売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
心配することなくおまかせすることが出来ました
とても丁寧にわかりやすく説明していただき、ありがたく感じました。
心配することなくおまかせすることが出来ました。
満足しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。Ｍ様のお役に立てましたことを大変嬉しく思います。
また、ご自宅が別のエリアにあるにも拘らず、何度もご来店の上お打ち合わせさせて頂いた事大変感謝しております。
ご縁がございましたら、改めてお手伝いさせていただければと思いますので、今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
最初から最後まで信頼しつづけられた担当者様でした
最初から最後まで信頼しつづけられた、担当者様でした。
何か分からないことがあれば即電話でお聞きすると、直ちに対応して下さり、あるいは拙宅に赴いて頂いて、丁寧に説明して貰えました。
また、売却後の転居先家屋のリニューアルに高額な費用がかかることが判明すると、売却代金が入る迄の間に繋ぎ融資ができることと、その方法などを教えて下さり、そのお世話にならなかったものの、大変心強く、イザという時の安心感が得られました。
余談ながら娘一家がその夫の海外転勤で留守の間、住んでいたマンションの貸家の扱いも渋谷の東急リバブルさんにお願いするなど、別の土地売買も含め、すっかり貴社のお世話になっています。
担当者様には、本当にお世話になり有難うございました。
センターからの返答
K様、この度はお取引有難うございます。
当社のつなぎ融資のサービスなどがK様にとって「あんしん感」につながったとのことで、私もとてもあんしんしました。
当社とたくさんのお取引をしてくださり、またその中の一担当としてK様のお手伝いができたことを感謝申し上げます。
本当にお世話になり有難うございました。
購入に至るまでは、安心できませんでした
初めての購入なので、分からない事だらけでしたので、何度も連絡を取らせて頂き、面倒がらずに対応して頂けたと思います。
リフォームの見積もりに何度もうかがわせて頂いたのですが、その度に開錠して頂き、ありがとうございました。
全体的には希望の物件で満足していますが、何点か、不明な点もありました。
申し込みの時点では値段交渉も可能と言われましたが、実際に申入込んだ後には難しいと言われ、断念しましたが、少しでも下がったら嬉しかったです。
その点が残念でした。
鍵の受け渡しが、リフォーム工事予定の日と重なり、一部リフォームができず、困りました。
工事日程の組み方等、もう少しアドバイス、説明が欲しかったです（当初の融資・日程とズレがあり…）。
大きな買い物ですので、購入に至るまでは、安心できませんでした。
初めての事なので他社との比較もできませんが、ケースバイケースで、適切な対応を期待します。
センターからの返答
この度は、マンションのご購入に際し、東急リバブルにお声掛けいただき、誠にありがとうございました。
物件の販売開始から間もなくご検討いただき、ローン審査に全面的にご協力いただけた事で、無事ご成約に繋がりました。
リフォーム段取りについては、私のサポートが足りず、ご負担をお掛けしてしまいました。
今後は意識して改善すると共に、もしF様のお取引をお手伝いできるチャンスがあるのであれば、成長した姿をお見せできるよう糧としてまいります。
この度は本当にありがとうございました。
いつも細やかな気配りをして頂き、感謝しています
お取引の中では、こちらに無理をさせる事が一度もなく、その中でもスムーズで丁寧なご対応に満足しています。
こちらの状況をふまえ、現実的なご提案をしてくださり、とても良い形で物件の購入につながったと思います。
物件や環境のメリットだけでなく、デメリットや注意点などもキチンとご説明をいただき、引越し後の大きなギャップを感じることなく新生活を送ることができています。
担当者さんは、物件に関する詳細な説明やこちらの不明点に対して、迅速にお答え下さり、とても助かりました。
いつも細やかな気配りをして頂き、感謝しています。
センターからの返答
M様、このたびは新居のご購入に弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
お住まい探しの主役はお客様ですので、私は提案とサポートに終始させていただきましたが、結果としてM様にとって素敵なお住まいが見つかり、その中でお褒めの言葉をいただけましたこと、大変うれしく思います。
また何かご不明な点等ございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
登記簿情報を基にDMを送付するのはやめてほしい
今回の取引とは関係ないですが、登記簿情報を基にDMを送付するのはやめてほしい。
センターからの返答
この度はご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
DMの件、申し訳ございません。
弊社では発送不可のご連絡をいただきましたら今後送らないよう全社で共有することを徹底しております。
貴重なご意見有難うございます。
安心してお任せできました
何事もスピーディで助かりました。
安心してお任せできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は、当社の東急リバブルあざみ野センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お時間の限られた中でしたが、ご満足いただけるようなお住み替えが出来ていれば幸いでございます。
また何か困ったことがあれば、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
申込みから売却まで短期間で対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社たまプラーザセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
スピード感を持って売却のお手伝いができ非常に嬉しく思います。
O様には、寒い中でのお部屋の荷物撤去等、ご負担を掛けることもありましたが、無事に全てのお取引が終了し、安心しております。
またお困り事があれば、お気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
早期の売却を実現でき大変感謝しています
ご担当者さんには親身に対応して頂きました。
おかげさまで早期の売却を実現でき大変感謝しています。
一方で、会社へのお願いとして、仲介手数料の料率を、法廷の上限いっぱいで固定するのではなく、もう少し弾力的に設定するような仕組みを取り入れて頂ければありがたかったように思います。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｙ様のお住み替えのお手伝いができ、お役にたてたことは大変光栄ですし、嬉しく思っております。
私も極力お手間をおかけしないようにと、手続きのご案内や段取りを組ませて頂きましたが、至らない部分もあったかと思います。
何度もお仕事帰りや貴重なお休みの日にお打合せさせて頂きましたが、お疲れのところにもかかわらず、快くご対応して頂き大変感謝しております。
仲介手数料の料率については、今後頂きましたご意見をもとにお客様にも満足頂けるようなサービスを心掛けていければと思います。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
長い間お世話になりありがとうございました
元々、明確な売却の意思があった訳ではなく、まずは査定からお願いしました。
そこから建売、中古物件、土地など迷いもある中色々案内して頂き最終的に納得のいく物件に出会うことができました。
売却に関しても、状況が厳しい中でも、お客様を絶えず案内して下さり、成約までつなげて下さり本当に感謝しています。
今後も何かあれば是非お願いしたいと思います。
長い間お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、二度目のお取引をいただき重ねて御礼申し上げます。
市場で競合物件が多い中、W様のお力添えもあり、結果として良いご縁がありましたことを私も嬉しく思います。
また、ご相談等ございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
子供の相手をしてくれるなど、非常に助かりました
今回、注文住宅を建てるための土地を購入しました。
他社にも相談したことがあったのですが、その担当者の態度が悪く、妻が「ここにはお願いしたくない」と言うくらいでした。
そのような中、貴社にお願いすることになったのですが、店舗のスタッフの方々も感じが良く、打ち合わせの間も少し子供の相手をしてくれるなど、非常に助かりました。
週末は子供の方から「リバブルに行きたい」と言ってくるほどでした。
担当者の方も、都度こちらの意向に沿った提案をしてくれて、レスポンスも早かったと思います。
最終的な金額の折り合いも、うまく先方と交渉してもらい、こちらの予算内で購入することができました。
いい意味で営業してこない(すぐに契約の話に持っていかない)ところも私達には好印象でした。
今後、もし機会があった場合には、また貴社にお願いすると思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
地域の特性や街並みを含めてエリアをご案内させて頂く中でK様のお考えの生活スタイルや好きな街並みのイメージをつかむことができ、K様目線でご条件に合う土地をお探しすることができて良かったです。
近隣にスーパーや公園もあり、奥様やご子息様も快適にお住まい頂けるかと思います。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
