売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
希望通り購入出来、よろこんでおります
今回、担当者さんにお世話になりました。
非常に親切丁寧に説明して頂き、希望通り購入出来、よろこんでおります。
今後共、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただき誠に有難うございました。
H様にとって、ご縁のある不動産をご購入頂けた様で、私も嬉しく感じております。お引渡しは完了致しましたが、今後も何かお困りの事やご不明点などございましたら、ご連絡いただければと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
今回の取引にあたり、担当者様に対応頂けて良かった
この度は、住宅購入のお手伝い有難う御座いました。
住宅購入の知識が無い当方に、ひとつひとつ丁寧に教えて下さり、疑問点への回答も迅速で、新しい物件情報等も随時ご連絡下さりました。
こちらの我儘で決定事項が二転三転し、ご迷惑をお掛けすることも多々あったかと思いますが、嫌な顔ひとつ見せずいつも笑顔で対応して下さり、担当者様には本当に感謝しております。
今回の取引にあたり、担当者様に対応頂けて良かったと感じております。
今後も何か有れば相談させて頂ければ幸いです。
有難う御座いました。
センターからの返答
この度は、三田ウッディタウンセンターをご利用くださり、誠にありがとうございます。
初めてのご来店から、約7か月間ご希望条件に合う物件がなかなかご紹介出来ませんでしたが、ご購入頂いた物件は、自信をもってお勧めできるものでした。
現在リフォーム中との事ですが、ご家族の想いがこもったリフォームが完成されるのを楽しみにしております。完成されましたら、ぜひ拝見させていただければと思います。
今後とも、不動産に関するご相談がございましたら、お声掛けいただければ幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。
お客様評価
慣れない取引をスムーズに進めることができ感謝
当初契約していた他社の販売活動に不満があり、貴社にお願いしました。
売却には時間がかかりましたが、販売価格の見直しを適宜提案いただき、納得のいく取引ができました。
あんしん仲介保証や水回りブライトニングのサービスにより、取引について余計な心配をする必要が無かったので、慣れない取引をスムーズに進めることができ感謝しております。
遠隔地に居住しているので、定期的に詳細な販売活動報告をいただけたことが、なによりも助かりました。
センターからの返答
Ｔ様、お忙しい中アンケートのご協力ありがとうございました。
遠隔地にお住まいということもあり、ご不安な点もあったかと思いますが、Ｔ様ご協力の元お取引がスムーズに進みましたこと、心より感謝申し上げます。
また不動産についてお困り事等ございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
良く言えばクール、悪く言えば冷たく感じました
担当者の方について
良く言えばクール、悪く言えば冷たく感じました。
聞けば答えて下さいますが、初めての事で何を質問していいのやら。
質問しても、「こんな事も知らない？」と思われている感じ。
事務的。
センターからの返答
このたびは、ご売却のお手続きのご依頼を頂きありがとうございました。
ご指摘頂きました点は、改善をして今後の業務に生かしていきたいと思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
非常に対応が早く、全ての処理が迅速であったと思う
非常に対応が早く、全ての処理が迅速であったと思う。
ただ、処理を早く終らせる為に、売却金額の妥当性があまり感じられない。
安く処分した、という気持ちが残る。
私が急いでいない旨を何度も説明したが、この売先しか無い、とのイメージで進められた様な気がする。
センターからの返答
この度は、三田ウッディタウンセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回のご売却活動としては、スピード感と確実性を重視して対応させて頂きました。
O様のご協力もあり無事ご成約に繋げることができました。
ご指摘頂いた点は貴重なご意見として真摯に受け止め引続き営業活動の改善に努めさせて頂きたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
一本筋が通っていて揺るがない態度が何より良かった
今回「築十数年の実家を売る」ことになりました。
他社Ｚ社の家だったので、それまで何かとお世話になって来たＺ社さんの営業マンに担当してもらおうと思いました。
でも、彼らは「大きな家は需要が無くて売れない」とマイナスイメージのセリフを担げて来て、なんだか、思い入れのある実家を手放す売り主側の気持ちに寄り添ってもらえない感じがしました。
遠方に住みながら実家を売るのは大変かなとも思い始めた所、隣人に招介してもらった、東急リバブルさんの担当者の方は誠実そうで真面目で服装も清潔。
無駄話には付き合うが、決して立ち入らない様子が良かったです。
信頼が一瞬で生まれるのは、私達には見えていない担当者の常日頃の生活態度かも知れないです。
ささいなことですが、つめがちゃんと切られていたり、靴の脱ぎ方とか・・・。
今回の担当者は、誠実でした。
今どきの若者らしくない、ぼくとつさも安心材料でした。
一本筋が通っていて、揺るがない態度が何より良かったです。
声にハリがあり、電話の応対はとても良く、晴れた気持ちにさせられました。
ちょっとおっちょこちょいな所があり、内覧後に部屋の灯りを消し忘れたらしく隣人から連絡が来たことも２度ありましたし、最後の方は買い主さん側の比重が大きい意見を言ってたりしましたが。
しかし、リバブルさんの看板を背負える社員には間違いないと思います。
センターからの返答
W様
この度は当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉もいただき誠にありがとうございます。
身だしなみや所作の部分は、私自身、常日頃から意識している部分でありましたので、大変嬉しく思います。
今回のお取引は、神奈川県にお住みになりながら、兵庫県のご実家のご売却ということもあり、W様には大変ご心配をおかけしてしまったことも多々あったかとは思いますが、最後はご満足いただける結果となり、大変光栄に思います。
案内後の照明の消し忘れの件は大変申し訳ございませんでした。今後は2度とその様な事が無いように注意いたします。
私自身、身だしなみや所作の部分はもちろん、今後とも邁進して参ります。
不動産に関するお悩みやご相談ごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
フレッシュな感じが、気持ちよかったです
担当さん。
若くてしゃきしゃきしたフレッシュな感じが、気持ちよかったです。
まだ業務経験が浅いと伺ったと思いますが、どうしても知識不足は少し感じました。
ただ不快な感はないので、最初誰もが通る道だと思いますので、これからもがんばって下さい。
もっとめんどくさい客はいると思うのでくじけないように！
僕はたぶんイージーな客ですよ（笑）
センターからの返答
この度はK様のお取引に携わることができて大変嬉しく感じております。
至らない点も多くあったかと思いますが、K様から頂いたコメントを拝見して励みになりました。誠に有難うございます。
またご縁がありましたら、今回のお取引よりもさらにご満足いただけるお手伝いが出来るよう日々精進してまいりますので、是非お声掛け下さい。
この度はありがとうございました。
お客様評価
終始とても真心のこもった姿勢がとても良かったです
今回は仲介、どうもありがとうございました。
担当して下さった担当者様、終始とても真心のこもった姿勢がとても良かったです。
売却までの打合せ時から好感がもてる接客でした。
契約から引渡しまでが長く、特殊なケースであったと思いますが、1月に1回程度、連絡を下さり間延びしないよう配慮して頂き助かりました。
センターからの返答
Ｈ様
この度はお忙しい中アンケートのご協力ありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄に思います。
Ｈ様ご協力の元お取引が滞りなく進みましたこと誠にありがとうございます。
不動産のこと等お困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。
どうぞ今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございました
満足しました。
ありがとうございました。
今後とも、宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、三田ウッディタウンセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回のお取引きは、「どうすればお客様にお部屋の良さが伝えられるかどうか」考えながらH様とお打ち合わせをさせて頂きました。
その中で、弊社のサービスも利用し先行リフォーム、荷物撤去を行ない無事買主様とのご縁を結ぶことが出来ました。
また、不動産に関するお悩みがございましたら、ぜひご相談頂ければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
家の売買を考えている知人がいたらおすすめします
丁寧な対応で取引を通じて不安になる事がなかったです。
今回、家の住み替えで売却と購入をしましたが、家の購入も東急リバブルですればよかったと思うほどでした（購入は別の会社でした）。
もし、家の売買を考えている知人がいたらおすすめします。
センターからの返答
O様
お忙しい中アンケートのご協力ありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴できましたこと光栄に思います。
O様ご協力の元お取引がスムーズに進みましたこと、誠に感謝申し上げます。
今後も不動産お取引についてご不明な点等ございましたら、お気軽にお問合せ頂けましたらと思います。
どうぞ今後とも宜しくお願い致します。
