売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

担当の方が話しやすかった

担当の方が話しやすかった。
いろいろな物件を見てまわったが、嫌な顔せずつきあってくれた。

ストレスを取り除いていただいたこと、感謝したい

この度は、私どものマンション売却に際し大変お世話になりました。
ありがとうございました。
コロナ禍での売却となり、状況が刻一刻と変化する中で、適切に情報提供をいただきました。
同じマンション内での売物件についても、しっかりと確認されており、都度ご連絡をいただきましたので、売出し時期、価格、掲出媒介等、極めて良いアドバイスをいただいたように思います。
当初、一般媒介としておりましたが、専任媒介となって以降、特に熱心に動いていただいたように思います。
最終的に希望売却価格とはなりませんでしたが、現状のコロナ禍を考えれば、納得できるアドバイスを都度いただき売却する決心がつきました。
いつ売却ができるのか、ストレスを抱え続けることがかなりの日々負担になります。
そのストレスを取り除いていただいたこと、感謝したいと思います。
重ね重ねこの度は、大変ありがとうございました。

大変お世話になり、ありがとうございました

コロナの影響で内見も無く、今年中に売れれば良い方だと諦めていました。
価格をかなり下げるつもりでいましたが、あまり下げることなく売っていただき感謝しています。
店舗に行くこともなく手続きができて便利でした。
大変お世話になり、ありがとうございました。

ネットワーク力や地域の情報収集力のよさ

売却をお願いして数ヶ月のうちに新型コロナの感染拡大が発生し、先行きの不安を感じましたが、適切な報告をいただいて、あまり心配することなく契約から引き渡しまで順調に進み、感謝しています。
ネットワーク力や地域の情報収集力のよさなど、東急リバブルにお願いしてとてもよかったと思っています。
担当者様ありがとうございました。

担当者の不手際であると言わざるを得ません

店舗や御社に対する不満は特段ありません。
一番大きな不満は、担当者と行った住宅ローン審査についてのやりとりやその手順です。
持出金や予算について、こちらから事前にお伝えしているにもかかわらず、それと異なる”審査に通りやすい条件”で事前審査を通され、その間に「別の希望者が現れた」と言われ、焦って再度事前審査や申込みを行いました。
私たちにとっては、そのような方が本当にいらっしゃるのか知るよしもない中で、余裕の無い申込みをさせられたという思いです。
正直、担当者の不手際であると言わざるを得ません。
お話は上手な方でしたが、自慢話のような話が多く、「いつもこうなのかな？」と感じていました。
御社についての不満はありませんが、知人や友人にはすすめたいとは思えませんでした。

次も利用したいと思っています

悪かった点が思い浮かびません。
３ヶ月以内に、予想より高価格で売却出来ました。
次も利用したいと思っています。

寄り添ってくれる姿勢が見られ、とても好感がもてた

夫と私は、ネットで物件を見ては「○○地区の○○万円の物件、住所が知りたいです」と電話します。
すると今までは、『その前にご来店下さい』『書類にご記入下さい』という運びとなります。
そして、ご希望は？資金は？と、長々と話し合いです。
東急リバブルの担当者さんは、「はい、調べてみます」でした。
私どものようなマイペースで勝手な客にも、寄り添ってくれる姿勢が見られ、とても好感がもてました。
ありがとうございました。

お客様目線でとても親身に色々なアドバイス・提案を

担当者さんは、お客様目線でとても親身に色々なアドバイス・提案をしてくれました。
又、不明点、質問についてもスピーディーに対応してもらい満足しています。
今後も長いおつき合いをしたいと思えた担当者でした。
個人情報についても、きちんと対応頂き、社内の教育が徹底されていると感心しました。

短期間で売却をしていただきありがとうございました

コロナ問題でたいへんな状況のなか、短期間で売却をしていただき、ありがとうございました。
売却価格もコロナの影響のない価格だったので感謝しております。

高齢の母と娘に未来を与えて下さいました

亡くなった父の土地を売却しマンション購入。
よくある流れが、こちらの事情に寄り前代未聞の事態に発展致しました。
普通なら手を引かれても致し方が無い状況下、リバブル様は最善の策を考え情報共有をし、素晴らしいチームワークで売買成立に持っていって下さいました。
高齢の母と娘に未来を与えて下さいました。
苦難を励まして下さり、仲介を越えたケアをして頂いた事、感謝申し上げます。
どの街にもあるリバブルを見るとホッとします。
リバブル様の御繁栄をお祈り申し上げます。