売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
前任者との話のくい違いがありました
物件売出し期間中に担当者の交替があり、前任者との話のくい違いがありました。
例えば、前任者は、「当社で売却物件を取扱う場合、物件のクリーニングは当社負担で行います」とのことであったが、後任者は、「その様なことは、やった事が無い」と否定されました。
センターからの返答
この度は、当社にてご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
販売活動は長期間となりましたが、Ｋ様にもご協力いただき、何とかご成約に至ることができました。感謝申し上げます。
また、クリーニングの件で前任者との意見の食い違いがあったとのことで、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、社内でも情報共有をより一層徹底してまいります。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
取引も安全に担保され進行していただきました
センター長のスマートな仕事ぶりに感心しました。
満足のゆく売却価格であり、取引も安全に担保され進行していただきました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、当社にご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事とお住み替え先にお手続きでお忙しい中、書類のご用意などをT様にご協力頂きましたこと大変感謝しております。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
担当者さんに任せておけば大丈夫、という気持ち
高価な買物である中古マンション購入について、不安が大いにあったが、ていねいな説明と必要なタイミングで、電話、メールを頂いた事で、安心する事が出来ました。
担当者さんに任せておけば大丈夫、という気持ちになる事が出来ました。
ありがとうございました。
新生活を楽しんで過ごせる様に、今後もサポート頂ければ幸いです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お仕事が大変お忙しい中、書類等のご対応をいただき、誠にありがとうございました。
お仕事中のタイミングかと思いながらもご連絡をさせていただいた際もご対応いただけた事でとてもスムーズに諸々が進んだと思います。
これからの新しいお住まいでの生活でご不明な点が出てくることもあると思いますが、何なりとお問い合わせください。
新生活において、幸多いことを祈念しております。
指定業者である、引越会社の対応が悪かった
東急リバブルの指定業者である、引越会社の対応が悪かった。
①作業員が２人しか来ないので、終る時間が大幅に遅れた。
但し作業員の方は、良く仕事をしてくれました。
②見積担当者の見積がずさんで、もっと綿密な仕事をしてほしかった。
③作業員の数が少ないのではないか。
４時に終る予定が６時すぎになりホテル入室が大幅に遅れた。
④不要品の引取業者は、良かったと思う。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。せっかくご希望のマンションにお住み替えができたのに、提携の引越業者の対応が悪く、不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
心良く、わかりやすくご説明いただきました
ご担当者様にご親切にご対応いただきました。
数日にわたり、多くの物件の内見のご案内をいただきましたが、心良く、わかりやすくご説明いただきました。
契約手続等においても事前説明等を含め、スムーズにご対応いただきました。
センターからの返答
この度は、Ｋ様との不動産取引のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
また、Ｋ様よりお褒めの言葉を頂く事ができたこと、私は大変嬉しく思います。
これからも、Ｋ様から頂けた言葉を励みにして、今後の営業活動に努めてまいります。
不動産に関しましてお力になれる事がございましたら、いつでも何なりとお申し付け下さい。
今回のお取引で終わりではなく、今後も末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
希望に沿う物件を紹介いただき感謝しています
沿線の物件情報が豊富で、業者間取引の情報も一早く教えていただくことが出来ました。
当初違う物件を内覧致しましたが、希望に沿う物件を紹介いただき感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルあざみ野センターをご利用頂き、誠に有難うございました。
当初はご希望条件に合うものからご紹介をさせて頂きましたが、「夢の広がる戸建に住みたい」というご要望をお預かりしましたので、少し駅までの距離を伸ばして頂き、遊び心もありながら住み心地も満たせる戸建として、今回物件をご提案させて頂きました。
「住み心地が良い」とのご感想も頂き有難うございます。お近くですので、何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談下さい。今後とも、宜しくお願い申し上げます。
担当者さんを紹介したいと思います
地域個々の事情に詳しいため、おすすめ等含めて安心で、感じが合ったと思う。
また、担当者さんのプライベートな事情も私たちに近く、家探しにおいて重視したい点が良くわかっていらっしゃると思いました。
他社に比べて地の強さはあると思うので、その点を前面に出していくと良いと思います。
同じように、家をたまプラーザ近辺で探している人には、担当者さんを紹介したいと思います。
P.S.そもそも１件しか見ずに決めたので、どちらかと言えば物件紹介というよりも、契約までとリフォーム等で相談にのって頂いている状況です。
センターからの返答
この度は、ご契約頂きありがとうございました。
また、Ｆ様にとってぴったりな物件をご紹介出来たことを嬉しく思います。
これから、リフォーム等で引き続きお世話になりますが、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
担当者の誠実さを信頼することができました
一生に何回も行わない高額の取引ですので、本当にこれで良かったのかと思うことがなかったわけではないのですが、貴社の信用力、２０～３０年前からの取引の実績、担当者の誠実さを信頼することができました。
マンションの売却と購入、戸建ての売却という、３ｓｔｅｐを何とか終えることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社青葉台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お住替えという事もあり、売却と購入の両方の手続きが必要の為、タイトなスケジュールでしたが、無事にお住み替えが出来た事を、私も嬉しく思います。
なお、O様よりお褒めの言葉まで頂き、大変光栄です。
まだ売却のご決済が残っておりますので、引き続きサポートさせて頂ければと思っております。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
強引な所は少しもなく感じが良くて良かったです
一生懸命に対応して下さったと思います。
強引な所は少しもなく感じが良くて良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブル藤が丘センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
O様のお役にたてたことを大変嬉しく思っております。
O様がご契約時や決済時に、迅速に書類等の準備をして頂いたおかげでスムーズに決済を迎えることができました。
本当にありがとうございました。
またこれからも、税金のご相談やお困りの事がございましたらいつでもご連絡下さい。
人柄、スピード感、熱心さ全て「大満足」の対応
担当者さんの対応が他社Ｚ社・Ｙ社の営業の方と比較して段違いに対応が良く驚きました。
最初はずいぶん若い人だなと思いましたが、実際に対応いただくと人柄、スピード感、熱心さ全て「大満足」の対応をしていただき感謝しています。
ありがとうございました！
購入を申込んだ物件が他の方から先に申込みがあり購入できなかったところを、その日のうちに別の今の部屋を紹介してもらい、夜に見に行き購入を決めましたが、担当者さんのスピード感と熱意がなければ購入していませんでした。
住んで１ヵ月程経過しましたが、購入してホントに良かったと思っています。
東急リバブルさんの他の社員の方を存じ上げませんが、この様な方ばかりでしたら素晴らしい会社ですね。
またお世話になることもあるかも知れませんので、その際はまた宜しくお願いします。
センターからの返答
この度はお取引を通じ、大変お世話になりました。
ご満足頂けるご対応ができ、大変嬉しく思います。
引き続き、O様のように『ご購入をして良かった』と思って頂けるよう、誠心誠意ご対応をさせて頂きます。
なにか不動産関係でお困りのことがございましたら、是非とも窓口に立てればと思いますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。
