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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2019年7月20日

懇切丁寧なご対応をしてくださり、感謝しています

東急の物件であったことと、テレビのコマーシャルで安心感があったため、東急リバブル一本の依頼に決めました。
担当者さんはお若いにもかかわらず、懇切丁寧なご対応をしてくださり、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
お引渡しまで円滑に進められたのも、M様のご協力のおかげです。
また、M様の大切な不動産のご売却にお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2019年7月19日

最初から最後まで丁寧に対応して頂き大変助かった

最初から最後まで丁寧に対応して頂き大変助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル三軒茶屋センターを通じてご自宅を購入頂きまして誠にありがとうございました。
取引に際し、迅速にご協力を頂き御礼申し上げます。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にお問合せください。
この度は、誠にありがとうございました。

I様
I様 2019年7月19日

決済までぬかりのない準備をしていただいた

今回、担当者さんはじめ御社と出会えたことにより新居を見つけることができました。
大変感謝しております。
我々を変な意味でのお客様あつかいをすることなく、出来ないことは出来ないと、出来ることは出来るという対等な立場にて接していただきました。
一つ残念だったのは、顧客リストの(いつも目の前にある)ファイルのようなものの名前の漢字が異なっていたことです。
こちらの勘違いであればすみません。
又、御社に固定へTELをする際、担当者さんではない方がでると、そちらにおなじ名前の方がいらっしゃるのか、話がつうじなかったことが度々ありました。
(担当者さんの名前と当方の名前を申し出ているのに、別物件の話を延々とされました)
書類関係について決済までぬかりのない準備をしていただいたのには、さすが担当者さんであって東急リバブルさんという会社のよさであると思いました。
ローンについても、今後の事にはなりますが、どのような商品をえらぶかの提案があれば尚よかったと思いました。
今回のことで終りでなくこれからも引続きよろしくお願いします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
まず、お名前の件は大変失礼いたしました。
毎回目に触れられる度にご不快な想いにさせてしまったことと思います。
以後細心の注意を払い、徹底いたします。
電話の取次ぎの件も、社内で共有し、同様のことが無いよう再発防止に努めます。
ご指摘ありがとうございます。
今回のお取引が円滑に進みましたのは、何よりI様のご協力あったからこそと感謝しておりますが、ご契約~ご決済までお客様にストレスなく進めていただくことが何よりもご満足いただくお取引につながると思い日々取り組んでおりますので、その点をご満足いただけたことは私にとっても当社にとっても喜ばしい限りです。
ローンについては、私の不勉強な部分が多々ありましたので、日々変わりゆく商品内容をタイムリーにご提案できるよう、勉強に励んでまいります。
今回のお取引で終わらず、私も今後I様と良いご縁を続けていければと思っております。
今後とも、当社含め、ご愛顧の程お願い申し上げます。

K様
K様 2019年7月18日

全てにおいて満足出来る内容でした

今回の物件購入の際には、担当者様に本当にお世話になりまして有難うございました。
初回面談時から、顧客目線での分かり易い説明や電話、メール、家族への連絡含めて、迅速且つ肌理細やかなご対応は、非常に安心感がありました。
特に家族もご担当頂いて良かったと申しております。
加えて、過去のご経験も含めた地域や物件の情報や、住宅ローン・保険・税金面等、幅広いサポートをご対応頂きました。
売主の仲介不動産やマンション管理組合・管理人さんとの連携や、対応状況の共有等、全てにおいて満足出来る内容でした。
約3ヶ月間と比較的短い期間でありましたが、担当者様とご一緒させて頂いた不動産取引は、非常に楽しく有意議なものでした。
本当に感謝しております。
有難うございました。
これからもお体に気をつけて頑張って下さい。
又、機会があれば宜しくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めてお目にかかりましたのが3月下旬で、お引渡しまで約3か月間と短いスパンではありましたが、マンションのご見学からご契約・お引渡しと多数のイベントがございました。その都度、お時間をいただきましたこと、改めて感謝申し上げます。
幾つかご見学をいただいた中で、良い不動産に出会っていただけたこと、私ごとのように嬉しく感じます。今回いただいたお言葉を糧に、より自分自身も精進してまいります。
お引渡し後も、お引越等お手続きがあるかと存じますので、何かありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
最後になりますが、奥様、ご両親様にもよろしくお伝えくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2019年7月18日

着々と進捗、叶えて下さることに驚きました

ご担当者様は、初めてお会いした日から笑顔と自信に溢れておりました。
あまりにもはっきりと“成功(希望通りの結果)へ導ける”ことを断言されるので当初は面食らいましたが、半信半疑になる時間も与えられず着々と進捗、叶えて下さることに驚きました。
こちらが無知なばかりにおかしな質問をしてしまっても、誠意をもって応えて下さり、また嫌な顔や困った顔なども一切見せることはございませんでした。
担当者様ご本人にもお伝え致しましたが、打ち合わせやメール等で与えて下さった安心感は非常に大きく、支えられました。
家だけではなく、相手の人柄やこれからの未来のことも考え、どうすれば幸せになれるのかを真剣に取り組んで下さいました。
本当に本当にハッピーメーカーだと思います。
私の人生を良い方向へ書き換えて下さってありがとうございます。
感謝しかありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
初めてのご売却という事でご不安もあったかと思いますが、その不安を払拭できるようにご提案をさせていただきまして、I様のご協力のおかげでスムーズにお取引ができました。
また、お褒めの言葉も頂き、本当にありがとうございます。
お手伝いをして良かったと心から思います。
今後とも何かお手伝いが出来る事があれば、お気軽にお申し付けくださいませ。
誠心誠意ご対応させていただきます。
何卒、よろしくお願い致します。

T様
T様 2019年7月17日

気遣いのアドバイスもしていただき、助かりました

初めて貴社を訪問した時より、大変丁寧な心のこもった対応をしていただきました。
売却には迅速な対応で、こちらの少々わがままな要求にも努力していただき、感謝しております。
又、税金・相続等に関しても、相談にのっていただき、色々な情報も有難うございました。
土地売却に関しては、近隣とのトラブルになるということも聞いていましたが、気遣いのアドバイスもしていただき、助かりました。
おかげさまで、無事に引越もでき、新天地で快適な生活が送れています。
御社にお願いし、担当者さんに出会えたことは、幸せでした。
有難うございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
初めてのご来店の際、ご祖父様の代からお住いになられている思い出の深いご自宅からのお住み替えのご相談を頂き、私どもとしても大変身の引き締まる思いを持ちましたのを思い出します。
新しい土地で快適にお住いになられているとのことを伺い大変うれしく思います。
今後も税金面のご相談等引続きお手伝いさせて頂ければと思っておりますので、引続き宜しくお願い致します。

M様
M様 2019年7月16日

担当の方に色々教えて頂き助かりました

私自身マンション暮らしが始めてなので、色々生活する上での決まり事(ゴミ出し)等、分からないことだらけでしたが、担当の方に色々教えて頂き助かりました。
不具合な所もすぐに対処して頂き、快適な生活をさせていただいて居ります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お手伝いさせていただき、約半年のお付き合いとなりましたが、ご満足いただき、私自身も大変うれしく思います。
またお困りのことがありましたらいつでもお声掛けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2019年7月16日

最初から最後まで言う事ない完璧な仕事・態度に安心

人生初めての大きな買物で、歳から考えてもこの後はもう在りません。
終活です。
電話が苦手で、最初の一歩自分の足にて自由ヶ丘支店に行けた事も幸いでした。
男性陣の中紅2点、その1人の女性に担当して頂き、最初から最後まで言う事ない完璧な仕事・態度に、安心して任せられ不安は何もありませんでした。
最後に売主様・司法書士・担当者・私と全員女性だった事も、古い考えしかない私には時代かなと驚きました。
帰りの電車の中で、担当者様と話せた事もとてもよかったです。
元気に生きて行きたいと思います。
お茶をありがとう!
100%以上の満足ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、嬉しいお言葉をくださいまして、誠にありがとうございます。
いつも明るく、パワーのあるH様と一緒にいると、こちらも元気をいただきます。
本当に偶然、売主様も司法書士も全員女性でしたね。
これからの新生活、お楽しみくださいませ。
何かご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にお問合せ下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

H様
H様 2019年7月16日

ストレスなく物件の購入、売却に進めました

いろんな場面において、連絡を細かく入れて頂きました。
こちらからの質問、疑問にも早い回答を頂いたので、ストレスなく物件の購入、売却に進めました。
売却の内覧時に、新人の方を連れてこられた際、新人の方が脱いだままの靴の向きをさりげなく直されている姿を見て、フォローをしながら仕事をされているなぁ・・と思いました。
もしまた引越しをする際には、担当者さんと成長した新人さん、お二人にフォローをお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入・ご売却共に当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
H様には、お取引にあたって、こちらからのご協力のお願いに対しても、快くご対応いただき、お陰様でスムーズなお取引を進めることが出来ました。
ご売却内覧対応の際に、新入社員を勉強で連れて行ったことも、快くご対応頂き感謝申し上げます。
こうした経験を重ねることで、H様が気付かれた部分に関しても今後の彼の成長に活きるかと思いますので、ご指摘ありがとうございます。
次回お住み替えをされる際には、是非、成長した彼の姿を見てください。
今後とも、当社をご愛顧の程、お願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2019年7月16日

控え目ながら誠実に寄り添って頂いた

ご担当頂き、大変感謝しております。
4月終わりから物件を探し始め、ゴールデンウィーク中には決まり、とても短期間に成約となったのは、担当者さんが私達の要望を的確に把握され、色々な物件を紹介して下さったからだと思います。
ご自分の意見を押し付けず、しかし、必要な情報は伝えて下さり、安心してこちらの素直な気持ちをお話することができました。
控え目ながら誠実に寄り添って頂いたと思っております。
大きなお買い物ですので、人間的に信頼できる方にご担当頂け安心して決断することができました。
今後共よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度はO様にとって大切なご住宅探しを当社にご依頼して頂き誠にありがとうございました。
O様が私に率直なお話をして頂けたので、そのご内容をふまえO様にとって最善なご提案ができたと思います。
ご自宅のご売却につきましても、最善のサポートができるように努めて参ります。
引き続き、宜しくお願い致します。

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