売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
穏やかな対応で安心してお願いする事ができました
穏やかな対応で安心してお願いする事ができました。
良くして頂きありがとうございました。
感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂きまして誠に有難うございます。
M様にご満足頂けるお取引が出来て嬉しく思っております。
今後も、お客様にご安心頂けるお取引を心掛けて参ります。
対応につきましても、親切丁寧で、大変良かった
マンション売却を決めて、貴社へ仲介を依頼し、売却が完了するまで、とてもスムーズに行うことができました。
又、担当者様のご尽力で短期間に満足のいく価格で売却が出来て、とても感謝しております。
対応につきましても、親切丁寧で、大変良かったと思います。
ありがとうございました。
一点だけ、税金についてのご説明があれば良かったです。
（期間中、私も税金についての意識はなく、後で気付いた次第です）
センターからの返答
M様、この度は弊社たまプラーザセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご説明が不足しておりました点について、ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
M様よりいただきましたご指導を忘れることなく、今後も邁進してまいります。
今後も何かございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
スピーディだし、こまかい事を相談しても丁寧に対応
1.東急リバブルが学芸大学になかった頃、一度売却をしようとしましたが、近所の不動産屋では売却出来ず、結局賃貸にしてきました。
今回、2つのマンションが同時に退居することになったため、売却を考えました。
小さな町の不動産屋では、またしても前回同様のこととなるのではと心配し、大手で東急沿線に強い東急リバブルにお願いしました。
担当者さんは神わざのごとく、昨年末に依頼したのに、年明けにはもう成約となっていました。
さすがに東急リバブルの担当者さんだと、感謝、感謝です。
仕事は、スピーディだし、こまかい事を相談しても丁寧に対応していただけたし、ありがたかったです。
特に、マンションの管理費、税金等の精算はどうしたら良いのか悩んでいたので、担当者さんに「私がやります」と言っていただけて、とてもうれしく思いました。
また、マンションの売却をする時は、再び東急リバブルにお願いしようと思っています。
いろいろお世話になりありがとうございました。
２.迅速、丁寧、積極的、先手先手と先を読んだ事務処理。
まさにサラリーマンの鑑みです。
センターからの返答
この度は、当社にてマンションご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
賃貸の方がお出になられるタイミングという事もおありだったかと思いますが、とても良いタイミングでご相談頂き早期ご成約する事が出来ましたので、こちらこそとても感謝しております。
また、書類の件やご売却の流れのご説明の際に都度都度足を運んで頂き、お陰様でスムーズにご決済まで終える事が出来ました。
いつも迅速に動いて頂き本当にありがとうございました。
またご不明点やご相談事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
スムーズに売却することが出来ましたので大変満足
３社に査定を依頼し、「査定価格の決め方（考え方）に納得性があるか」という点を重視し、貴支店にお願いすることにしました。
売却するにあたり、３点の希望条件があったのですが、その条件を考慮して頂き、スムーズに売却することが出来ましたので大変満足しています。
また、分からない点等について電話や店舗で伺った際も、ご担当者にキチンとご回答頂けたので安心でした。
センターからの返答
この度は、ご売却のご依頼を頂きまして有難うございました。
Ｗ様がご希望されるご売却条件を満たす形で、スムーズにご売却出来たことを嬉しく思っております。
今後も、Ｗ様の様にご満足頂けるお取引が出来る様に努力して参ります。
ありがとうございました
■総合的に満足ですが、仲介手数料の具体的な金額の提示がありませんでした。
他社メーカーさんも検討していたので既知の事でしたが、売買金額のお知らせ時に伺いたかったです。
（確認しなかった私にも非があります）
その後の契約時には手付金で○○円、本契約時に○○円と、きちんと書面で受け取りました。
■東急リバブルさんのHPから申込んで、宮崎台センターから連絡がくるまで、かなり待ちました。
（何らかの手違いがあったようです）
ですが、その後はスピーディに進めていただき、不動産業者様への売却だったため（価格は少し残念でしたが）スムーズに運びました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご指摘頂きました2点の項目、申し訳ございませんでした。
仲介手数料のお話に関しては、売買価格の確定の打合せの際、お手元に残る費用のご案内時に確実にお話はさせて頂いておりましたが、ご相談当初、明確にご説明ができていたかは私も記憶をしておりません。
今後は、お打ち合わせの初回よりご説明を意識し、同じご指摘が無いよう改善して参りたい思います。
宮崎台センターからの連絡が遅かった件に関しましては、当時、S様より、メール連絡を頂いていたものをセンター全体が気づいておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
所内ではこの件を共有させて頂き、開封漏れがないかの確認をするようにさせて頂いております。
当時、上記ご指摘事項のある中、他の仲介業者様より当社をお選び頂けたことは、ご指摘頂いた事項以外は優れていたと前向きに受け取らせて頂き、ご指摘頂いた事項等を改善することで、よりパーフェクトを目指して参りたいと思います。
引き続きよろしくお願いします。
お世話になりました
お世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
遠方にお住まいの中２度もお手続きのためにご来店いただき、スムーズな運びができました。
重ねて御礼申し上げます。
今後も不動産についてのお悩み等がございましたらお気軽にお申し付けください。
よろしくお願いします。
顧客数、情報力はリバブルさんが頭一つ抜けている
成約まで少し時間がかかりましたが、その間、こちらの要望にも応えていただき、市況等を考えれば納得することができました。
欲を言えばきりがありません。
途中、他の仲介会社も検討しましたが、やはり東急沿線では顧客数、情報力はリバブルさんが頭一つ抜けていると感じました。
長年住んだ愛着のあるわが家を、新生活を始められる方に引き継いでもらうことができ、嬉しく思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
一度、販売を中止され再度、売出の際も弊社をご利用頂きありがとうございました。
ご売却までに、お時間が掛かってしまい、ご心配、ご迷惑をお掛け致しました。
また機会がございましたら、是非ともご用命くださいますよう、よろしくお願い致します。
安心して全てをおまかせ出来ました
売却を考えて見積りを3社にお願いし、各担当者とお話しをさせて頂き、最終的に東急リバブルの担当者様にお願いしました。
今思えばとても満足のいく対応をして頂き大満足しています。
担当者様とリバブルの皆様、所長様にもとても感謝しております。
ありがとうございました。
安心して全てをおまかせ出来ました。
センターからの返答
この度は、ご売却をお任せ頂きまして有難うございました。
ご成約まで少々時間がかかりましたが、販売に際しましてはＭ様のご協力あり無事ご成約出来て嬉しく思っております。
ご安心頂けるお取引が出来る様、今後も誠意を持って取り組んで参ります。
御社に変えて良かったと思います
他社に売却仲介依頼をしていたが、半年間、まるで反応がなかったので御社に変更。
チラシ広告等、写真も全く違う物（リビング撮影）でアプローチして頂き、売却につながりました。
以前の担当者は新しい提案も全くなく、御社に変えて良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、売却に向け着実に進められましたこと、重ねて感謝いたします。
引き続き、良いお付き合いが出来れば幸いです。
何卒、よろしくお願いします。
嫌な顔せず対応して下さったので、最後までお任せ
とても丁寧な対応で、細やかなアドバイスをして下さり、こちらの好みを熟知して下さっていたので、相談しやすかったです。
途中、ご迷惑をお掛けしましたが、嫌な顔せず対応して下さったので、最後までお任せすることができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブルにてご購入いただき、誠にありがとうございました。
ご購入頂いたマンションは、H様にとって、とてもよい物件をご決断頂いたと思っております。
ご案内を重ねて頂けたことで私もご紹介する不動産をイメージできたように思います。
今後もご購入やご売却のご相談、その他不動産に関する全般的なお悩みなどございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
引き続き、今後とも宜しくお願い申し上げます。
