売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
もっと早くリバブルさんにお願いすればよかった
売却は最初は他社でお願いしていました。
９ヶ月ほどの間、対応など誠意感もなく耐えられなくなり、相談のつもりでリバブルさんに電話をしました。
その方の説明がわかりやすく、また時間をかけて話しを聞いてくれました。
会って話しをするためにリバブルさんの営業所に行くと、電話に出てくれた方と担当となる方の２人がいらっしゃいました。
その後、媒介契約の手続きをしました。
担当者の方は、自分の家のように写真の撮り方にも工夫され、早く売れるようにアドバイスやこまめに連絡もして下さり、その結果、リバブルさんにお願いしてひと月もたたないうちに売却の契約へ進むことができました。
タイミングもあったのかもしれませんが、もっと早くリバブルさんにお願いすればよかったと思いました。
センターからの返答
この度はご縁があり、S様の大切な不動産をお任せいただきまして、ありがとうございます。
他社との比較をされて「もっと早く弊社にお願いすればよかった」というご感想をいただけたことは、営業冥利につきます。
本当にありがとうございます。
また不動産のことでご不明な点がございましたら、ご用命くださいませ。
今後とも、宜しくお願いいたします。
今回で都合３回目の東急リバブル利用となります
今回で都合３回目の東急リバブル利用となります。
誠実、かつ熱心な対応をしていただき、またコロナ禍で様々な制限があったにもかかわらず、売主・買主双方と密に連絡をとって下さいました。
今後も機会がありましたら、是非東急リバブルさんにお願いしようと思います。
センターからの返答
この度は茅ヶ崎センターにご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
度々弊社をご利用いただき、また、遠方であったりご事情等があるにもかかわらず、ご対応いただきましてありがとうございました。
Y様のご協力のおかげでスムーズにお取引きすることができました。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
スピーディーな対応でとても良くして頂きました
スピーディーな対応でとても良くして頂きました。
この度はありがとうございました。
今後もよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
A様にとってベストなお住まいが見つかって私も嬉しく思います。
売主様含め色々なご縁がある中でのお取引となり、私も感慨深い思いがありました。
リフォームの完了も楽しみですね。
きっと素敵なお部屋に生まれ変わると思います。
今後とも宜しくお願いいたします。
満足できる売却ができました
満足できる売却ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は茅ヶ崎センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のお手続きが無事に済みましたのも、M様のご協力あってのことと思います。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
また、お困りごとなどございましたら、是非当社へお声掛けください。
新しい街で気持ちのよいスタートが切れそうです
茅ヶ崎店の担当者さんにご対応頂きましたが、初回より最後まで丁寧に誠実に、又迅速にご対応頂きました。
資金計画にアドバイスを頂けましたのが、購入にふみ切る大きなきっかけになったと思います。
新しい街で気持ちのよいスタートが切れそうです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当店をご利用いただきまして、ありがとうございます。
リフォーム後の室内写真もお送りいただきありがとうございます。
以前とは別のお部屋の様で驚きました。
改めてお引っ越しのお祝いと、お取引の御礼のご挨拶でお伺いできればと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。
常に細かくフォローいただきました
ご担当者様には常に細かくフォローいただきました。
特に売り主側の都合でなかなか物事が進まない時期にも、適宜ご連絡をいただきながら売り主の状況を確認いただき、内見タイミングなどの交渉を進めていただき、大変感謝しております。
また、私たちの好みをしっかり把握いただき、現地に行く前から細かく情報をいただくことでイメージを膨らませながら進めることができました。
無駄足をかなりなくして、最小限の内見で決められることができたことも良かったです。
センターからの返答
この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お手伝いをさせて頂けて大変光栄です。
本当にありがとうございます。
ご近所ですので、お見かけした際にはお声がけさせていただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。
脚立の返送には感謝しています
売却時に残してありました脚立の返送には感謝しています。
センターからの返答
このたびは売却の窓口として当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
無事にここまでたどり着きましたのも、様々な条件や日程の調整などH様の多大なるご協力あってのことと存じます。
この度は本当にありがとうございました。
なかなか茅ヶ崎へお越しになる機会もないかと思いますがこちらにいらした際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
家の売却には何より”信頼できる所”を
今回、東急リバブルに売却をお願いして本当に良かったと、お願いした時から決済の時までず～っと思っていました。
初めてお電話をした時に電話を受けて下さったのが担当者Aさんで、明るい声でその場で私の質問にも誠実に答えて下さり、好印象を持ちました。
その時から決済までの７ヶ月の間、その印象は全く変わりませんでした。
私は一人暮らしだったので、家の売却には何より”信頼できる所”をと思っていました。
担当者Aさんだけでなく、今は他のセンターに異動された担当者Bさん、そして茅ヶ崎センター長さんにも大変お世話になり、心から感謝しています。
私にとって東急リバブルは、”信頼できる会社”、そこで働く人々は、”信頼できる方々”でした。
この場をお借りして感謝の気持ちを表す事ができて、とてもうれしく思います。
”水まわりブライトニング”などのサービスも使わせて頂きましたが、皆さん大変丁寧に作業をして下さり”ピカピカ”になりました。
最後になってしまいましたが、売却まで（買い主さんが決まるまで）わずか”１週間”だったのは、担当者Aさん初め茅ヶ崎センターの皆様のおかげです。
本当に有り難うございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は当社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
買主様とのご縁を結ぶことができて私もとても嬉しく思っております。
Ｉ様のお言葉を胸に、今後も精進してまいります。
今後も何かご心配やご相談などがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引続き宜しくお願いいたします。
関わった人、皆が担当者さんを誉めておりました
今回東急リバブル茅ヶ崎センターに依頼するに当たり、担当者さんにお会い出来た事、本当に心より感謝致しております。
複雑な事も多々あったと思いますが、細かい心配りのある担当者さんに随分助けて頂きました。
無事に売買も出来、新しい所有者の方にお渡しする事ができ、人生の重荷が降りた気が致します。
もし、友人等に不動産の相談事がある場合は、東急リバブルと担当者さんをご紹介しようと思っております。
今回の件に関わった人、皆が担当者さんを誉めておりました。
本当にありがとうございました。
またご縁がありましたら、よろしくお願い致します。
今後のご活躍をお祈り致します。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
I様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変嬉しく思っております。
今回頂いた言葉を励みにして、日々精進して参ります。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
非常に嫌な気持ちでの土地の購入となりました
思い出すだけでとても嫌な気分になるので、正直書きたくもないのですが、担当者の知識不足、教育不足、ルールの逸脱により多大な迷惑を受け、非常に嫌な気持ちでの土地の購入となりました。
またクレームとなった後の書類のやり取りでも、事実と異なる説明を受け、こちらが指摘して気付くという始末でした。
これが千円程度の金額ではなく何千万円という取引きにも係わらず、お金にかかわる重要な事を何度も誤ってこちらに伝えるというのは、完全に御社の教育不足だと思います。
もう２度とリバブルさんとはお取引したくありません。
センターからの返答
Ｈ様
この度は弊社をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
担当者の知識不足から間違ったご案内をしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを重く受け止め、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
宜しくお願い致します。
