売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一心同体で対応頂いたスタンスが良かった
明るく前向きに、当方の意向を最優先して、一心同体で対応頂いたスタンスが良かった。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。
遠方にお住まいいただいているにもかかわらず、多数の事項に迅速にご対応いただき誠に感謝申し上げます。
どの地域でもご対応させていただきますので今後も何かお困り事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
満足のいく条件で契約ができました
不動産の購入に際して、資金調達について迅速に金融機関にあたってくださり、満足のいく条件で契約ができました。
今回は土地の取引でお世話になりましたが、契約しているハウスメーカーともスムーズにご連携くださり、大変助かりました。
また売主様との条件についても、我々の希望を丁寧に拾っていただきましたので、感謝しております。
今回契約しなかった別のハウスメーカー経由で土地探しや注文住宅の計画を当初進めておりましたが、中々話が前に進まなかったところ担当者様に今回の物件をご紹介頂いて、トントン拍子で話が進みました。
同時並行で購入済みの区分所有マンションについても売却で話をまとめてくださり、ワンストップでご対応頂けたことが非常に良かったです。
管理会社では募集してもなかなか話が進みませんでしたが、担当者様にお願いしてから短期間で話をまとめてくださり、プロフェッショナルなご対応がすばらしかったと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
Ｍ様、この度はご自宅建築用の土地購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
とても気に入ってくださったお気持ちに売主様が応えてくださり、良いご契約になったこと、担当者としてとても嬉しく思っております。
ご所有不動産ご売却については、好条件で手を挙げてくださる買主様が現れてくださいましたが、これは当時Ｍ様が素晴らしい不動産をお選びになっていたこと、過去のご判断がＭ様のお住み替えを後押ししてくれたものです。
流れの中で、私が直接お役に立てたことは決して多くはありません。
ただ、これからのサポートなど責任持って担当させていただきますので、これからも安心してお住み替え計画を進めてください。
今はまだスタートライン、これからが最も大事ですので、引き続き全力でお手伝いさせていただきます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
親切丁寧にご対応頂き感謝しております
親切丁寧にご対応頂き感謝しております。
センターからの返答
このたびは、大切な資産のご売却を東急リバブルにお任せいただき、誠に有難うございました。
また、お取引につきましてもご満足いただけて大変うれしく思います。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
丁寧に且つ迅速に対応していただき感謝しております
とても丁寧に、且つ迅速に対応していただき、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
また、取引に評価を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後共、何かお困り事がございましたら、不動産売買に関わらず、遠慮なくご相談頂けますと幸いです。
引き続き、よろしくお願いいたします。
満足している
満足しているので、とくにはない。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
遠方にお住いのところ私からの依頼事項に丁寧にご対応いただき大変助かりました。
今後も不動産のことだけでなくお困りごとなどございましたらお気軽にご相談お待ちしております。
何卒、よろしくお願いいたします。
強くお話しして頂き、心強く感じました
結局私の場合は、話しやすく相談しやすい、多くの案件を取り扱った経験から色んな提供をしてくれそう等、担当者との相性が良さそうでしたので貴社を選びました。
担当者の交代は想定外でしたが、売却に苦戦する中、他社Ｚ社の注文住宅の売却案件を多数取り扱って来られた経験を説明頂き、売却できる可能性があることを強くお話しして頂き、心強く感じました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただきありがとうございました。
担当変更があった中ではありますが、A様も一緒にアピールポイントを考えていただく等ご協力いただいたおかげで、無事にご成約に至りました。
またなにかお力になれるタイミングがございましたら、お声がけください。
丁寧な対応と心遣いが印象的です
当時、京橋センターの担当者さんに対応していただき、丁寧な対応と心遣いが印象的です。
家族の者が礼儀のない態度や発言をすることもあり、心苦しく思うこと多くありましたが、ずっと丁寧に対応してくださりました。
今後、私の環境が変化して、再度何らかの不動産取引が生じた場合は、また東急リバブル担当者さんと縁をもてるよう期待しています。
引越業者の方々も感心する動きのすばらしさでした。
センター長さんにも感謝致します。
私自身がもっと知識をつけて、また東急リバブルさんと関われることがあるようにと祈って、いろいろ学んでいく所存です。
センターからの返答
この度は弊社京橋センターにて大切な不動産のご売却を一任して頂き、誠にありがとうございました。
ご決済まで紆余曲折ありましたが、無事お取引が完了できたのもM様のご協力のおかげでございます。
お取引は完了しましたが、今後ともお困り事、お悩み事などありましたら、お気軽にご相談ください。
またお会いできるのを楽しみにしております。
本当にありがとうございました。
説明が丁寧でわかりやすかった
前に他社Ｚ社で購入した時より説明が丁寧でわかりやすかった。
センターからの返答
H様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お伺いする際は毎回温かく迎え入れていただき、大変素晴らしい思い出となっております。
H様のお住替え計画のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
また何かお力になれますことがありましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
不安な気持ちになるときがあった
全てが初めての連続のなかで、お金の流れについて不明確な部分がいくつかあり、不安な気持ちになるときがあった。
担当者に不満があるのではなく、会社として商談から引き渡しまでの細かなロードマップを、目に見える形で描ける仕組みが必要だと思う。
新築購入の会社と商談した際はすべてが十分すぎるくらい丁寧だったが、中古物件購入だとこんなに簡素かという残念な気持ちにもなった。
担当者の方には、お互いが忙しく時間も合わせられない中でうまくやっていただきました。
もっといいツールがあれば評価も良くなると思います。
結局は担当者が会社の顔になるため、会社としてもっとブラッシュアップしないと担当者に皺寄せがいきます。
センターからの返答
この度は購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
お取引の中でご不安な部分があったとのことで申し訳ございませんでした。
今後の業務で同じような気持ちにならないように、ブラッシュアップしていきます。
最初から明確にしておいた方がよいと思います
大した問題にはならなかったが４０年以上前の登記と現地の差は小さな事でも最初から明確にしておいた方がよいと思います。
（当方は近年行った立会確認が正しいと思っていた）。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして、ありがとうございました。
いつも訪問するたびに温かくお出迎えいただき、また敷地の測量や境界の件につきいろいろと課題がある中、快くご質問の対応や、行政提出資料の作成などにもお取組みいただきまして、本当に感謝申し上げます。
お客様が近年行われた立ち合い確認は正確でしたので、今後は買主様へのアフターフォローを含めまして、より良い形で土地活用が進むよう、取り組んでまいります。
今後とも東急リバブルをお引き立ていただければ幸いです。
