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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2024年11月6日

スピーディで親切な対応をありがとうございました

スピーディで親切な対応をありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は東急リバブル日吉センターをご利用いただきありがとうございました。
4年前にも1度ご相談いただいている中、改めて成約になりましたこと嬉しく思います。
キャッシュレス決済という不慣れな手続きにも迅速にご対応頂きありがとうございました。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2024年11月6日

私の細かい意見も担当者と相談することが出来ました

取り引き状況のデータ等だけを提示して、判断を売主に丸投げする担当者ではなかったことが評価のポイントです。
おかげで私の細かい意見も担当者と相談することが出来ました。
金額の大きい個人売買なので、会社のネームバリューではなく、担当者とのコミュニケーションが私には決め手でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
K様のご協力のおかげでスムーズなお取引となりました。
また何か不動産のことでお困りのことがございましたら、お役に立てればと思いますので、お気軽にご相談くださいませ。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
S様
S様 2024年11月6日

丁寧な対応

よかった点
丁寧な対応。
改善点
手数料等の領収書発行がなく、事後問い合わせを行い発行してもらった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様に、ご準備いただく書類等、迅速にご対応いただき、無事にお取引を終えることができました。
仲介手数料の領収書の件はご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
以後お客様への事前のお伝えを徹底して改善してまいります。
引き続きご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2024年11月5日

親身に対応いただきました

親身に対応いただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は御社の不動産資産整理に伴い、当社をご活用頂き、誠にありがとうございました。
また何か不動産の事でお困り事がございましたら、いつでもご相談下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

S様
S様 2024年11月5日

要望を的確に把握し対応していただきました

今回ご対応いただいた担当者さんは、要望を的確に把握し対応していただきました。
急ぎの住み替えだったので難しかったと思いますが、スピーディな対応をいただき無事行え、感謝しております。
担当者さんならではの細やかなご配慮や気づきもありがたかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
お打ち合わせのタイミングで世間話や共通の話題等でとても楽しくお話しさせていただきましたことを思い出しております。
この度はお客様アンケートにもご回答いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
今後も何かお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2024年11月5日

同時進行で大変お世話になりました

自宅の売却とマンション購入の同時進行で、大変お世話になりました。
お陰様で暖かいマンションにて快適に過ごしています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご購入のお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
上手くお買い替えが出来て、マンションも快適とのことで良かったです。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

I様
I様 2024年11月5日

情報量と在庫量が豊富

情報量と在庫量が豊富。
的確なアドバイスと迅速なエラー修正。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお買い換えのお手伝いをお任せいただき誠にありがとうございます。
ご自宅のご売却との連携でしたので、難しい部分も多々ございましたが、都度Ⅰ様には臨機応変にご対応頂き感謝申し上げます。
予定よりも早期にお住み替えが完了でき安堵しております。
今後も何かございました際は気軽にお声がけくださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2024年11月5日

いつも感じ良く対応していただき感謝しています

親切・丁寧で、いつも感じ良く対応していただき感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントもいただきまして深く感謝申し上げます。
今回はT様より二回目のご売却で、前回と同様にT様のご協力もあり、スムーズなお取引を行うことができました。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かして参ります。
引続き些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
U様
U様 2024年11月5日

対応に頑なすぎる面も窺われた

物件所在地の担当者については、順法精神は必要だが対応に頑なすぎる面も窺われた。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
頑なな対応となってしまい、申し訳ありませんでした。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、お伝えの仕方など考えながら今後に活かして参ります。
今後も不動産に関して、何かご相談事がございましたら、何なりとお申し付けください。

お客様評価

5
N様
N様 2024年11月5日

スムーズに対応して下さり感謝しています

担当者には、物件引き渡し前にご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、スムーズに対応して下さり感謝しています。
また何かありましたら、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、府中センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お住み替え先へのお引越しの件につきましては、うまく調整が取ることができまして、本当に良かったです。
私の方でも状況確認などをもう少し早い段階でさせて頂くべきだったと反省をしております。
お住み替え先では今までと勝手が違う点なども多いかと存じます。
ご不明な点などございましたらお近くでございますし、何でもおっしゃって頂ければと思います。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

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