売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらからの質問には、真摯に対応頂きました
こちらからの質問には、真摯に対応頂きました。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お引き渡しまでお打ち合わせや、リフォームのお見積もりで現地に足を運んでいただいたりと、様々な場面ご協力を頂きましたことを心より感謝申し上げます。
今後何かご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
またユーザー様割引やご友人様紹介割引等様々な特典がございますので、機会がございましたら再度弊社をご利用いただけますと幸いでございます。
改めてO様、誠にありがとうございました。
必要枚数をご共有いただきたかった
契約までに必要な書類、特に住民票などの必要枚数をご共有いただきたかった。
何度かそのために役所に行く必要ができた。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにご協力いただきありがとうございました。
必要書類の御案内に不十分な点がございまして、申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことが無いように精進してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
契約・引き渡しまで無事に終えることができました
とても丁寧に対応していただいたので、初めての不動産購入でしたが、不安も少ない中で契約・引き渡しまで無事に終えることができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度はお住替えおめでとうございます。
お引渡しも想定よりも早くGW前にできて良かったです。
富士山を望む広いリビングでリモートワークが進むと良いですね。
今後、お困りのこと等ございましたらお気軽にご相談下さいませ。
改めまして、この度はありがとうございました。
連絡の文章が丁寧すぎて長文になりがちです
若手らしく機敏で活発な対応には、たいへん好感がもてます。
また、丁寧で誠実な対応にも満足しております。
一方で、メールや手紙での事務連絡の文章が、丁寧すぎて長文になりがちです。
事務連絡については箇条書きにするなど、簡潔にわかりやすく記載するように心掛けるとより良くなると思います。
いろいろとありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お褒めの言葉と助言も誠にありがとうございます。
事務連絡を簡潔にすることでお客様のご負担を少なくできるようI様の助言をもとに精進して参ります。
ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
お困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
困難な出来事にも誠実に根気強く対応
様々な困難な出来事にも誠実に根気強く対応して頂き、大変感謝しております。
今後、不動産売買の機会が生じた折には、又お世話になりたいと思っています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
今回のお取引は最初にご相談をいただいてからお引渡しまで約3年半の時間を要し、様々なご心労をおかけしたことかと思います。
また、私自身も無事取引を完了することができ大変うれしく思います。
何かお困りごとがあった際には是非ともお声がけ頂けますと幸いです。
熱意のある担当者さんで大変感謝しています
長いこと売却活動をした上で、御社を含めて４社に広げて依頼しました。
間口を広げたいという希望に対して一番最初はイメージと違った提案でしたが、よくよく聞いてみたら納得できるもので、私がなかなか連絡がつかないため妻にまめに報告を頂いたり、活動の中身がよく見える印象でした。
他社は依頼していたことを忘れるくらい連絡がなかったりもしたので、一番親身になって活動して頂いたと思います。
また最初からこちらの希望に沿った買主さん探しをして下さり、最終的にその方針を変えたときも柔軟に対応して頂き、最後までいろいろありましたが、根気よく付き合って下さいました。
熱意のある担当者さんで大変感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
売却活動をさせていただいた期間は他社様より少なかったですが、なんとかご納得いただけるご条件でのご成約となり私も嬉しく思います。
また、販売中は遠方にもかかわらず書類のやり取りなど迅速にご対応いただき大変助かりました。
また何かお役に立てることがあればお気軽にご連絡ください。
よろしくお願い申し上げます。
賃貸物件の紹介もしっかりしてもらえたら良かった
売買には、満足してます。
賃貸物件の紹介もしっかりしてもらえたら、もっと良かったと思います。
賃貸物件を探していて、別の不動産屋に「大手は面倒くさい事はしないから」と言われました。
残念です。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、アンケートにご回答をいただき、合わせてお礼を申し上げます。
売買のみならず、賃貸も合わせて当社グループとしてお力になれず申し訳ありませんでした。
弊社賃貸課との連携を今まで以上に行っていく事、また平行して地域の賃貸会社さんとも良いお付き合いが出来ますように今後も努めてまいります。
より良い会社、より良い営業となれますように尽力してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
しっかりした方に担当して頂けた
スピーディな対応と、物件の良い点、マイナス点などもはっきり教えて頂き、感謝しています。
しっかりした方に担当して頂けたという安心感が持てて良かったです。
センターからの返答
G様、この度は川崎センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、G様のお住み替えのお手伝いのお役に立てられましたこと、大変嬉しく思います。
今回のお取引において、G様の数多くのお気遣いや励みになるお言葉など、今後の私の営業人生の糧とさせていただきます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
終始丁寧な対応をいただき満足です
終始丁寧な対応をいただき満足です。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
新居の完成が楽しみですね。
地中埋設物の件はご心配お掛けしておりますが、滞りなく対応進めさせて頂いております。
引き続き、よろしくお願い致します。
全てがお客様目線に立った言動
今回対応頂きました担当者さんは、とにかく素晴らしいの一言につきます！
全てがお客様目線に立った言動に、私も仕事柄非常に勉強になる点が多かったです。
また機会がありましたら是非同じ担当者さんに対応して頂きたいですし、知人が不動産の事で何かありましたら東急リバブルのこちらの担当者さんをご紹介致します！
センターからの返答
この度はお住替えおめでとうございます。
お住替えに至るまで、紆余曲折ありましたが本当に良かったです。
今後もお困りの事等ございましたらお気軽にご相談下さいませ。
改めまして、この度はおめでとうございます。
