売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
解りやすくお話して頂けるので本当に安心致しました
前回、親のマンション売却した際、お世話になり安心してお任せできたので、今回の自宅売買も信頼できる担当者さんにお願い致しました。
仕事が早く、解りやすくお話して頂けるので本当に安心致しました。
知り合いで売却される方がいればご紹介したいと思っております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私からの説明を、お客様はいつも真剣にお聞きいただけることがありがたかったです。
N様におかれましてはご多用の中、様々なご協力をしていただきまして、ひとつひとつの手続きをスムーズに進捗できたこと大変感謝しております。
今後とも東急リバブルを何卒よろしくお願いします。
首尾よく売却できてよかった、と思います
首尾よく売却できてよかった、と思います。
お世話になりました。
これからも頑張って下さい。
センターからの返答
この度は当社でご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
当初販売するに当たり、当社のご提案もご満足して頂けたとの事でしたので私も大変うれしく思います。
又、不動産のご相談、お知り合いの方がいらっしゃいましたら、是非当社へご紹介を頂けますと幸いです。
今後とも、宜しくお願い致します。
対応が親切で分かりやすい説明
良い点
・対応が親切で分かりやすい説明。
・クレームに対しての対応が正確であった。
悪い点
・売り主より買い主を優先する傾向にあると思われる
担当者の交替を要求した所、後任の担当者についてはそのような心配をする必要が全く無いくらい素晴らしい対応であった。
センターからの返答
この度は、不動産売却のご依頼を頂きありがとうございました。途中、Ｋ様とのやり取りをさせて頂く中で、やり取りがスムーズにいかずＫ様にご迷惑をお掛けすることも多々ございましたが、最終的に当社へ依頼を継続していただいた結果、無事取引を完了させて頂く事が出来ありがたく思っております。
又、今後不動産の事でのご相談等ございましたら、お気軽にご連絡を下さいませ。
引き続き東急リバブルを宜しくお願いいたします。
間違いが一つでもあると信用できません
残代金の金額の間違い、当日に買主からの指適で発覚。
きちんとした取引なので、そういった間違いが一つでもあると信用できません。
欲しい物件が東急リバブル専属専任媒介なので仕方なく購入しました。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブルで物件を購入して頂き誠にありがとうございました。
同時に明細金額の記載ミスがあり不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
このようなことが二度と無いよう確認と細心の注意を払い、サービス向上に必ずつなげます。
貴重なご意見を頂き有難うございました。
誠実に対応して頂けたので、信頼出来ると思いました
ご無理を言ったりしましたが、誠実に対応して頂けたので、信頼出来ると思いました。
この度は有難うございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は、不動産売買のお取引で、東急リバブルにてお取引をさせて頂き、誠に有難うございます。
売却と購入の同時進行ということで、かなり労力が必要になる部分も多くあり、お時間面でも当方へご協力を頂き誠に感謝しております。又、ご機会等ございましたら、是非とも、東急リバブルへご連絡を下さいませ。
今後とも、宜しくお願いいたします。
接客も対応も全て良かったです
担当者の方、又、この案件を引き継いで頂いた方には、心より感謝しています。
接客も対応も全て良かったです。
契約時に担当の店舗ではなく違う店舗だった為か、事務の方の対応は良くなかったです。
（ご担当の店舗には行っていません。）
ただそれよりも、担当の方が親身になって対応して下さっていたのでまぁ良いかなと思うくらい、誠意のある対応をして頂きました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度はお取引頂き誠に有難うございます。
私は、前任からの引き継ぎで対応させて頂きましたが、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
他店舗での契約となりましたが、対応の所で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
弊社は他店舗等に関わらず良い接客を目指しておりますので、今後改善に励んでいきたいと存じます。
この度は本当に有難うございました。
消費者＝利用者目線で好感が持てる
担当者さんには熱意を感じた。
東急リバブルはＣＭに力を入れているが、消費者＝利用者目線で好感が持てる。
業者選びの際にまずキープしようと考える。
東急リバブルの利用は、仙台のマンションの賃貸・売却に次いで二度目であるが、期待通りでした。
今回、台風のあとに損傷した一軒家を売却したが、一早くＣtoCではなくＣtoＢを前提に買主をさがしてもらったのが良かった。
売却価格の当方への提示も、当初を固めに示してもらったので、納得感、満足感が感じられた。
担当者が不在時に、所長が契約の隅々まで把握している様子だったので、不安が解消された。
今後も、所有不動産の売却について相談に乗ってもらいたい。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご不安をご不安を感じさせることなく取引を完了することが私どもの仕事だと思います。
今後も「納得感、満足感が感じられた」というお言葉を頂戴するためにも精進して参ります。
売買契約・決済の際は、ご遠方より足を運んでいただき、誠にありがとうございました。
今後とも不動産に関することは、東急リバブル 、そして営業担当の私をご指名頂けましたら幸いでございます。
今後ともよろしくお願いします。
親身に対応いただきましてありがとうございました
この度は、お世話になりました。
初見から契約、引き渡しまで、親身に対応いただきましてありがとうございました。
入居はまだですが、購入物件につきましては満足しております。
また困り事がありました際は、ご相談に乗っていただけますと助かります。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
センターからの返答
K様、この度は弊社とお取引頂きまして誠に有難うございます。
お体の状態がよろしくない中で契約～決済までお付き合い頂き誠にありがとうございました。
K様がインターネットからお問い合わせ頂いたことがとても懐かしく感じます。
新居にて些細な事でもお困りでしたらいつでも私までお尋ね下さいませ。
これからも長いお付き合いを頂ければ幸いです。
本当に気持ちよい取引ができました
このたびは、ありがとうございました。
大変迅速で、丁重な対応で、本当に気持ちよい取引ができました。
引越し等の手配も早く、他社とくらべて一番やる気を感じ御社にお世話になる事を決めました。
話し合い、連絡のタイミングが絶妙でした。
センターからの返答
K様、この度は当社東急リバブルとご契約を頂き、誠に有難うございました。
今回の取引を一つのご縁に、今後とも長いお付き合いをさせていただければと思っております。
引き続き宜しくお願いいたします。
改めて、当社を信用いただきお任せいただきました事、誠に有難うございました。
ありがとうございました
このたびは、お世話になりました。
最初は、目的（購入希望）のマンションが決まっているのに、他のマンションばかりを勧められて不安になりましたが、その後は、きちんと対応して頂きスムーズに入居することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様この度はお取引頂きましてありがとうございます。
当初色んな物件をお勧めしてしまいすみませんでした。
最終的に購入希望マンションがタイミング良く売出しされ進めていくことができ、私自身も本当に嬉しく思います。
今後とも何かございましたらいつでも私までお尋ね下さいませ。
