売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
好感の持てる接客で良かった
好感の持てる接客で良かった。
接客も客の不安を先回りして説明して頂いて、大変安心出来る取引で良かった。
又、何か有る時には相談したいと思います。
センターからの返答
Ｈ様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとのこと、こちらこそ心より御礼申し上げます。
また、お褒めのお言葉も有難うございます。
今後も私共でお手伝いできることがありましたら、お気軽にお申し付け下さい。
Ｈ様とご家族の皆様の新生活が素晴らしいものになるよう心より願っております。
子供をみながら説明をきくことが本当に難しかった
子供が小さくて落ち着きがなかったので、子供をみながら説明をきくことが本当に難しかった。
休けいをはさんでもらって、とても助かったが、その後、飲み物の交かんなどはなく、後半はのどがカラカラだった。
休けいの時に気をきかせて、お水などいただけたらありがたかった。
もしくは最初から、水のペットボトルなど1人1本置いてもらえたらありがたい。
最後の最後で少しだけ世間話をして下さって場が和んだが、最初にそういう雰囲気をつくって下さるとより好感がもてた。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
配慮が足りない点につきましては、今後の改善点として課題として取り組んで参ります。
ご指摘をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
今後、私共でお力に添えれることがありましたら、お気軽にお申し付け下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
総じて良かったと思います
御社とは、以前物件についての問合わせをして依頼、ていねいな対応と情報の提供を頂いており、自宅の売却を考えた際、迷わず御社を選択致しました。
担当者はまだ若い方で、ベテランの風情ではありませんでしたが、まじめに一生懸命対応して下さり、結果よい買い主にめぐまれました。
知識、経験などまだ不十分な所もありましたが、一生懸命やっているという態度がわかりましたので、私達はあわてる事なく成約にこぎつけました。
総じて良かったと思います。
引越業者もお願いしましたが、最初の提案業者は評判が悪い事を知り変更を依頼、次の業者は値引きも含めよく対応して頂きました。
御社がすすめる業者については、よく調査して選別した方が良いと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。I様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
契約から決済までの期間ご不安にさせてしまった所もございまして申し訳ございませんでした。
I様のご協力も頂きまして無事に決済を迎える事が出来ました。
今後もご不明点などございましたら、ご連絡頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
住んでいる土地・家屋の売買金額迄終了
土地購入迄の段階でのアンケート記入ですので、現在建設業者の紹介です。
今、住んでいる土地・家屋の売買金額迄終了しています。
今後、新しい所への家屋完成に伴う引っ越し等のことでアドバイスがあれば、と思っています。
センターからの返答
Ｍ様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
引き続き、一生懸命サポートさせて頂きます。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いします
全ての面でシャープで素早い対応に感謝
古く狭く駐車場もない物件、久しぶりに不動産に関わった私共に、最初から丁寧に対応して頂きとてもスムーズに売却が終わりました。
廃棄物の処理も良い親切な業者さんを紹介して頂きました。
わかりやすく優しい説明で話しがすすむなか、温和でユーモアがあり親しみやすい方ですが、お仕事の面になりますとこちらの意向もしっかりと取り入れてもらいながら、全ての面でシャープで素早い対応に感謝いたしております。
すごく好感のもてる方ですので、また別に改めて物件をさがして頂いております。
とても細やかな心配りのある方です。
主人共々喜んでおります。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様
この度は「大切なご所有不動産」売却を東急リバブルにご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も有難うございます。
今後もご不明点やご質問等はいつでも気軽にご相談ください。
いただいたお言葉を励みに今後も精進して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございました
良い取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
今後も不動産の件でご相談がございましたら、いつでもご連絡下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願いします。
満足できる土地に出会うことができました
地域特性や希望等をもとに探していただき満足できる土地に出会うことができました。
減税等の話をもう少ししていただければなお良しでした。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
最終的に気に入って頂ける土地をご紹介でき、安心いたしております。
ご契約までライフラインの件では、色々とございましたが、解決することができ、良かったです。
素敵なお住まいが建つことを楽しみにしております。
土地のご購入の為、減税がないことのご説明が出来ておらず、申し訳ございませんでした。
今後は、気を付けたいと思います。
契約後は対応が遅く、また連絡も無い
契約前後で対応が大きく変わった。
契約後は対応が遅く、また連絡も無い。
契約前の説明では、リフォーム箇所について２年間の保障有とのことであったが、契約後の対応の悪さから、契約前の形式的な文句であったとの印象を受けています。
何千万円とする売買契約は即決を煽るのに、契約後はメール返信ひとつに何週間かかるのかという思いです。
担当者に対して、また東急リバブルに対しても同様の不信感を持ちました。
全国的に知名度の高い大手企業ということで安心していたのですが、担当者の監督も充分にできておらず、名ばかりの企業であると感じています。
センターからの返答
この度はお取引頂き誠に有難うございました。
ご指摘頂きました内容につきましてご説明が不十分となりましたこと、誠に申し訳ございません。
プロとしてご満足頂ける取引と思って頂けますよう徹底し業務をしてまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございました
大変お世話になりました。
長期に渡り仲介の労をお取りいただいて、良い商談であったと思います。
途中担当が変わられましたが、新しい担当の方も非常に良くしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当社にて売却のご依頼を頂いてから、契約、引き渡しに至るまでかなりお時間を頂いてしまいました。
途中、異動に伴う担当の変更や、長期間進展の無い期間があったりと売主様にはご心配をおかけした事も多々あったかと思います。
最後まで当社にお任せ頂きました事に感謝しかございません。
また東急リバブルを再度ご利用頂けるご意向とのことで大変安心いたしました。
引き続き当社のユーザー様として、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
親身になって話を聞いて頂き、非常に好印象でした
福利厚生企業から問い合わせた際、複数社の中で一番に電話をかけてきてくださり、親身になって話を聞いて頂き、非常に好印象でした。
しっかりと対応して頂き、お会いした際に思っていたよりもお若くて驚きました。
ハウスメーカーの営業担当とも連携して頂き、購入者としてはスムーズに話が進み楽でした。
また、購入した土地やその地域についても詳しく周辺情報等も話してくださり、安心して、納得して購入に踏みきることができました。
コロナ禍の中、車で案内してくださり、時間をかけてくださり感謝致します。
値引き交渉もありがとうございました！
また、なにかありましたらよろしくお願いします！
センターからの返答
Ａ様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も有難うございます。
これからも、日々の営業の中でスキルアップを目指しておりますので、
何かお困りの事がございましたらどんどんお声がけ下さい。
Ａ様とご家族の皆様の新生活が素晴らしいものになるよう心より願っております。
今後とも末永いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
