので、今後もお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご相談下さい。
質問やご依頼に対しても誠実に対応頂いた
担当者様はこちらの質問やご依頼に対しても誠実に対応頂き、とても感謝しております。
他の不動産会社の営業担当者と比較しても、丁寧で信頼がおけました。
悪い点というわけではないですが、契約時など書類が多い場合は、内容一覧の目次のようなものがあると良いと感じました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
信頼していただけたとのこと、今後の業務の励みとさせていただきます。
ご指摘頂いた内容については改善をいたします。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
スムーズに売却する事が出来ました
この度は大変お世話になりました。
迅速にご提案頂けたお陰で、スムーズに売却する事が出来ました。
今回は問題なく事が進みましたが、売却提案時に抵当権抹消についての詳細説明があったら良かったと思いました。
また売却、住み替えの機会があれば、是非ご担当下さると幸いです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらO様のお力になれた事、嬉しく思います。
また、ご指摘頂いたお言葉を今後の営業活動の糧とさせて頂きます。
今後共、末永いご愛顧の程、宜しくお願い致します。
リバブルさんの対応の良さをより実感いたしました
当初、他の業者に委託しており散々な対応であったため、リバブルさんの対応の良さをより実感いたしました。
ただひとつお伝えしておくと、マンションを購入した方の入居に際して、管理人や管理会社への具体的な日程の連絡をしていなかったようで、管理人が引っ越しの通知を掲示板に貼れずに少し不満を漏らしておりました。
入居者様の引っ越し日などを伝えると、なお良くなると思います。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
お会いする度にO様からお褒めの言葉をいただき、気恥ずかしさを感じる一方で、ご期待に応えたいという気持ちが強くなっていったことを覚えております。
ご指摘いただいた点については、私共社員一同や提携の引越業者も含めて、しっかりと確認しながら進めるように気を付けます。
また何かございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
対応をきちんとしていただいたので良かった
対応をきちんとしていただいたので良かったと思います。
センターからの返答
ご自宅の売却と購入を同時に担当させて頂きありがとうございました。
売却の引き渡しも滞りなく対応させて頂きます。
今後とも宜しくお願いいたします。
３度目のお取引でしたが、非常に不満を持っています
今回で３度目のお取引でしたが、非常に不満を持っています。
応接の態度は良かったが、場当たり的な対応が目立ち、急な署名捺印の要求、そちらの確認ミスや伝達ミスのリカバリーの為に、こちらのスケジュールを無視した急な要請が何度もありました。
また今回は売却と購入共に仲介いただきましたが、本来こちらが保有しているオプション権利などを「必要ないです、調べておきます」などと仰り、結局行使させてもらえなかったです。
幸い早期に売却・購入とも決まり、住み替えそのものはスムーズに行きましたが、入居後の初期不具合も連絡後３週間以上放置されていました。
現在ようやく対応中です。
本当に残念です。
今後は他社サービスを利用します。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠に有難う御座いました。
また、お客様のご期待に添えられなかった事、誠に申し訳御座いませんでした。
今回購入、売却を同時期に行うお買換えで、通常でもご負担が多いお取引の中、その後負担を軽減するどころか増やしてしまった事、深く反省しております。
今後このような事のないように注意して参ります。
是非次回何か不動産の件でお困り事が等御座いましたら、挽回の機会を頂けますと幸甚で御座います。
この度はお取引頂きまして、誠に有難う御座いました。
ストレスなくことが進みました
ＳＭＳでの連絡のタイミングなど適切であり、ストレスなくことが進みました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、梶が谷センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｙ様のご実家のお手続きをお手伝いできお役にたてたことは、嬉しく思っております。
お手続きに関しましては、ご自身でもお調べ頂いてご理解して頂いておりましたので、私はご準備がバタバタしないようにご案内をさせて頂いておりました。
私もＹ様がお忙しい中にもかかわらず、いつも迅速にご対応して頂き大変助かりました。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
