売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
心より感謝しております
以前の不動産取引の際、知人から貴社を紹介され、当時の武蔵小杉センター長様、ご担当者Ａ様にたいへんお世話になり、今回も迷わず貴社にお願いしました。
ご担当者Ｂ様にはいろいろな相談にも親身になってご対応いただき、また早期売却に向け営業に努めていただき、おかげ様で契約に至ることができました。
心より感謝しております。
次回取引の際もご担当者Ｂ様に依頼したいと考えております。
センターからの返答
S様、この度はマンションのご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
様々なお手続きに迅速にご対応頂けたので、速やかにお取引を完了することができました。
再度当社をご利用頂けたことに感謝申し上げます。
次回のお取引もお任せいただけましたら、丁寧さとスピード感を意識してご対応させて頂きます。
本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
要所要所で不満がいろいろ積もっていました
経験年数が浅い方だったので仕方ないところもあるとは思いますが、住宅購入という人生で一番大きな買い物をするには頼りなかったです。
ご自身の知識が少ないので圧倒的に情報量が少なく、契約や制度、ローンについてなど質問しても、求めているような回答がないか、あっても遅く、結局自分で調べることがほとんどでした。
誠実に対応はしていただいていたとは思いますが、要所要所で不満がいろいろ積もっていました。
また、じっくり担当の方と上司や先輩方とのやりとりを見た訳ではないですが、やり取りを垣間見る限り、あまり部下の方をサポートしてあげるような姿勢ではないようにも感じました。
今回の取引を通して、お支払いした仲介手数料に見合う働きであったとは思えませんでした。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
担当者として、至らない点が数多くございましたことにつきまして、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め、改善し、今後の営業活動に活かして参りたいと思います。
今後とも、弊社共々、よろしくお願い申し上げます。
痒いところに手が届くきめ細かなサービスでした
長らくお世話になっている賃貸では、他社がそれなりの対応なのに比べ、きちんと仕事して頂きました。
今回の売買でも、痒いところに手が届くきめ細かなサービスでした。
契約などの必要書類の写しを事前にメールで送って頂いたうえ、お電話でお話しできたのは準備をする上でとても助かり、お陰で安心して当日を迎えられました。
日曜日に対応して頂き助かりましたが、営業日の飲み物のサービスも有ればなお良かったかもしれません。
センターからの返答
N様、この度はお取引をさせて頂き誠にありがとうございました。
初めて具体的なお話をさせて頂いた際、今年導入を致しましたZOOMでの接客をさせて頂いた為、わかりづらい点が無いかを意識しながら接客をさせて頂きました。結果的に良い評価を頂く事ができ良かったです。
店舗のお飲み物の件、大変失礼致しました。お飲み物のサービスは、常時ご提供をさせて頂いており、私の目配りが足りておらず申し訳ありませんでした。
今後物件のお取引のみならず、細やかなサービス向上も意識をしていきたいと思います。
また、不動産のご相談がございましたら是非お声かけ下さい。今回のお取引以上のご満足を目指しお手伝いさせて頂きます。
お知り合いの方のご紹介もお待ちしております。引き続きよろしくお願いします。
今後何かあればまたご相談させて頂きます
担当者さんには非常に親身になって対応頂けました。
内見から契約、銀行のローン相談、保険の紹介等、初めて不動産購入する我々の立場に立ってアドバイスして下さり、大変心強かったです。
異動されて間もなくだったこともあり、手続きに若干不慣れな点もありましたが、そこも補って余りある程がんばって頂いたと思います。
今後何かあればまたご相談させて頂きます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠に有難うございました。
また手続き等、不慣れな点もあり、当方からのご依頼事項にも快くご対応頂き感謝申し上げます。
これから新生活が始まりY様ご家族皆様で快適にお住まい頂ければ私も嬉しく思います。
今後、何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。全力でサポート致します。
センター間の一元的な管理ができればと思いました
契約書調印後、御社の別営業所より、売買代金より高い金額を提示されました。
郵便で頂きました。
売主としては、より高く売却したいと考えますので、センター間の一元的な管理ができればと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご所有不動産のご売却のお手伝いをさせていただきまして誠に有難うございました。
ご指摘を頂きました内容につきましては、今後、より良いサービス提供ができますよう、他店舗間との連携を強化して参りたいと考えております。
また、引続き財務申告等、ご不明な点がございましたら、何なりとご相談頂ければと存じます。
業務に精通しており、アドバイスは適格であった
仕事が早い。
業務に精通しており、アドバイスは適格であった。
相談したことに対して、親切丁寧で心配事はすべて解消できた。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、また、お褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
初めてK様とお会いした際に、お足元の悪い中、遠路こちらへいらっしゃっていただき、ご丁寧にお話をしていただいたことが大変印象深く残っております。
また、K様は、わたくしの地元とお仕事等で関係があり、大変親近感がありました。
今後、ご所有の不動産をご売却を検討なされていらっしゃるので、その際は是非ともわたくしにおまかせいただきたく、お願い申し上げます。
不動産関連にて、お困り事などがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
この度は、本当にありがとうございました。
頭一つ頑張る意欲が見られ、非常に感謝しています
大変御世話になりました。
今回は業者による買取を選択しました。
買取業者の選定では、他の仲介業者より頭一つ頑張る意欲が見られ、非常に感謝しています。
センターからの返答
N様、この度は数ある不動産会社の中から当社を選んで頂き誠にありがとうございました。
私の大好きなマンションでしたので、何とかN様のお力になりたいと、私のできることを精一杯行い、他社様より好条件をご提示できたことを嬉しく思います。
コロナ禍の中で、お手続きなど色々とご協力頂けたことで無事にお引き渡しすることができました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
対応に押し付けがましさのないのも好印象でした
担当の方は、こちらの要望・希望に適切に対応してくれ、感謝しています。
対応に押し付けがましさのないのも好印象でした。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、T様にはいつもご配慮を頂き、私の方こそ感謝をしております。
販売開始からお引渡しまで、ご相談事項にも柔軟にご対応頂きありがとうございました。
一緒に解決方法を考えながら対応させて頂けた事が無事お引渡しを迎える事ができたポイントだと思います。
今後、税務申告もございますが、ご紹介させて頂きました税理士さんと進めて頂ければと思います。
また不動産に関してご相談がございましたら是非お声かけ頂ければ幸いです。
お知り合いの方のご紹介もお待ちしております。
全力でお手伝いをさせて頂きます。引き続きよろしくお願いします。
特に問題は無く、スムーズに取引できて良かったです
特に問題は無く、スムーズに取引できて良かったです。
希望価格より結構下がってしまった事のみ残念でしたが、期日までに売却が成約した事は大変感謝しております。
有り難うございました。
センターからの返答
この度は弊社綱島センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｍ様にご協力いただきスムーズにお取引をさせていただくことができました。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
担当者さんには大変感謝しております
ご対応いただいた担当者様には、大変感謝致しております。
最初から最後まで、常に顧客第一の接客態度を取っておられ、こちらの希望、要望を良く聞いていただいた上で、適切なアドバイスをいただきました。
特に、過度にこちら側の状況を深く詮索しすぎず、何としても売ってやろう、買わせてやろうという態度が微塵も感じられず、一緒に家捜しをしていただき、大変楽しく見て廻ることができました。
その上、本当に様々な事象、事柄について深い見識を有しており、私の家内もその見識の深さに大変信頼を感じておりました。
正直に申し上げますと、今回持家を売却するに際し、東急リバブルさんの他店舗も検討させていただいており、その際に感じたあまり満足の出来なかった印象(結果として、他の不動産屋さんにお願いしましたが…)を今回の担当者さんが完全に払拭して下さいました。
この担当者さんに先に会っておれば、売却も東急リバブルさんにお願いすべきであったと後悔した次第です。
担当者さんには大変感謝しております。
是非ボーナスを弾んで差し上げて下さい。
センターからの返答
この度は梶が谷センターをご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。
Ｋ様がご納得いく物件と出会うことができて、私も嬉しく思っております。
生活の中でご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
