売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変良かった
担当者が不在の時に事務所にお伺いしたり、また電話をしたときも、他の方が状況を把握されていて、対応していただき大変良かったです。
センターからの返答
"S様、東急リバブルをご利用頂き、誠に有難うございました。
また、ご多忙のところアンケートにご協力を頂きまして誠に有難うございました。
大変温かいお言葉も頂き、大変光栄に存じます。
遠方かつお忙しいところお引き渡しに向けご協力いただき有難うございました。
また機会がありましたらお気軽にご相談頂けると幸いです。
今後も末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。"
優しいまなざしから温厚な雰囲気を感じました
前の住居も東急リバブルさんを利用しました。
その際は仙台駅前センターの担当者Ａさんにお世話になり、近隣の駐車場を何ヶ所も問い合わせてくれたり、空いている所をマークした地図のコピーを頂いたり、とても親切にしてもらいました。
紹介特典制度もあることから、何人かの知人に利用をすすめたこともありました。
そして縁あって再び、私にとって良い物件とめぐりあい、仙台センターの担当者Ｂさんに今回対応して頂きました。
申し込みから契約までの流れと、年末年始を挟んだスケジュールや翌年の税務署への案内等、先々までも丁寧に分かりやすく教えて頂きました。
あの頃はコロナ禍で終始マスク顔でしたので、お互いに目元だけのコミニケーションでしたが、優しいまなざしから温厚な雰囲気を感じました。
目だけでも”まごころ”は伝わるものです。
寒い時期に契約したのですが、仕事の休みの日に少しずつ荷物などを運び、春の終わり頃やっと移り住みました。
真夏の太陽が新居に飾ったハーバリウムに輝き、癒やされております。
遅くなりましたが、ありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様、この度はマンション購入を東急リバブルにお任せ頂き誠にありがとうございました。
二度目のご利用で、Ｏ様にご満足いただけ大変嬉しく思います。
お仕事がお忙しいところ、年末に住宅ローン手続きの為に来店頂くなど、ご協力頂き誠にありがとうございました。
売主様のご事情で、当初予定していたスケジュール通りの手続きは叶いませんでしたが、寛大なご配慮を賜り誠にありがとうございました。
これからもＯ様もしくはＯ様のお知り合いで不動産に関してお困り事がございましたら、是非ご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
予定表が良く整理されていて大いに助かりました
売買の確定日が決まらず、少々いらいらする事があった。
もっと頻繁に連絡が欲しいと思った。
売買時に必要な書類や行動予定表が良く整理されていて、大いに助かりました。
取引全般に担当者並びに上司の方々の真剣に取組んでいる様子がうかがえ、ありがたく感じております。
改めて感謝致します。
センターからの返答
I様、この度はご売却に際し、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
最終的ないお引渡日の日程について調整が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。
我々は、売主様の大切な資産をお取り扱いさせていただいております。
今後ともI様に頂きましたお言葉に恥じぬようにお客様に寄り添った営業活動を行えるように尽力して参ります。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
大変満足出来ました
大変満足出来ました。
センターからの返答
I様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご購入のお手続きや住宅ローンのお手続きについても柔軟にご対応いただき、最後までスムーズにお手続きをすることができました。
今後とも、何かお困り事がございましたらぜひご連絡いただければ幸いでございます。
仲介手数料以上の仕事をしてもらった
本件については文句なく満足しております。
相談事や愚痴も聞いて頂き、大変ありがたく思っております。
仲介手数料以上の仕事をしてもらったと感じております。
土地の買い手を見つけてくれた唯一の企業でしたので、大変感謝しております。
センターからの返答
O様、この度は仙台駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
O様のお宅訪問は私の中でも興味が惹かれる拘りが多くとても充実しておりました。
相談事や愚痴をお話し頂けることは私どもにとっては賛辞でございます。
またご相談があれば遠慮なくお気軽にお話しくださいませ。
最も信頼できると感じました
まとめていくつか物件を問合せ、他社と同じタイミングでご連絡頂きましたが、他社が内見予約や表面的な質問しかしない中、私の仕事の状況等細かくヒアリングして頂き、ご連絡頂いた営業の方々の中で最も信頼できると感じました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
ご遠方の中で何度か足を運んで頂き、N様のご協力もありまして円滑にお手続き関係が進められました。
今後、快適にご生活頂けますと私としましてもこの上なく嬉しく存じます。
また、何か機会がございましたらいつでも何なりとご相談頂ければ幸いです。
引き続き、末永く今後とも宜しくお願い申し上げます。
納得してひとつずつ決めていけました
売却の金額決め、手続きの内容、不用品撤去の業者さんまで、常に複数の選択肢をご提案いただき、納得してひとつずつ決めていけました。
担当者の話し方も柔らかく、ざっくばらんにこちらの意見や悩む点も相談できる雰囲気で、お会いするのが毎回楽しみでした。
おかげでスムーズに売却も終わり、ホッとできました。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用していただきましてありがとうございました。
ご紹介というご縁を感じるお取引でした。
売買契約そして残代金の決済等、ご協力をいただきましてありがとうございました。
今後も何か不動産に関してご不明な点等がございましたらお気軽にお問合せいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
充分なコミニケーションが不足であったと思う
売買契約締結までの期間が短期であったため、充分なコミニケーションが不足であったと思う。
査定結果提示が早い感じがする。
見積＝売買ありきとみられたような。
担当者本人に、もう少し売主側に対してソフト面が必要であってもよかったかな。
センターからの返答
D様、この度は仙台駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
充分と思って頂けるコミュニケーションが不足していたと感じさせてしまった点誠に申し訳ございません。
今後はご指摘頂いた点を反省し、よりお客様に寄り添った営業となりますよう努めて参ります。
熱意・応対は大変良い
担当者の熱意・応対は大変良い。
引っ越し業者に厳重注意願いたい。
センターからの返答
Ａ様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
相談を頂いた際は、他の会社に依頼されており、ただ売れずにお困りだった様子でした。
必ずお役に立つという信念と熱意を持って、一般媒介希望を専属にて頂き、且つ大幅金額変更を頂きましたおかげで、その後１ヶ月後に売却契約まで進みました。
Ａ様には本当に多々なるご協力を賜り有難うございました。
新たな住環境には慣れましたでしょうか。
Ａ様も、奥様もどうぞこれからも健康に気を付けてご夫婦楽しくご生活を送って下さいませ。
それだけが私からの一番の願いです。
有難うございました。
熱意と積極さを感じた
１．最初の連絡が極めて迅速で、３社の内最も早かった。
しかも朝早い予約で、熱意と積極さを感じた。
他社は連絡も訪問も遅かった。
２．１回目の訪問で事前に物件を見て、買主に対する物件の利用価値進言の腹案を持って訪問してくれ、具体的に説明してくれた。
３．その後、２社の訪問を受け説明を受け、専門知識、能力等一流のプロらしく当方も大いに学ぶことがあり、３社の査定を全て聞いて比較検討し決めるつもりでおりました。
４．２回目の訪問も貴社が一番早く、他の２社は貴社より数日あとでした。
２回目の訪問時、買取金額を示され、当方の予想を大きく上回る条件を提示され、これ以上の条件は今後ないと判断しました。
わずか２回で決まったのも、買主と担当者の信頼関係の賜と驚嘆しました。
契約を予期した書類準備は圧巻でした。
５．他の２社には、査定結果を聞くことなく仲介を断ることになり申し訳なく思いましたが、立派な仲介業者（担当者・会社）、条件、買主、これら３つの揃った取引はこの機会を逃したら望めないと思い契約し、満足し、感謝申し上げます。
大変有り難うございました。
貴社のご発展と担当者の方の一層のご活躍を願っています。
センターからの返答
I様、この度は弊社とお取引頂きまして誠に有難うございました。
お会いした当初からI様が、お仕事というものに対する速さや熱意の大切さを説いて下さったことで当方の気持ちもより引き締まり、お取引の最後まで積極的に動くことができました。
弊社の営業姿勢に大いに賛同して下さり、いつも応援して下さったI様のお気持ちに応えるべく、今後も精進してまいりたく存じます。
いつかまた機会がございましたら、お声がけいただけますと幸甚です。
この度は本当にありがとうございました。
